تنظیمات برنامه ریزی سانترال پاناسونیک KX-TES824 KX-TEM824

راهنمای فارسی برنامه ریزی سانترال پاناسونیک 824 مدل kx-tes824 و kx-tem824 که به روش کامپیوتری و یا از طریق  گوشی های اپراتوری انجام می پذیرد با آموزش فارسی کدهای برنامه ریزی سانترال پاناسونیک kx-tes824 و معرفی تنظیمات سانترال 824 در این قسمت در اختیار کاربران گرامی قرار دهده شده است. برنامه ریزی کامپیوتری از طریق پورت USB، مدم و یا کابل شبکه و با استفاده از نرم افزار مدیریتی کنسول صورت میگیرد، یعنی اپراتور با کامپیوتر به دستگاه سانترال متصل شده و در کنسول نرم افزاری تنظیمات لازم جهت برنامه ریزی دستگاه را انجام می دهد.

گاهی اوقات به دلایلی دسترسی به کامپیوتر، برای اپراتور میسر نیست به همین جهت در این  مطلب سعی داریم کدهای برنامه ریزی تلفنی را در اختیار علاقه مندان قرار دهیم، پس با ما همراه باشید.

در روش برنامه ریزی سانترال به صورت تلفنی ابتدا باید گوشی تلفن اپراتوری kx-t7730 را به jack مربوطه (پیش فرض داخلی 101) که قادر به مدیریت و برنامه ریزی میباشد وصل کنیم و  برای وارد شدن به حالت برنامه ریزی از چپ به راست دستورات زیر را اجرا نماییم.

        Untitled
        

 اکنون که وارد محیط برنامه ریزی تلفنی (PT PROGRAMING) شدیم، با آگاهی از کارایی هر یک از کدهای برنامه ریزی تلفنی می توانیم تنظیمات مورد نظرمان روی سانترال kx-tes824 یا kx-tem824 را انجام دهیم. برای آشنایی با کد های برنامه ریزی سانترال پاناسونیک 824 جدول زیر را مشاهده نمایید. ستون اول عنوان فعالیت، ستون دوم شماره کد برنامه، ستون سوم توضیحات مربوط به برنامه و ستون چهارم روش تنظیمات برای برنامه های متداول و عمومی می باشد که عمده کاربران به آن نیاز دارند. پس از ملاحضه جدول کدهای برنامه ریزی، در صورتی که سوال یا ابهامی دارید، می توانید در انتهای مطلب از بخش "نوشتن دیدگاه" استفاده نموده و مشکل خود را با ما در میان بگذارید و منتظر دریافت پاسخ خود از کارشناسان کیمیا ارتباط باشید.

عنوان  کدها  توضیحات  تنظیمات
تاریخ و زمان  000  تنظیمات تاریخ و زمان روی صفحه نمایش تلفن های سانترال   تنظیمات
 شماره گیری سریع 001  ذخیره کردن شماره های تلفن در حافظه مرکزی   
رمز عبور سیستم  002 انتخاب یک رمز عبور برای مرکز سانترال به طور دلخواه    
dss console jack assignment  003 تعیین و واگذاری خروجی برای کنسول DSS( انتساب جک کنسول)  
 console paired telephone  004  تعیین و واگذاری یک داخلی به عنوان داخلی جفت شده با کنسول DSS                                                                  
 انتقال سریع با DSS 005  انتقال تماس ها با زدن یک دکمه DSS تنظیمات 
انتخاب حالت تنظیم اتوماتیک یا دستی بودن حالت روز و شب  006

حالت تنظیم اتوماتیک : دستگاه سانترال به صورت اتوماتیک به حالت روز و شب میرود 

حالت تنظیم دستی :دستگاه سانترال به صورت دستی به حالت روز و شب میرود 

 
 زمان شروع سرور  007  زمان شروع هر یک از حالت های کد 006 را تعیین میکند   
دسترسی به اپراتور 008 میتوانید از هر یک از jack ها برای اپراتور استفاده کنید .میتوانید شماره خروجی تلفن اپراتور را تنظیم کنید  
تنظیم شماره داخلی  009 اختصاص دادن شماره (100تا199) به داخلی ها  تنظیمات 
انتخاب ساعت صفحه نمایش  010 تنظیم نمایش ساعت روی صفحه نمایش بر اساس 12h یا 24h   
 ثبت شماره ها در شماره گیری سریع  011  انتخاب  نام برای شماره تلفن های ذخیره شده در حافظه مرکزی   
DTMF  102  تعیین و واگذاری خروجی برای دستگاه صندوق صوتی   
حالت انتقال   104  چگونگی hold و انتقال مکالمه با تلفن های معمولی   
 بوق کنفرانس  105 فعال یا غیر فعال کردن پخش بود کنفرانس    
 بوق پیج 106  وجود یا عدم وجود صدای بوق تایید در هنگام پیج کردن با سیستم پیج خارجی   
قفل داخلی ها  108  فعال یا غیر فعال کردن دکمه ی فلش برای تلفنی که قفل الکترونیکی شده است   
 co indicator  109  چگونگی حالت نشان دهنده (لامپ) خط شهری در هنگام زنگ خوردن . ثایت یا چشمک زن   
 کارکرد دکمه flash  110 انتخاب حالت EFA mode  یا FLASH/RECALL MODE   
 موزیک hold  111  انتخاب موزیک hold داخلی یا خارجی یا تون   
 DSS lamp mode  112  فعال یا غیر فعال کردن لامپ DSS  
تکرار اتوماتیک 113  انتخاب تعداد دفعات تکرار در حالت استفاده از تکرار اتوماتیک   
 زمان وقفه تکرار اتوماتیک  114  زمانی که در صورت اشغال بودن صبر میکند تا برای بار دوم تماس برقرار کند .  
انتخاب مدل زنگ تلفن داخلی  115  انتخاب حالت زنگ خوردن داخلی از بین حالت تک زنگ و  Double   
 call pickup tone  117  وجود یا عدم وجود صدای بوق تایید در هنگام استفاده از برنامه ی به زنگ خوردن داخلی دیگر    
 pulse restriction  118  محدودیت در ارسال سیگنال های پالس   
 تکرار اخرین شماره  119  تکرار اخرین شماره گرفته شده با سیستم تون پس از تبدیل سیستم شماره گیری از پالس به تون   
تنظیم شماره ی دسترسی خودکار به خط تلفن  121 با این کد میتوانید دسترسی خودکار به خط شهری را انتخاب کنید (0 یا 9)  
 پورت 7 یا 8 برای voice mail 130 اختصاص دادن پورت 7 یا 8 یا غیر فعال کردن پورت دستگاه برای voice mail میباشد    
پورت 15 یا 16 برای voce mail   131 اختصاص دادن پورت 15 یا 16 یا غیر فعال کردن پورت دستگاه برای voice mail میباشد    
 سیگنال کالرآیدی  150 انتخاب نوع سیگنالی که از طرف مخابرات ارسال میشود از بین حالت های FSK یا  DTMF    
تنظیم شماره تماس گیرنده روی خط شهری  151 فعال یا غیر فعال سازی اضافه نمودن کد دسترسی  شهری که معمولا 9 مباشد به شماره های تماس گیرنده .   
یادآوری زمان خط hold شده  200 انتخاب یکی از تماس های 30تانیه تا6 دقیقه برای حالت فعال یا غیر فعال کردن یادآوور تماس hold شده    
 یادآوری زمان خط transfer شده  201 انتخاب یکی از تماس های 30تانیه تا6 دقیقه برای حالت فعال یا غیر فعال کردن یادآوور تماس transfer  شده     
 زمان انتقال مکالمه  202 تنظیم  زمان شروع انتقال مکالمه به داخلی دیگر در صورت پاسخ ندادن به تلفن   
 line waiting time  203  تنظیم زمان برای تاخیر در شماره گیری برای برنامه ی شماره گیری سریع فقط با برداشتن گوشی   
 مدت زمان مکالمه  204  تنظیمات شروع حاسبه ی مدت زمان مکالمه   
 مدت زمان مکالمه  205 تنظینات مدت زمان مکالمه خط شهری به خط شهری    
 تعیین زمان مکالمه  206  حداقل زمانی که سیستم پس از دسترسی به خط co قبل از شماره گیری منتظر میماند راتنظیم میکند   
 digit time 208  حداکثر فاصله زمانی ما بین ارقام شماره گیری در زمان استفاده از صفر تا دو صفر استثناء شده در برنامه شماره 306  
 قطع ارتباط  211  فعال یا غیر فعال کردن حالت قطع تماس بعد از اینکه تا 10 ثانیه بعد از وصل شدن به خط شهری اقدام به شماره گیری نکنید .  
محدود کردن زمان استفاده از خط تلفن  212 حداکثر زمان استفاده از خط تلفن را برای ارتباط خارجی تنظیم میکند   
 BV recording time  214  تنظیم حدکثر زمان برای ضبط voice massage    
 system spees dialing class 301   محدودیت شماره گیری و تعیین کلاس کار سیستم حافظه مرکزی  
بستن صفر تلفن سانترال   302-305 

 تععین و واگذاری ارقامی که باید در کلاس های 2 تا 5 محدود شود 

(بستن صفر یا دو صفر )

تنظیمات
 محدودیت شماره گیری   306  محدود کردن شماره گیری در حالت های مختلف code no   
 واگذاری شماره تلفن های اضطراری  309 ذخیره کردن شماره های اضطراری   
 مکث اتوماتیک  311  قرار دادن مکث اتوماتیک بین کد های شهرستان یا خارج از کشور قبل از شماره تلفن   
 extension lock class  312  محدودیت شماره گیری   
فعال یا غیر فعال کردن خط شهری (co) 400  میتوانید هر کدام از خطوط شهری را از دسترسی خارج یا در دسترس قرار دهید   تنظیمات
تنظیمات DTMF خط شهری   401 سیستم شماره گیری را با توجه به این که مرکز محابرات چه نوع سیگنالی ارسال میکند تنظیم میکند  تنظیمات
تنظیمات سرعت pulse  402  میتوانید سرعت pulse را رای هر یک از خطوط شهری در یکی از حالت های low یا high قارار دهید  تنظیمات 
 واگذاری کد دسترسی به خطوط شهری از مرکز تلفن اصلی  403  
گروه بندی خط شهری  404  میتوانید خطوط شهری را به دلخواه درون گروه های دلخواه قرار دهید  تنظیمات
تنظیمات دسترسی خطوط شهری  405-407  که کدام داخلی میتواند در حالت روز روی خط تلفن یک ارتباط برقرار کند  تنظیمات
تنظیمات زنگ خور خطوط شهری  408-410  تعیین میکند اگر ارتباطی  از بیرون روی خط شهری برقرار شد کدام داخلی زنگ خواهد زد   تنظیمات
 زمان شروع زنگ خوردن  411-413  تعیین و واگذاری زمان شروع زنگ خوردن داخلی و یا داخلی هایی که امتیاز زنگ خط شهری دارند  
 co line mode  414-416  تعیین مسیر اصلی زنگ خوردن خطوط شهری روی داخلی / گروه / تلفن گویا   تنظیمات
 تنظیم زمان فلش  418  تنظیم تماس های پی در پی در زمان مشغول بودن داخلی مورد نظر   
 دسترسی خطوط شهری  419  فعال یا غیر فعال بودن هر یک از خطوط شهری   
 تعییت حداقل زمان cpc  420 تنظیم مدت  زمانی که در صورت قطع شدن  خط شهری مرکز تلفن   تماس را قطع نمیکند   
 CPC  421 تعیین فعال یا غیر فعال بودن سیگنال CPC تماس گیرنده از داخل   
 تعیین نحوه ی زنگ خوردن خط شهری 

423

انتخاب حالت زنگ خوردن خطوط شهری (تک زنگ یا double زنگ )   
تنظیمات تلفن گویا  500 فعال یا غیر فعال کردن تلفن گویا   تنظیمات
تعریف مقصد برای شماره های تلفن گویا  501 میتوانید یکی از گروه های از پیش تعین شده یا یکی از داخلی ها را به عنوان مقصد تلفن گویا در نظر بگیرید   تنظیمات
 اختصاص fax به شماره های تلفن گویا  503 فعال یا غیر فعال کردنfax برای تلفن گویا  تنظیمات
 تنظیم زمان  تاخیر در جوابگوی DISA  504 زمانی که طول میکشد تا اتصال به تلفن گویا برقرار شود    
مدت زمان انتظار تلفن گویا  505 مدت زمان انتظار سانترال تلفن گویا بعد از پخش پیغام صوتی برای وارد کردن شماره ای توسظ کاربر .  تنظیمات
 تنظیمات تلفن گویا در زمان اشغال بودن داخلی   506 در صورت مشغول بودن داخلی شما را در یکی از حالت های انتظار یا تماس شما را به داخلی دیگر انتقال میدهد یا تماس شما قطع میکند .   تنظیمات
 عدم پاسخگویی  507  تنظیم حالت کار DISA وقتی تماس وصل شده ولی کسی پاسخگو نیست   
 انتظار مکالمه  508  تنظیم مدت زمانی که DISA  قبل ازقطع مسیر مکالمه منتظر جوابگوی داخلی مقصد میشود   
 انتظار مکالمه بعدی  509  تنظیم مدت زمانی که DISA بعد ازقطع مسیر مکالمه منتظر جوابگوی داخلی  مقصد بعدی میشود  
 DISA no dial mode  510  تنظیم حالت کار DISA در زمانی که تلفن کننده پس از شنیدن صدای ضبط شده و یا بوق دیزای داخلی هیچ شماره ای نگیرد   
 DISA incoming assignment  516  تعیین و واگذاری داخلی هایی که سیستم دیزا بتواند یک مکالمه خط شهری به ان ها وصل کند   
 تنظیم زمان انتظار سیستم  DISA برای ورود رقم دوم  517 فعال کردن مهلت وارد کردن عدد برای پخش پیغام جدید یا وصل شدن به داخلی مورد نظر   
شماره گیری دو مرحله ای در تلفن گویا  540-549   تنظیمات
حذف پیام های DISA تلفن گویا  599 پیام های DISA تلفن گویا را حذف میکند   تنظیمات
 گروه بندی داخلی ها   600 میتوانید داخلی های خود را در گروه های جداگانه دسته بندی کنید   تنظیمات
 فرم محدودیت برای داخلی ها  601-603  تعیین میکند که داخلی مورد نظر ایا میتواند از خط شهری استفاده کند یا نه یا از چند شماره ی محدود که در فرم محدودیت گنچانده شده میتواند استفاده کند .  
 نام گذاری برای داخلی ها  604  هنگامی که یک ارتباط روی خط داخلی برقرار میشود نام داخلیتماس گیرنده  روی صفحه نمایش ظاهرخواهد شد . تنظیمات
 واگذاری امتیاز خط شهری  605  مشخص میکند هر داخلی امکان  اجازه استفاده از کدام خطوط شهری را دارد.   
انتقال تماس به خط شهری   606 فعال کردن اجازه ی transfer خط شهری رابه داخلی ها  را می دهد    
forward کردن تماس داخلی به خط شهری  607 فعال کردن اجازه forward تماس داخلی به خط شهری  را می دهد  تنظیمات
اجازه فعال کردن حالت مزاحم نشوید برای داخلی ها  609 با فعال کردن اجازه ی استفاده از حالت مزاحم نشوید داخلی ها میتوانند تلفن خود را از دسترسی خارج کنند  تنظیمات
 اختصاص دادن داخلی برای وصل کردن منشی  تلفن  611  یکی از داخلی ها  را می توانید به عنوان  منشی تلفنی انتخاب کنید  به طوری که همه ی  تماس ها ورودی ابتدا به منشی وصل شود.  
فعال کردن شنود داخلی  612  اجازه ی استفده از شنود را برای داخلی ها فعال می کند  تنظیمات
فعال یا غیر فعال کردن زمان استفاده از خط تلفن  613  
 انتخاب زبان نوشتاری  615  
 تنظیم زنگ ایفون  700-702 تنظیم زنگ ایفون در سه حالت صبح , ناهار و شب قابل برنامه ریزی می باشد    
 تنظیم در باز کن  703-705  دسترسی به حداکثر 4 درباز کن در حالت های مختلف را برای هر داخلی فعال یا غیر فعال میکند .  
 انتخاب مدل زنگ ایفون  706 حالت زنگ خوردن تلفن از طریق ایفون    
 صدای بوق در باز کن  707  انتخاب حالت فعال بودن یا نبودن صدای بوق هنگامی که از طریق ایفون به صدای محیط گوش میدهیم   
 زمان زنگ درباز کن  708  مدت زمان زنگ خوردن تلفن برای مکالمه ای که از طریق درباز کن انجام گرفته  
 تنظیم مدت زمان بازنگه داشتن  درب  709  
ضبط جزئیات مکالمه  800 ذخیره ی جزئیات مکالمه (زمان و تاریخ مکالمه - طول مکالمه و ... )   
 انتخاب اینکه از چه نوع تماس  ای پیرینت گرفته شود  802  تماس وروری - خروجی -مکالماتی که با صفر و دو صفر شروع میشوند   
 تعیین زبان نوشتاری در چاپ  جزئیات مکالمه 806 انتخاب زبان برای چاپ جزئیات تماس    
 caller ID(شماره انداز) 900 نمایش شماره تلفن تماس گیرنده روی صفحه نمایش تلفن سانترال   تنظیمات
تنظیمات نمایش  شماره تماس گیرنده  910 تنطیم هر یک از خطوط شهری به صورت جداگانه از بین FSK یا  DTMF    
سیستم گویا (DISA) 911 سیستم گویا به تماس گیرنده این امکان را میدهد که مستقیم و بدون حضور منشی به داخلی مورد نظر خود وصل شوید.  
 ورژن ROM دستگاه  998  
 پاک کردن اطلاعات دستگاه  999  قسمتی از اطلاعات برنامه ریزی شده را به تنظیم اصلی برمیگرداند .   
خواندن 55451 دفعه
محتوای بیشتر در این بخش: درایور usb سانترال پاناسونیک tda/tde »

HEADER 

#
عنایت 21 دی 1394
وقت بخیر
سانترال در حالت دیزا تنظیم شده است. اما خطوط داخلی نمی توانند به خط شهری ارتباط برقرار کنند. ممنون میشم اگر راهنمایی کنید.
#
کیمیا ارتباط 21 دی 1394
سلام وقت شما هم بخیر
دیزا مربوط به تنظیمات ورودی سانترال می باشد. یعنی زنگ خور خطوط به جای آنکه روی داخلی باشد روی دیزا قرار گرفته است. این موضوع ارتباطی به دسترسی به خطوط شهری ندارد. شما برای آزاد کردن خطوط شهری توسط داخلی ها از کدهای 405 تا 407 استفاده نمایید. تنظیمات مربوط به دسترسی به خط شهری مقابل کدهای گفته شده وجود دارد که می توانید به کلیک بر روی آن روش انجام کار را مشاهده نمایید
#
مهرداد 22 دی 1394
با عرض سلام و خسته نباشید
یک تلن سانترال داریم مدل 824
برنامه 501 روی این دستگاه فعال کردیم حال امی خواهیم اگر داخلی مورد نظر اشتغال بود به داخلی که معرفی کردیم وصل بشود کد برنامه مورد نظر با دستورش برام بفرستید با تشکر
#
کیمیا ارتباط 22 دی 1394
با احترام
شما از طریق فوروارد خود داخلی می تونید تماس رو به داخلی دیگه منتقل کنید

در صورتیکه تلفن 7730 دارید کلید فوروارد رو می زنید و بعد عدد2 که مربوط به انتقال (اشغالی و بدون پاسخ) هست و نهایتا شماره داخلی و کلید #
از طریق لینک زیر می تونید راهنمای کار با تلفن 7730 را مشاهده کنید
http://kimiaertebat.ir/user-manual-pbx-phones/panasonic-pbx-phone-user-guide-kx-t7730.html

تنها نکته ای که وجود داره وقتی تماس از سمت دیزا داره روی یک داخلی میاد شما باید زمان های مربوط به قطع دیزا بعد از عدم پاسخ و طول زمان زنگ خوردن داخلی ها رو هم در نظر بگیرید.
#
مهرداد 22 دی 1394
دکمه فوروارد منظورتون کدوم دکمه روی تلفن همچین گزینه نیست
#
کیمیا ارتباط 22 دی 1394
روی تلفن 7730 یک دکمه دارید با عنوان fwd روی تلفن های آنالوگ هم این کار با کد "71[ستاره]*" انجام میشه. لطفا به لینک گذاشته شده مراجعه بفرمایید راهنمای تصویری رو مشاهده کنید
#
مسعود شعبانی 23 دی 1394
سلام چطور میتونم پیام گویا رو ضبط کنم هیچ کدی ندارد توی این پیج
#
کیمیا ارتباط 23 دی 1394
سلام و احترام
روی گوشی اپراتوری کلید program را بزنید و اقدامات زیر را انجام دهید
عدد 9 را وارد کنید (مربوط به OGM)
بعد عدد یک را وارد کنید (اولین دیزا)
مجددا عدد یک را بزنید (ضبط صدا)
پس از شنیدن صدای بوق صدای خود را ضبط نموده و نهایتا تلفن را قطع کنید.
#
مسعود شعبانی 23 دی 1394
ممنون از جواب دهی عالی شما
در منوی گویای قبل شماره گیرنه عدد یک را میزد و به یک منو دیگر منتقل میشد که دوباره در آن عدد یک و دو را باید شماره میگرفت. چگونه منوی دوم را حذف نماییم و شماره گیرنده با شماره گیری عدد یک به داخلی مورد نظر متصل شود.
#
کیمیا ارتباط 23 دی 1394
خواهش میکنم
برای منوی دو مرحله ای در تلفن گویا از کدهای 500 و 540 استفاده نمایید. در بخش تنظیمات توضیحات لازم ارائه شده است.
#
مسعود شعبانی 25 دی 1394
سپاسگذارم از راهنمایی های عالی
#
زوارقی 26 دی 1394
من از یکی از داخلی های 824 وقتی می خوام به یه داخلی دیگه زنگ بزنم میره رو تلفن شهری
داخلی 101
برای رفع این مشکل چیکار بایستی کرد؟
ممنون
#
کیمیا ارتباط 26 دی 1394
با سلام
این مشکل ممکن هست از چند مساله باشد. این مسایل را چک بفرمایید.
1.شما در ابتدا باید مسیر تماس خروجی یا همان دسترسی به خط شهری را درکدهای 405 تا 407 برای داخلی مورد بررسی نمایید.
2.دسترسی به خط شهری به صورت دیفالت عدد 0 یا 9 می باشد. چک کنید که این عدد را تغییر نداد باشید و داخلی ها مورد نظر شما با چنین عددی شروع نشده باشد.
3.ممکن است داخلی مورد نظر روی یک خط شهری فوروارد شده باشد که باید (هر وقت با داخلی تماس میگیرید یک خط خاص زنگ می خورد) که در این صورت باید با فوروارد داخلی را غیر فعال نمایید. برای غیر فعال کردن فوروارد گوشی را برداشته و دکمه fwd را زده و بعد عدد صفر را شماره گیری نمایید و یا برای تلفن آنالوگ گوشی را برداشته و کد 710 را وارد نمایید

موفق باشید
#
توتونی 27 دی 1394
با سلام و احترام
تمام موارد بالا قبلش چک شده ولی مشکل حل نشد
در واقع اصلا به داخلی دسترسی ندارم تا بشه این کار فوروارد رو کنسل کرد. وقتی گوشی رو برمی دارم میره روی خط شهری
ممنون
#
کیمیا ارتباط 27 دی 1394
مدل گوشی تلفن چی هست؟
احتمالا به تلفن خط مستقیم وصل شده و داخلی نیست
شما می تونید با داخلی این گوشی تماس بگیرید یا از گوشی یک داخلی دیگر را بگیرید
#
توتونی 27 دی 1394
سلام
مدل گوشی 7730 و میشه از داخلی دیگه تماس گرفت ولی نمیشه به داخلی دیگه تماس گرفت
#
کیمیا ارتباط 27 دی 1394
دخلی چند هست و چه داخلی های دیگه ای دارید
برای نمونه اگر داخلی 7730 شماره 101 باشد. با داخلی 102 و 103 تماس بگیرید و ببینید چه اتفاقی میافته نتیجه رو بگید.
اطلاعات دقیق تری باید بدین تا بشه موضوع رو بررسی کرد
#
توتونی 27 دی 1394
با سلام واحترام
داخلی 101 و وقتی گوشی رو برمیداری میره رو خط شهری نمیشه داخلی تماس گرفت
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 28 دی 1394
وقتی میره روی خط شهری کدوم خط رو آزاد می کنه
اگر برای dss های گوشی co تعریف کردید از آنجا نگاه کنید، اگر نه وقتی همه خط ها آزاد هست تماس به موبایل بگیرید و cid رو یادداشت کنید.
آیا داخلی های دیگه هم با همون خط میرن بیرون؟

کد outodial رو هم غیر فعال کنید ابتدا program را زده و بعد 12 را بزنید تا outodial غیر فعال شود.
#
توتونی 29 دی 1394
وقتی گوشی رو برمی داری مستقیم میره رو خط شهری یکبار رو خط 1 دفعه بعد خط 2و....
بقیه داخلی ها مشکلی ندارن
در واقع میشه گفت داخلی 101 یکطرفه شده
از خود دستگاه هم تست کردم همین بود
موادر بالا رو هم انجام دادم باز نشد
ممنون
#
محمد مشهدی 17 مرداد 1395
سلام آقای توتونی با اجازه میخواستم بدونم مشکل خط 101 شما حل شد؟ مشکلش چی بود؟ ممنونم اگه جواب بدید.
#
محمد مشهدی 17 مرداد 1395
با سلام و خسته نباشید خدمت کارشناسان محترم
آیا میشه از بیرون {روی باکس 824} بدون داشتن دیزا با یکی از خط های باکس تماس گرفت ویک خط دیگری را از باکس تصرف کرد و با بیرون تماس گرفت؟ ضمناً ممنونم از وقت گذاشتن برای جواب سوالهای ما
#
محمود باقریان 28 دی 1394
با سلام
دو پیام ضبط شده روی دیزا ( دستگاه 824) وجود دارد ولی در هنگام تماس از خارج هیچکدام پخش نمیشود . ضمنا روش انتخاب بین پیامهای ضبط شده جهت پخش در هنگام تماس را هم بفرمایید . با تشکر فراوان
#
کیمیا ارتباط 29 دی 1394
auto dial رو که غیر فعال کردید چه اتفاقی افتاد؟ اگر این مراحل که گفته شد به درستی انجام شود باید مشکل شما حل شده باشد با شرایطی که می فرمایید باید مرکز چک بشه
اگر جک خالی دارید فعلا می تونید داخلی رو به یک جک دیگه وصل کنید و بعد شماره 101 رو به جک جدید بدید
#
کیمیا ارتباط 29 دی 1394
با سلام
شما پس از ساخت دیزا با کد 501 و تعریف داخلی های زنگ خور دیزا از طریق زیر صدای مورد نظر برای دیزا را ضبط کنید.
روی گوشی اپراتوری کلید program را بزنید و اقدامات زیر را انجام دهید
عدد 9 را وارد کنید (مربوط به OGM)
بعد عدد یک را وارد کنید (اولین دیزا)
مجددا عدد یک را بزنید (ضبط صدا)
پس از شنیدن صدای بوق صدای خود را ضبط نموده و نهایتا تلفن را قطع کنید.
#
باباخانلو 29 دی 1394
لطفا کد تغییر روز و شب در تلفن سانترال
#
باباخانلو 29 دی 1394
قبلا عدد 23 سانترال روی روز تعریف شده بود ولی الان تغییر کرده لطفا راهنمایی کنید چه جوری دوباره روی 23 day mode تعریف کنم
#
کیمیا ارتباط 29 دی 1394
با احترام
در صورتی که تنظیمات روز و شب مرکز شما روی حالت manual باشد شما با ترتیب زیر می توانید حالت روز و شب را تغییر دهید
حالت روز= گوشی را برداشته --> شماره 781 را شماره گیری نموده --> کلید # را فشار دهید
حالت شب = گوشی را برداشته --> شماره 782 را شماره گیری نموده --> کلید # را فشار دهید

شما می توانید همین کدها را روی کلید های dss تلفن خود به صورت speed dial تعریف نمایید
#
کیمیا ارتباط 10 بهمن 1394
تنظیمات کلیدهای کناری (DSS) تلفن پاناسونیک KX-T7730


در صورتی که سوال این کاربر محترم مربوط به تلفن 7730 باشد. روش اعمال تغییرات به شکل زیر می باشد.

*از دوستان گرامی خواهشمندم سوالات خود را از طریق این صفحه با ما در میان بگذارند تا به زودی پاسخ خود را دریافت نمایند

برای تنظیم شماره گیری سریع روی کلید dss گوشی 7730 ابتدا دکمه program را زده و سپس دو مرتبه عدد 9 را وارد نموده و بعد از آن کلید dss مورد نظر را انتخاب می کنیم و بعد شماره مورد نظر را وارد می کنیم و نهایتا کلید store را برای ذخیره کردن تغییرات می زنیم.

program-->دو مرتبه شماره 9-->کلید DSS-->شماره مورد نظر-->کلید store-->کلید program
#
کارشناس پشتیبانی 10 بهمن 1394
***انتقال داده شده از چت آنلاین***
چگونه میتوانم شماره خطوط شهری رو روی تلفن سانترالم روی دکمه های کناری سیو کنم
#
mtc 12 بهمن 1394
وقتی داخلی من زنگ میخورد یک بوق کوتاه شنیده میشود و به روی اسپیکر میرود چطور به زنگخور تبدیل کنم؟
#
کیمیا ارتباط 12 بهمن 1394
با سلام و احترام
اگر منظورتون از رفتن روی اسپیکر این هست که تماس وصل میشه، احتمالا شما کلید auto answer را فعال کرده اید با غیر فعال کردن کلید مربوطه گوشی شما پس از دریافت تماس به صورت خودکار در حالت پاسخگویی قرار نمی گیرد.
#
mtc 12 بهمن 1394
چطور غیر فعالش کنم؟
#
کیمیا ارتباط 12 بهمن 1394
لطفا مدل گوشی خود را بفرمایید
#
mtc 12 بهمن 1394
kx-t7730
#
کیمیا ارتباط 12 بهمن 1394
به آدرس زیر برای مشاهده راهنمای کار با تلفن پاناسونیک kx-t7730 مراجعه بفرمایید

منوی تلفن سانترال-->نصب و راه اندازی سانترال-->راهنمای کاربری گوشی های سانترال-->راهنمای 7730

در وسط صفحه در تصویری که مشاهده می کنید شماره "6" نمایش دهنده کلید Auto Answer می باشد. با یک با ر فشار دادن کلید حالت پاسخ گویی خودکار فعال و غیر فعال می گردد.
#
mtc 12 بهمن 1394
متاسفانه این دستور انجام شد اما مشکل برقرار می باشد منظور در هنگامی که دستگاه رو اسپیکر می باشد؟
#
کیمیا ارتباط 12 بهمن 1394
وقتی با یک داخلی تماس گرفته میشه و تماس بدون برداشتن گوشی و یا زدن اسپیکر وصل میشه این حالت auto answer هست که توضیحاتش ارائه شد
اگر مشکل شما تفاوت دارد تضیحات کامل تری در مورد وضعیت تماس بفرمایید
#
mtc 12 بهمن 1394
نه دقیقا همین مشکل رو دارم فقط بهم میگین تو چه حالتی اینکارو انجام بدم؟
#
mtc 12 بهمن 1394
سپاس مشکلم حل شد برای فعال کردن دکمه های کناری جهت داخلی ها از چه دستوری باید استفاده کنم؟برای انتفال سریع مکالمه
#
کیمیا ارتباط 12 بهمن 1394
خواهش می کنم
در هیمن صفحه تنظیمات کلیدهای کناری در پاسخ به یکی از دوستان داده شده برای راحتی یافتن موضوع عنوان "تنظیمات کلیدهای کناری (DSS) تلفن پاناسونیک KX-T7730" را در همین صفحه جستجو نمایید
#
مهدی 17 بهمن 1394
سلام
درصورتی که بخواهیم منشی تلفنیغیرفعال شود چه کار باید انجام دهیم
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 17 بهمن 1394
عرض ادب
باید در مسیر تماس های ورودی مقصد زنگ خور را از دیزا برداشته و روی داخلی مورد نظر قرار دهید.

برای انجام این کار (مسیر دهی تماس های ورودی یا اصطلاحا زنگ خور خط) از کدها 408 تا 410 استفاده نمایید

موفق باشید
#
صادق صیادی 17 بهمن 1394
با سلام و وقت بخیر. تو سانترال 824 امکانش هست که در صورت پاسخ ندادن و یا مشغولی داخلی پیغام دیزا مجددا پخش بشه؟
#
کیمیا ارتباط 17 بهمن 1394
با احترام
بله شما می توانید با کد 506 تعریف کنید که وقتی تماس گیرنده با دیزا داخلی اشغال را انتخاب می کند برای تماس چه اتفاقی بیافتد. شما سه حالت قطع تماس، انتظار مکالمه و بازگشت به دیزا را می توانید انتخاب کنید
#
صادق صیادی 17 بهمن 1394
آیا میشه به خطوط تلفنی که از طریق FX نیوراک از یک نقطه به نقطه دیگر(بستر وایرلس) انتقال داده شده در مبدا Adsl وصل کرد و اینترنت برقرا کنم ؟
با تشکر و سپاس گداری فراوان
صیادی
#
کیمیا ارتباط 17 بهمن 1394
خیر امکان پذیر نیست
شما روی همون ارتباط شبکه ای که بین دو نقطه دارید می تونید adsl رو انتقال بدید و نیاز به گیتوی برای انجام این کار نیست
#
شقایق 18 بهمن 1394
با سلام
ما 5 خط روی سانترال داریم اما دسترسی داخلی های دیگه به این خط ها قطع است و فقط منشی میتونه تماس بگیره و وصل کنه چی کار باید کنیم
#
کیمیا ارتباط 18 بهمن 1394
با احترام
اگر وصل بوده و الان قطع شده باید چک بکنید که آخرین تغییرات چه چیزی بوده که باعث بوجود امدن این مشکل شده است. ولی در صورتیکه این تنظیمات وجود نداشته با کدها 405 تا 407 برای حالات مختلف روز، استراحت و شب می توانید دسترسی هر داخلی به خطوط شهری را تنظیم نمایید.
#
مسعود 19 بهمن 1394
با عرض سلام
در حال حاضر صدای موزیک hold داخلی دستگاه پخش نمیشه موقع ترانسفر تماس ها
ممنون میشم راهنمایی بفرمایید.
#
کیمیا ارتباط 19 بهمن 1394
با احترام

برای پخش موزیک هلد روی سانترال اگر مرکز tes یا tem هست می تونید با کد 111 انتخاب کنید که موزیک هلد روی حالت اکسترنال یا دیفالت دستگاه باشد.
روش کار به این شکل هست که روی گوشی اپراتوری (معمولا جک 01) کلید program را زده و با وارد کردن ستاره و سپس مربع و پسورد وارد محیط برنامه ریزی سانترال می شوید و پس از آن با کد 111 حالت پخش موزیک هلد را انتخاب می کنید.

موفق باشید
#
مسعود 19 بهمن 1394
پسورد دستگاه ها معمولا 1234 هست؟
#
کیمیا ارتباط 19 بهمن 1394
بله
پسورد سانترال سری KX-TA824 به صورت پیش فرض "1234" هست
#
مسعود 19 بهمن 1394
پسورد 1234 رو میزنم یک بوق 3 صدایی میزنه
این یعنی پسورد اشتباهه؟
#
کیمیا ارتباط 19 بهمن 1394
بله
در صورتیکه پسورد مرکز رو ندارید باید یک بار سانترال ریست فکتوری کنید که در این صورت کلیه تنظیمات شما به حالت دیفالت بر می گرده و باید مجددا دستگاه رو برنامه ریزی کنید
#
ALI1613 23 بهمن 1394
باسلام
روش ضبط پیام گویا برروی گوشی پاناسونیک KX-DT364 چیست. لطفا راهنمایی کنید.. با تشکر
#
كيميا ارتباط 23 بهمن 1394
براي ضبط صداي ogm روي سانترال ها سري tda شما با داخلي كه قابليت مديريتي داشته باشد به ترتيب اقدامات ذيل را انجام مي دهيد
١. ابتدا گوشي را برداشته
٢. سپس * و بعد ٣٦ را شماره گيري نماييد
٣. سپس عدد ١ را شماره گيري كنيد
٤. اكنون شماره ديزا را وارد نماييد
٥. پس از شنيدن صداي بوق پيام خود را ضبط كنيد
٦. اكنون با دكمه store صداي ضبط شده را ذخيره كنيد
٧. نهايتا گوشي را بگذاريد
#
محمد 25 بهمن 1394
سلام دوست عزیز
سانترال من پاناسونیک کم ظرفیت پاناسونیک هست
تلفنم هم 7730هست
روی کلیدهای کناری تلفنم یکی از داخلی هایی که وجود دارد چشمک زن شده
و نمیتونم اون داخلی رو بگیرم
ولی اون میتونه از خط داخلیش استفاده بکنه
در ضمن وقتی کلید داخلی اون رو میگیرم پیام DND روی صفته تلفن خودم میاد
چطور میتونم این مشکل رو رفع کنم
#
کیمیا ارتباط 25 بهمن 1394
برای غیر فعال سازی حالت مزاحم نشوید (DND) روی تلفن 7730

سلام و احترام
روی داخلی که شماره آن را می گیرید کلید dnd را زده و بعد عدد صفر را شماره گیری کرده و نهایتا عدد مربع را شماره گیری نمایید.
#
کیمیا ارتباط 26 بهمن 1394
پاسخ شما در پرسش قبل ارائه شده است
موفق باشید
#
زنگنه 26 بهمن 1394
با سلام و عرض خسسته نباشید
تلفن سانترال من مدل kx-tem824 است ، در مورد زدن ( چه کدی ؟) برای جواب دادن به داخلی هایی که اپراتور آنها حضور ندارد از یک داخلی دیگر
#
کیمیا ارتباط 26 بهمن 1394
با سلام و احترام
کد پاسخگویی به تماس داخلی های دیگر (CALL PICKUP) در سانترال KX-TES824 و KX-TEM824

برای پاسخگویی به تماس یک داخلی دیگر در صورتی که داخلی مورد نظر با داخلی شما در یک گروه باشند می توانید با شماره گیری عدد "40" و برداشتن گوشی تلفن می توانید پاسخگوی تماس تلفنی باشید که در حال زنگ خوردن می باشد.

درر صورتیکه ممکن هست دو داخلی به صورت همزمان در حال زنگ خوردن باشند و می خواهید پاسخگوی تماس یک داخلی خاص باشید می توانید با شماره گیری عدد "4" و پس از آن وارد نمودن شماره داخلی مورد نظر پاسخگوی تماس باشید
#
زنگنه 26 بهمن 1394
با سلام
در مورد نحوه زدن (چه کدی ؟) برای جواب دادن به داخلیهایی که اپراتور انها حضور ندارند از یک داخلی دیگر . با تشکر
#
فرامرز حسین پور 28 بهمن 1394
با سلام
وقتی که یک داخلی اشغال هست و خطی به اون داخلی وصل میشه به خاطر اشغال بودن برمیگرده به مبدا
کدی هست که بزنم و در صورت اشغالی دوباره خط برنگرده؟
#
کیمیا ارتباط 28 بهمن 1394
سلام

لطفا به دو سوال زیر پاسخ دهید

1.منظورتون از مبدا تلفن گویا هست؟ یعنی داخلی مقصد گویا بعد از اشغالی بودن، تماس گیرنده را به تلفن گویا بر می گردونه؟
2.مدل دستگاه سانترال چیست
#
فرامرز حسین پور 28 بهمن 1394
ما یه Crm داریم که با سانترال وصله و تلفن گویای نرم افزاری داریم
وقتی یه داخلی مشغوله و خط بهش وصل میشه 2 تا بوق یخوره و برمیگرده از اول پیغام خوش آمد گویی پخش میکنه
پشتیبانی crm میگن باید سانترال بعد از اشغالی ارتباط رو قطع کنه و برنگردونه
مدل سانترالtda100 هست
#
کیمیا ارتباط 28 بهمن 1394
تنظیمات برای اشغال بودن داخلی و بدون پاسخ بودن تماس بعد از دیزا (منشی تلفنی) روی سانترال TDA100

برای غیر فعال نمودن بازگشت به منشی تلفنی بعد از اشغال بودن داخلی با نرم افزار کنسول به دستگاه سانترال متصل شوید و پس از آن وارد برنامه 1-3-5 شوید. مسیر برنامه :

Optional Device-->Voics Message-->Disa System

در بخش intercept when all disa port are busy گزینه disable را انتخاب نمایید
#
کیمیا ارتباط 28 بهمن 1394
با احترام
برای دایورت خط تلفن دو روش زیر وجود دارد

1.دایورت تلفن ثابت (دایورت خود خط شهری)
برای این کار در صورتی که سرویس های ویژه روی خط تلفن ثابت شما فعال باشد با کد زیر می توانید خط تلفن ثابت را روی موبایل یا تلفن ثابت دیگری دایورت نمایید

از چپ به راست --> # شماره مورد نظر*21*
اگر موفق نشدید تشریف ببرید امور مشترکین مخابرات محل خود و سرویس های ویژه خط را فعال نمایید


2.دایورت داخلی سانترال روی خط ثابت یا موبایل
اگر دستگاه سانترال شما kx-tes824 باشد با اقدامات زیر می توانید داخلی سانترال را روی موبایل یا خط تلفن ثابت دایورت نمایید.

گوشی را برمی دارید-->کد 713 را وارد کنید-->عدد دسترسی به خط شهری (مثلا 9)-->شماره ای که می خواهید داخلی دایورت روی آن شود را وارد کنید

نکته_اگر پس از انجام این کار موفق به دایورت نشدید باید به داخلی خود با روش زیر مجوز فوروارد کردن به خط شهری را بدهید.

وارد محیط برنامه ریزی سانترال می شوید و با کد 607 برای جک مربوط به داخلی خود گزینه enable را ذخیره می مایید.
#
مجتبی 03 اسفند 1394
سلام
آیا برای این دایورت از شماره داخلی روی موبایل با تلفن سانترال نه مخابرات, باید 2 خط داشته باشم؟
تشکر
#
کیمیا ارتباط 03 اسفند 1394
تعداد خط مورد نیاز برای دایورت
سلام
بله یگ خط برای تماسی که گفته شده و یک خط برای تماس خروجی روی خطی که دایورت کردید
البته اگر سیستم voip داشته باشید و دایورت به صورت تماس اینترنتی باشد با یک خط قابل انجام است
#
صدقیانی 28 بهمن 1394
سلام
برای دایورت کردن تلفن ثابت از نوع سانترال روی موبایل چه کدی را باید وارد کنیم؟
#
سهیل فلاحتی 29 بهمن 1394
سلام
با سلام و تشکر از سایت خوبتون
لطفا راهنمایی بفرمایین به چه صورت می توان دو داخلی همزمان هنگام تماس از بیرون زنگ بخورد
الان فقط داخلی 101 ما زنگ میخورد و ما میخواهیم که هم داخلی 101 و هم داخلی 102 زنگ بخورد
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 29 بهمن 1394
سلام خواهش می کنم

برای تنظیمات زنگ خور خط شهری روی داخلی در صورتیکی سانترال شما از 3 به 8 یا 6 به 16 یا 8 به 24 می باشد می توانید با کد 408 تا 410 برای هر خط شهری داخلی مورد نظر را فعال کنید
روش کار به این شکل می باشد که پس زدن کد 408 (برای حالت روز) شماره خط شهری خود را انتخاب می کنید و بعد داخلی هایی که می خواهید با زنگ خوردن این خط شهری زنگ بخورند را یک به یک بر اساس شماره جک "Enable" می کنید

موفق باشید
#
هادی ستایش 03 اسفند 1394
آیا می شود به یک خروجی داخلی دو عدد تلفن وصل نمود
#
کیمیا ارتباط 03 اسفند 1394
اتصال داخلی به صورت موازی
داخلی آنالوگ مانند kx-ts500 یا kx-t7703 یا فکس بله میشه شما دو داخلی رو به صورت پارالل یا موازی وصل کنید ولی داخلی هایبرید مثل kx-t7730 یا دیجیتال مثل kx-dt333 نمیشه به صورت موازی استفاده بشه
#
حکیم 04 اسفند 1394
سلام
میخواهم اگر منشی اشغال بود یا برنداشت داخلی دیگری زنگ بخورد
البته وقتی تماس از خطوط شهری باشد
روی پاناسونیک 824
#
کیمیا ارتباط 04 اسفند 1394
فوروارد تماس ورودی در حالت اشغالی یا عدم پاسخگویی

سلام
برای انجام این کار روی داخلی مورد نظر به ترتیب عملیات زیر را انجام دهید تا تماس های ورودی وقتی داخلی مشغول هست یا پاسخگو نیست به داخلی دیگری منتقل شود

گوشی را بردارید-->عدد 71 را شماره گیری نمایید-->سپس عدد 2 را وارد کنید-->شماره داخلی مقصد را وارد کنید-->کلید # را بزنید-->گوشی را بگزارید
#
مصطفى 05 اسفند 1394
سلام.ى سوال؟در صورت اشغال بودن خط ١، ميشه دايورت بشه رو خط ٢؟اگر شدنى هست لطفاً كدش رو بذاريد.مدل دستگاه هم kx-tes824هستش ممنون
#
کیمیا ارتباط 05 اسفند 1394
انتقال تماس از خط اشغال به خط دیگر

با سلام
اگر منظورتون از خط، خط شهری هست باید این کار رو با سرویس روتاری انجام دهید. برای آشنایی و انجام سرویس روتاری به مطلب زیر مراجعه کنید

درباره سانترال-->مقالات سانترال-->اشغال نشدن خط تلفن با خط ویژه


اگر منظور شما از خط داخلی سانترال هست برای انجام این کار کافی هست داخلی خود را در حالت BUSY روی داخلی مورد نظر فوروارد نمایید. برای انجام این کار عنوان زیر را در همین صفحه جستجو کنید

فوروارد تماس ورودی در حالت اشغالی یا عدم پاسخگویی
#
حکیم 05 اسفند 1394
با سلام
از پاسختان سریعتان متشکرم.
اگر طبق روش گفته فعال کردیم برای غیر فعال کردن باید چه کدی بزنیم؟
با تشکر مجدد
#
کیمیا ارتباط 05 اسفند 1394
خواهش می کنم
من هنوز نمی دونم داخلی منظورتون هست یا خط شهری
اگر خط شهری منظورتون هست توی صفحه مربوطه روش غیر فعال کردنش گفته شده

اگر داخلی سانترال منظورتون هست همین روش گفته شده فقط به جای عدد 2 عدد 0 را شماره گیری کنید
#
روزبه 08 اسفند 1394
با سلام
من یک دستگاه سانترال مدل TDA100 و یک TVM50 دارم در حال حاضر پس از شنیدن سه بوق روی پیغام گیر میرود چگونه زمان اتصال را کوتاه کنم یعنی پس از یک بوق به حالت تلفن گویا برود؟
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 08 اسفند 1394
تنظیمات زمان دیزا برای TDA در مسیر زیر هست می تونید این پرامتر های رو تغییراتی بدید ولی عمدتا تنظیمات دیفالت اوکی هست. بعضی اوقات مشکل در تاخیر دریافت آیدی یا مسایلی این چنینی می باشد. دو تا سه زنگ قبل از پخش پیام یه چیز طبیعی هست.
سیستم (2)--> تایمر (3)-->دیزا، دربازکن و .....
#
مجید چیلیس 12 اسفند 1394
سلام چطور میشه یه خط داخلی به دیجیتال تبدیل کرد و یا اصلا یه خط جدید دیجیتال تعریف کرد که بتوان شماره تماس گیرنده رو مشاهده کرد. ممنون
#
کیمیا ارتباط 12 اسفند 1394
سلام
منظورتون از تبدیل خط به داخلی دیجیتال رو متوجه نشدم
برای راهنمایی مدل دستگاه سانترال، گوشی تلفنی که دارید و نیازتان را بفرمایید تا راهکار ارائه شود
#
مجید چیلیس 12 اسفند 1394
مدل گوشی من KX-T7665 هستش. ولی وقتی به داخلی خودم وصل میکنم کار نمیکنه. اینم اضافه کنم که گوشی قبلی من یه گوشی معمولی بود بدون قابلیت برنامه ریزی که کار میکرد. مدل دستگاه سانترال هم TDA100هستش
#
کیمیا ارتباط 12 اسفند 1394
گوشی تلفن سانترال دیجیتال و آنالوگ

خوب این طور که مشخصه زوج سیم داخلی شما روی کارت داخلی آنالوگ مانند KX-TDA0174 هست
گوشی تلفن دیجیتال مانند تلفن kx-t7665 روی کارت آنالوگ کار نمی کند باید شما روی کارت دیجیتال مرکز مانند کارت KX-TDA0172 یک پورت خالی بیابید و بعد داخلی خودتان را در پست پیدا کنید و با پورت خالی دیجیتال روی کابل آنفولان رانژه نمایید.
#
ساناز 12 اسفند 1394
با سلام
برای انتخاب خط خروجی دلخواه از داخلی پاناسونیک باید چیکار کرد
#
کیمیا ارتباط 12 اسفند 1394
با احترام
در صورتیکه سانترال 3 به 8 دارید می توانید با وارد نمودن کدهای 405 تا 407 در محیط برنامه ریزی برای هر خط شهری داخلی هایی که میخواهید دسترسی آن ها به این خط شهری فعال باشد را در حالت enable قرار دهید
#
شريفي 17 اسفند 1394
سلام ...ي ترفندي هست براي كساني ك خط ازاد ندارند...ميتونن از تلفن همراه خودشان يكي از خط هاي رو بگيرند و با شماره گيري خط داخلي اتاقشون و با زدن دكمه فلش خط رو ازاد ميكنن و تماس ميگيرند
#
آرش 18 اسفند 1394
زمانی که از خط شهری تماس گرفته می شود تمامی داخلی ها با هم زنگ می خورد
چگونه بر طرف شود ؟
#
کیمیا ارتباط 18 اسفند 1394
زنگ خوردن تمام داخلی ها

با احترام
شما می توانید با کد 408 تا 410 زنگ خور داخلی ها را تعریف کنید. برای آنکه در زمان تماس ورودی با یک خط شهری همه داخلی های زنگ نخورد کافی هست برای مثال:

در حالت روز (کد 408) برای خط شهری اول (CO1) تنها جک اول را در حالت enable و الباقی جک ها را در حالت disable قرار دهید با این کار تنها داخلی مربوط به جک اول یا همان 101 زنگ خواهد خورد

موفق باشید
#
آرش 18 اسفند 1394
من در حالت دیزا استفاده می کنم و باید برود روی تلفن گویا و حالت را هم روی شب قرار داده ام ولی بازم تمامی داخلی ها با هم زنگ می خورد
#
کیمیا ارتباط 18 اسفند 1394
یعنی کلا تماس روی تلفن گویا نمی رود؟
#
امیر 18 اسفند 1394
سلام. من یه سانترال 824 دارم وقتی از بیرون زنگ میخوره تمام داخلی ها زنگ میخوره به جز 101. از طریق کد 408 تا 410 هم رفتم هیچ فرقی نکرد. لطفا راهنمایی کنید من فقط میخوام 101 زنگ بخوره. ممنون
#
کیمیا ارتباط 18 اسفند 1394
با احترام
با همین کد که اشاره کردید باید با انتخاب هر خط شهری به ترتیب داخلی های دیگر غیر 101 را disable قرار دهید و تنها داخلی 101 را در حالت فعال قرار دهید و نهایتا تنظیمات را ذخیره نمایید.
اگر احیانا با ین تنظیمات زنگ خور ورودی تغییر نمی کند دو احتمال وجود دارد یا ورودی زنگ خور شما اصلا داخلی ها نیستند مثلا گروه تماس یا دیزا ورودی هست یا آنکه دستگاه سانترال باگ دارد که باید ریست فکتوری شود
احتمال اول قوی تر هست
#
داریوش 18 اسفند 1394
با عرض سلام و خسته نباشید - چطور میشه روی tes824 دو تا گوشی main گذاشت ؟ الان یه tes824 دارم که 8 خط شهری بهش وصل شده و حدود 20 تا داخلی داریم، مشکل اینجاست که الان به عنوان مثال فقط یه گوشی 7730 تونستیم رو میز منشی بذاریم، آیا راهی هست که منشی با همین دستگاه 824 به دو تا main دسترسی داشته باشه ؟
#
کیمیا ارتباط 18 اسفند 1394
سلام
منظورتون از main رو متوجه نمیشم بفرمایید دقیقا چه نیازی دارید تا توضیحات لازم داده بشه
#
داریوش 19 اسفند 1394
منظورم همون گوشی اصلی خط منشی هست ، که به خط 1 وروردی شهری وصل میشه، آیا میشه روی 824 که دو تا کارت توسعه هم بهش اضافه شده یعنی الان 9 تا جای ورودی خط شهری داره یه گوشی 7730 دیگه برای منشی گذاشت و یه سری از خطهای ورودی رو هم با اون گوشی مدیریت کرد؟؟ ضمنا یه خاطر گنگ بودن سوالم هم معذرت میخوام چون من تو این کار حرفه ای نیستم و اصطلاحات رو درست بلد نیستم.
#
کیمیا ارتباط 19 اسفند 1394
خواهش می کنم

شما روی 824 نهایتا 8 خط ورودی می تونید داشته باشید. برای داخلی ها می تونید 24 تا گوشی 7730 هم داشته باشید و از این نظر محدودیتی وجود نداره.
برای تماس های ورودی متناسب با نیاز خودتان میتونید زنگ خور را بین 1 یا 2 داخلی و یا به صورت چرخشی توزیع کنید.
از پاسخگویی به شما خرسندم
موفق باشید
#
داریوش 19 اسفند 1394
ممنون از توضیحاتتون ولی منظورم رو درست نتونستم بیان کنم - روی 824 که 2 تا کارت هم الان بهش اضافه شده با اینکه 9 خط ورودی شهری داره ولی در حالت پیش فرض فقط همون خط اول هست که منشی میتونه بهش وصل بشه و جواب بده و بقیه خطها وقتی خط اول اشغاله روی گوشی فقط چشمک میزنن که اعلام کنن دارند زنگ می خورند - حالا میخوام در صورت امکان حداقل یه 7730 دیگه هم روی میز منشی بذارم و مثلا از اون 9 خط ورودی مثلا 4 تاش رو هم بدم به این یکی گوشی که اون گوشی هم مثل گوشی اول که به خط 1 ورودی شهری وصل شده زنگ بخوره و اعلام تماس کنه - مشکل اینجاست که الان اینقدر زنگ خور زیاده که اگه حداقل بشه یک یا دو گوشی 7730 دیگه برای منشیها بذارم که 2 یا سه نفر بتونن به تماسهای ورودی جواب بدن - آیا این کار ممکن هست یا نه ؟ قبلا از پاسخ و توجهتون متشکرم
#
کیمیا ارتباط 19 اسفند 1394
دقیقا بنده هم پاسخ همین سوال رو دارم. احتمالا عدم آشنایی شما باعث تصور اشتباه شده پس به نکات زیر توجه کنید

1. سانترال TEM824 با کارت ارتقا نهایتا ظرفیت 8 خط شهری و 24 داخلی را دارد پس ممکن نیست شما 9 خط شهری به سانترال وصل کرده باشید
2. خط شهری به گوشی تلفن وصل نمیشه و خط به سانترال وصل میشه و با برنامه ریزی به زنگ خور خط های شهری را به داخلی های مورد نظر وصل می کنیم.
3. محدودیتی در تعداد مورد استفاده تلفن 7730 وجود ندارد
4. محدودیتی در زنگ خور یک یا چند خط شهری به یک یا چند داخلی به صورت توامان وجود ندارد
#
داریوش 19 اسفند 1394
خیلی خیلی ممنون.
#
آرش 18 اسفند 1394
با سلام خدمت عزیزان
من سیستم دیزا را فعال کردم و شماره 1 را به یک گروه که دارای شماره داخلی های 107 الی 113 هستند وصل کردم
حال می خواهم زمانی که خط شهری تماس گرفته شد و عدد 1 زده شد به اولین داخلی یعنی 107 متصل گردد و اگر اشغال بیود به 108 و مجددا اشغال بود به 109 تا الی آخر و آگر هر کدام جواب ندادند فبد بک روی 101 داشته باشد
#
کیمیا ارتباط 18 اسفند 1394
شما به جای گروه از فوروارد در حالت busy استفاده کنید
یعنی برای عدد 1 در دیزا داخلی 107 را تعریف کنید و داخلی 107 را در حالت busy روی 108 فوروارد کنید و همینطور الی آخر
#
سهیل 19 اسفند 1394
سلام چطور میتونم 2 خط از 7 خط مورد نظر رو از دیزا خارج کنم؟
#
کیمیا ارتباط 19 اسفند 1394
تعیین مسیر زنگ خور خط شهری برای دیزا یا داخلی CO Line Mode

برای آنکه به صورت کلی گفته بشه یک خط شهری روی چه حالتی از زنگ خور مانند داخلی ها، دیزا، گروه داخلی و ... باشد با کدهای 414 تا 416 در سه حالت روز، شب و استراحت این تنظیمات انجام می شود.
بعد از وارد کردن کد برای هر خط شهری حالت کلی زنگ خور را انتخاب کنید بعد در کدهای مربوط به هر قسمت مثل داخلی یا دیزا تنظیمات مربوطه را انجام دهید
#
سهیل 19 اسفند 1394
چطور میتونم داخلی 107 رو از زنگ خور بیرون قطع کنم؟با تشکر
#
کیمیا ارتباط 19 اسفند 1394
در همین صفحه توضیحات کامل داده شده با کد 408 تا 410
#
احسان 21 اسفند 1394
سلام
بنده با کد 911 ، OGM1 را ضبط کردم و سپس با ود 414 تا 416 ، مسیر دیزا را مشخص کردم ، حالا وقتی کسی تماس میگیره ، OGM1 پخش میشه و تماس گیرنده می تواند داخلی مورد نظر 0 تا 9 را بگیرد و به داخلی وصل شود ، اما مشکل اینجاست که یک بار پیام دیزا تا انتها پخش میشود و گاهی نصف و هر بار مقدار خاصی از پیغام پخش می شود !!! لطفا توضیحات کامل در خصوص این مشکل و در کل در خصوص فرق کارت دیزا و قابلیت ارجینال سانترال 824 ، بفرمایید .
#
کیمیا ارتباط 22 اسفند 1394
تنظیمات زنگ خور داخلی دیزا با کد 501 انجام میشود و اینکه بخشی از پیام دیزا پخش شود و بخشی نه، امکان نداره مگر اینکه دستگاه باگ گرفته باشه
اگر از درستی تنظیمت اطمینان دارید پیشنهاد میشه یک بار دستگاه رو ریست کرده و دوباره تنظیم نمایید
#
جواد 24 اسفند 1394
سلام
چطوری می تونم تو سانترال یک خط را مستقیم به یک داخلی وصل کنم ؟
طوریکه هروقت زنگ خورد مستقیم روی همون داخلی زنگ بخوره ؟
#
کیمیا ارتباط 24 اسفند 1394
با احترام

اگر منظورتون از خط، خط شهری هست و سانترال 824 دارید تنظیمات زنگ خور خط شهری به داخلی را از با کدهای 408 تا 410 می توانید انجام دهید و برای خظ شهری مورد نظر داخلی هایی که می خواهید زنگ بخورد را در حالت enable قرار دهید
#
دلجو 26 اسفند 1394
سلام
ما دستگاه tda100 داریم. می خواهم یک داخلی را به موبایل خودم دایورت کنم. چطور باید انجامش دهم؟
در حال حاضر داخلی خود را روی داخلی دیگر از طریق کد
*7102dakheli#
#
کیمیا ارتباط 26 اسفند 1394
مجوز دسترسی به دایورت روی خط شهری یا موبایل در tda

سلام
برای اعمال دسترسی به داخلی باید در کلاس داخلی این مجوز را بدهید. برای این کار به بخش cos setting رفته و در مقابل کلاس مذکور گزینه Forward to CO را در حالت Enable قرار دهید.
#
مصطفی 27 اسفند 1394
سلام من صدارو با کد 914 ضبط کردم الان میخام این صدارو بزارم رو حالت شب چطور میتونم اینکارو بکنم؟ و اینکه نمیخام صدای ضبط شده قبلی پاک بشه و میخوام بتونم بعد ازش استفاده کنم با تشکر
#
کیمیا ارتباط 27 اسفند 1394
تنظیمات line mode برای تماس ورودی و OGM

با احترام
شما با کدهای 414 تا 416 برای سه حالت روز، شب و استراحت می توانید تماس ورودی را روی حالت کلی خطوط داخلی یا دیزا و غیره قرار دهید و در صورت انتخاب تلفن گویا می توانید OGM یا همان صدای ضبط شده مورد نظر را انتخاب نمایید.
موفق باشید
#
مهرادد 07 فروردين 1395
سلام.
تلفن سانترال ما ، گوشیه اصلی رو برمیداری مستقیم به خط خروجی وصل میشه( بدون 9 بوق آزاد میده و چراغ خط سبز میشه) و نمیتونم کد های شب و روز رو وارد کنم . قبلا اینجوری نبود ولی چندوقته اینجوری شده. چکار کنم ؟ مدل tes824
#
رضا 14 فروردين 1395
سلام
چطوری میشه داخلی رو که از گوشی انالوگ(دو سیم) استفاده میکنه رو از حالت dnd در بیاریم.
#
کیمیا ارتباط 14 فروردين 1395
غیرفعال کردن DND (حالت مزاحم نشوید) روی سانترال پاناسونیک 824

سلام و احترام
کد غیر فعال کردن حالت مزاحم نشوید با کد غیر فعال کردن فوروارد در سانترال KX-TES824 یکی هست برای انجام این کار به شکل زیر عمل کنید.
گوشی تلفن را بردارید-->کد 710 را شماره گیری نمایید-->کاراکتر # را وارد نمایید-->پس از شنیدن صدای بوق گوشی را قطع کنید
شما این کار را برای تلفن های آنالوگ مانند kx-t7703 و هایبرید مانند kx-t7730 می توانید انجام دهید

موفق باشید
#
کیمیا ارتباط 15 فروردين 1395
ضبط مکالمات سانترال 824
با احترام
روی سانترال tes824 و tem824 قابلیت ضبط مکالمات وجود ندارد. برای ضبط مکالمات یا شما باید از دستگاه ضبط مکالمات به صورت موازی با خطوط شهری استفاده نمایید یا مرکز تلفن خود را تغییر داده و از ippbx ها یا همان مرکز تلفن iP استفاده نمایید که این امکان را به صورت پیش فرض دارند و کاربر می تواند با شماره گیری یک عدد در زمان گفتگو مکالمه را ضبط نماید

موفق باشید
#
RAHIL 15 فروردين 1395
با سلام
با تلفن پاناسونیک مدل kx- T7730 در حین مکالمه به چه صورت میتوان مکالمه را ضبط نمود؟
#
soheil 15 فروردين 1395
باسلام
دو مشکل داریم که به شرح ذیل است.
1 - ما دستگاه tda100d رو داریم.
از وقتی دستگاه رو نصب کردیم، چراغ alarm روشن است.
سیم ارت متصل به چاه ارت هم داریم.
دلیل چیست؟

2 - تماس تلفنی ما حین صحبت قطع می شود. دلیل این مورد چیست؟
#
کیا 15 فروردين 1395
سلام
زمان تماس از بیرون تمام گوشیها زنگ میخورد هم گوشی مادر هم گوشیهای داخلی رفع مشکل این موضوع چگونه است؟
#
کیمیا ارتباط 15 فروردين 1395
سلام و احترام
شما با کد 408 تا 410 می توانید زنگ خور خطوط شهری را روی داخلی هایی که میخواهید تنظیم نمایید. برای هر داخلی که نمیخواهید زنگ بخورد بعد از انتخاب هر CO خط شهری jack داخلی مربوطه را در حالت disable قرار دهید

پیروز باشید
#
علی قاسمی 16 فروردين 1395
با سلام و احترام
میخواستم خواهش کنم راهنمایی کنید چطور میتونم تو مدل kx-t7730، صدای منشی رو تغییر بدم، تو جدول بالا پیدا نکردم، ممنون میشم راهنماییم کنید(درواقع میخوام صدای قبلی رو حذف و صدای جدیدی ضبط کنم).
#
کیمیا ارتباط 16 فروردين 1395
سلام
لطفا به صفحه مربوط به راهنمای تلفن kx-t7730 به آدرس زیر مراجعه نمایید
http://kimiaertebat.ir/user-manual-pbx-phones/panasonic-pbx-phone-user-guide-kx-t7730.html

برای سرعت بیشتر عنوان زیر را جستجو کنید
ضبط صدای ogm

موفق باشید
#
soheil 16 فروردين 1395
باسلام
دو مشکل داریم که به شرح ذیل است.
1 - ما دستگاه tda100d رو داریم.
از وقتی دستگاه رو نصب کردیم، چراغ alarm روشن است.
سیم ارت متصل به چاه ارت هم داریم.
دلیل چیست؟

2 - تماس تلفنی ما حین صحبت قطع می شود. دلیل این مورد چیست
#
کیمیا ارتباط 16 فروردين 1395
با احترام
در مشکلات اینچنینی باید مسایل مختلفی چک بشه تا ایراد مشخص بشه در چنین مواردی یک موضوع مشخص مطرح نیست و باید یک کارشناس موضوعات مختلف رو بررسی کند.
در هر صورت می توانید موارد زیر را بررسی کنید
1.اگر احتمال مشکل از خطوط رو می دهید می تونید جک های آنفولان را در بیاوردید و بعد دستگاه را ریست کنید تا مطمئن شوید ارورر روی دستگاه هست یا خطوط
2.اگر خطوط pcm هست حتما قبل از سانترال خطوط رو چک کنید و قطعی رو بررسی کنید
3.مرکز را ریست فکتوری کرده و به صورت اصولی از اول تنظیمات را انجام دهید
#
soheil 17 فروردين 1395
باسلام
پیرو مشکل قطع اعلام شده، درخواست کارشناس حضوری از تیم شما داریم.
آدرس ما شهر رشت استان گیلان است.
لطفا هزینه را اعلام بفرمایید.
#
کیمیا ارتباط 17 فروردين 1395
با احترام
درخواست اعزام کارشناس از طریق تماس تلفنی با شماره 22446068 صوت می پذیرد
موفق باشید
#
محسن پرویزی 18 فروردين 1395
سلام من یکی از خطهای داخلی رو که گوشی ساده وصل بود گوشی رو به یک گوشی مثل گوشی اصلی اوپراتور عوض کردم. اما از 3 خط شهری که دارم از دو تا اون میتونم استفاده کنم و وقتی که میخوام از خط سوم استفده بکنم آزاد نمیشه بوق اشغال میزنه. دوم اینکه داخلی هایی که مشغول هستن رو نمیتونم روی گوشی داخلی که مثل گوشی اوپراتور هست ببینم و اینکه تماسی از بیرون میاد جواب که میدم نمیتونم به داخلی ها وصل بکنم مگر با زدن ترنسفر و زدن شماره داخلی
#
کیمیا ارتباط 18 فروردين 1395
سلام
لطفا سوالات را جداگانه مطرح کنید
تنظیمات دسترسی داخلی به شهری روی گوشی نیست روی داخلی هست پس باید برای داخلی جدید هم اعمال گردد
برای این موضوع مراجعه کنید به دسترسی داخلی به خط شهری

تنظیمات کلید های dss هم باید برای داخلی جدید صورت بپذیرد
برای این موضوع به آدرس زیر مراجعه کنید
http://kimiaertebat.ir/user-manual-pbx-phones/panasonic-pbx-phone-user-guide-kx-t7730.html
#
کیان 19 فروردين 1395
من میخوام داخلی شماره 2 سانترالم که به فروش وصله در صورت اشغال بودنش به تلفن اپراتور که شماره 1 داخلی رو داره وصل بشه . در کد 506 که اتوماتیک متصل نمیشه ، یا میره روی پیغام یا منتظر و یا قطع تماس میشه .
چه کدی نیاز دارم ؟
تشکر
#
کیمیا ارتباط 19 فروردين 1395
انتقال داخلی در حالت اشغال به داخلی دیگر

با سلام
اگر مرکز 824 هست برای انتقال تماس ورودی داخلی اشغال روی داخلی دیگر دستورات زیر را روی داخلی مورد نر اعمال کنید. ت.جه داشته باشید این کد را روی داخلی مبدا وارد کنید.

گوشی تلفن را بردارید ---> عدد 712 را شماره گیری کنید ---> شماره داخلی مقصد را وارد کنید ---> کاراکتر # را وارد نمایید

به این ترتیب در صورتی که داخلی شما اشغال باشد تماس گیرنده به داخلی مقصد متصل می شود

موفق باشید
#
ملیحه پوراحمدی 21 فروردين 1395
سلام وقت بخیر. سؤال: ما سانترال شرکت رو طوری تنظیم کریدم که ساعت 14 به بعد بره روی داخلی 30 و ساعت 17 دوباره برگرده روی داخلی 11 که منشی هست. امروز متوجه شدم که ساعت 14 به بعد همه داخلی ها میتونن به صفر دسترسی داشته باشن. راه حلی نداره که صفر بسته بشه؟
#
کیمیا ارتباط 21 فروردين 1395
محدودیت در تماس با صفر در شیفت دوم کاری

سلام و احترام
همانطور که صفر را برای حالت روز غیرفعال کردید باید برای زمان شب و استراحت نیز غیر فعال نمایید. برای انجام این کار به کد 601 مراجعه کنید و تنظیمات آن را مشاهده کنید و همان شماره کلاس را برای کدهای 602 و 603 تنظیم نمایید.

پیروز باشید
#
ملیحه پوراحمدی 21 فروردين 1395
سلام. سانترال ما طوری تنظیم شده که ساعت 14 به بعد، داخلی 30 زنگ خوره تماسهای ورودی شرکت میشه و ساعت 17 به بعد مجدد برمیگرده به داخلی منشی. کدی که بخوام این تنظیمات رو کنسل کنم چنده؟ سپاسگزارم.
#
کیمیا ارتباط 21 فروردين 1395
شما با کدهای 414 تا 416 می توانید مقصد تماس های ورودی سانترال را تنظیم کنید که روی حالت تلفن گویا یا داخلی یا گروه تماس باشد و پس از آن باید در صورت انتخاب داخلی باید با کدهای 408 تا 410 داخلی مورد نظر را مشخص نمایید.
#
پرهام 21 فروردين 1395
سلام تلفن من پاناسونیک t7730 هستش میخوام کسی تماس میگیره شمارش رو نشون بده میشه راهنمایی کنید
#
کیمیا ارتباط 21 فروردين 1395
فعال کردن شماره انداز (کالرآیدی) روی سانترال 824

سلام
شما باید روی دستگاه خود کارت CID داشته باشید. اگر دارید می توانید با کد 900 برای خطوط مورد نظر آیدی را فعال نمایید و پس از آن با کد 910 سیگنالینگ خط را بر اساس مرکز مخابراتی تعریف نمایید.

موفق باشید
#
ملیحه پوراحمدی 21 فروردين 1395
این پاسخگویی سریع شما امروز خیلی خیلی به بنده کمک کرد. واقعا خدا قوت و ممنون از پیگیری هاتون. پیروز و سربلند و شاد باشید.
#
naghi 21 فروردين 1395
با سلام وخسته نباشید
میخام پیام خوش امد گوی در سانترال مدل 824 بزارم چیکار کنم ؟
#
کیمیا ارتباط 21 فروردين 1395
ضبط پیام در سانترال

با سلام
شما می توانید با دستورات زیر صوای مورد نطر را روی دستگاه سانترال ضبط نمایید.
1.کلید program
2.اتخاب عدد 9
2.وارد کردن 1
3.انتخاب مجدد عدد 1
4.ضبط صدا بعد از شنیدن صدای بوق
5.گذاشتن گوشی

موفق باشید
#
بهزاد 21 فروردين 1395
سلام
من میخوام به تماس یه داخلی دیگه که در حال زنگ خوردن هست و کسی نیست که جواب بده وصل بشم .بعضی جاه خوندم که با زدن عدد 40 یا 4 ولی نمیشه چند بار امتحان کردم
اگه ممکنه راهنمایی کنید
#
کیمیا ارتباط 21 فروردين 1395
پاسخگویی به تماس داخلی دیگر در سانترال پاناسونیک

سلام
اگر سانترال شما kx-tes 824 هست فیچر کد انجام اینکار با شما ره گیری داخلی 4 و بدون شماره گیری داخلی 40 هست. مگر آنکه تنظیمات دیگری روی سانترال انجام شده باشد، مثلا call pickup برای داخلی ها روی حالت deny باشد که باید مرکز بررسی گردد.

موفق باشید
#
ملیحه پوراحمدی 22 فروردين 1395
سلام. وقت بخیر در جواب آقای بهزاد که پرسیدن میخوان جواب داخلی رو بدن. من اجازه دارم راهنماییشون بکنم؟
با اجازه کیمیا ارتباط. شما با گرفتن مربع (#) 41 و بعد شماره داخلی که داره زنگ میخوره میتوونید به داخلی مورد نظر جواب بدین.
#
ملیحه پوراحمدی 22 فروردين 1395
سلام وقت بخیر. تغییر زنگ تلفن پاناسونیک مدل kx-TSC11 رو چجوری میشه انجام داد؟ ممنون از پاسخگویی تون
#
کیمیا ارتباط 22 فروردين 1395
تنظیم بلندی صدا داره و لی ملودی فکر نمیکنم در هر صورت می توانید manual مربوطه را مطالعه کنید.
برای شما ارسال شد.
#
ملیحه پوراحمدی 22 فروردين 1395
سلام. خدا قوت
نوع زنگ تلفن 7730 رو میشه تغییر داد؟ زنگ خور شهریش منظورمه؟ سپاسگزارم
#
کیمیا ارتباط 22 فروردين 1395
سلام
زنگ گوشی خیر ولی میتوانید برای همه داخلی ها روی مرکز معین کنید که بوق تماس شهری و داخلی به چه شکل باشد
#
علی بختیاری 23 فروردين 1395
با سلام و عرض ادب .
من برای سانترال تنها یک گوشی اپراتور دارم و گوشی های دیگرم معمولی و ساده هستند .
چگونه می توانم گوشی ها را تعریف کنم که بتوانند در زمان مکالمه انتقال به خطوط داخلی داشته باشند .
در کد های بالا کد 104 فکر کنم مربوط به همین موضوع بود ولی گزینه های آن را متوجه نمی شم .
ممنونم اگر من رو راهنمایی کنید
#
کیمیا ارتباط 23 فروردين 1395
انتقال (ترانسفر) با تلفن داخلی معمولی (آنالوگ)

با سلام و احترام
شما برای انجام این کار روی تلفن آنالوگ نیاز به کد ندارید با لمس کردن سریع قلاب قطع و وصل گوشی شما می توانید تماس را به داخلی دیگر انتقال دهید.
ذوی تلفن آنالوگ در صورت نگه داشتن قلاب تماس قطع و در صورت فشار دادن سریع آن تماس ترانسفر می شود.

موفق باشید
#
حسین 09 اسفند 1395
سلام ببخشید وقتی روی شاسی قطع میزنیم هیچ اتفاقی نمی افتد و نمیشود انتقال داد باید چیکار کنیم که این کار فعال بشه رو سانترال؟
#
کیمیا ارتباط 10 اسفند 1395
مدل تلفن و دستگاه سانترال را بفرمایید.
#
جباریان 28 فروردين 1395
سلام خواشمند است راهنمایی لازم را جهت اختصاص دادن خط فکس در سانترال را اعلام فرمایید . با تشکر
#
کیمیا ارتباط 28 فروردين 1395
تنظیمات فکس روی سانترال KX-TES824

سلام و احترام
اگر به عنوان داخلی منظورتون هست که تنظیمات خاصی نداره می تونید به عنوان یک داخلی روی مرکز از آن استفاده کنید اگر میخواهید فکس را پشت دیزا قرار دهید با کد 503 می توانید این کار را انجام دهید
موفق باشید
#
علی عباسی 29 فروردين 1395
با سلام
دو تا سانترال tes 824 دارم این دوتا رو میخوام بهم وصلش کنم لطفا راهنمایی بفرمایید
#
کیمیا ارتباط 29 فروردين 1395
اتصال دو سانترال پاناسونیک مدل KX-TES824

با سلام
برای ارتباط بین دو سانترال اگر در یک نقطه هستند می توانید داخلی و شهری دو سانترال را به صورت ضربدری به هم متصل نمایید و تنظیمات دسترسی و زنگ خور مربوطه رو انجام دهید
در صورتی که دو سانترال در یک نقطه نیستند و میان دو نقطه ارتباط شبکه ای وجود دارد با دو گیتوی FXO وFXS می توان این ارتباط را برقرار نمود.
موفق باشید
#
علی عباسی 29 فروردين 1395
در مورد اتصال دو سانترال در یک نقطه منظور از ضربدری چیه بیشتر توضیح بدین با تشکر
#
کیمیا ارتباط 29 فروردين 1395
یک پورت co سانترال شماره 1 را به یکی از جک های سانترال شماره 2 وصل نمایید. این سولوشن را می توان به شکل های مختلفی و با تعداد تماس همزمان متفاوت مورد استفاده قرار داد
#
محمد رضا 30 فروردين 1395
با سلام
سانترال مدل 824 داریم.یکی از داخلیها رو که میگیریم به جای زنگ خوردن دو تا بیپ میزنه، لطفا راهنمایی بفرمایید
#
کیمیا ارتباط 30 فروردين 1395
سلام
توضیح بدید گوشی چی هست و وقتی گوشی را عوض می کنید همین حالت هست و آیا پس از دو بوق تماس وصل میشه یا خیر؟ و موارد زیر رو برررسی کنید
1. داخلی در حالت auto answer نباشد
2. داخلی روی داخلی دیگر فوروارد نباشد
3. تماس از داخلی مذکور برقرار باشد
در صورتی که همه موارد را چک کردید و با گوشی دیگر هم پورت دستگاه را چک کردید ممکن هست مشکل سخت افزاری داشته باشید
#
حسین 30 فروردين 1395
سلام
تو دستگاه سانتراب دو خط جدید وصل کردم و فقط برای شماره گرفتن از داخل با بیرونه
میخوام اگه میشه حالتی داشته باشه از بیرون نتونن با این خط تماس بگیرن
پیغام بذاریم که بقه شماره ها رو بیان کنه
#
حسین 30 فروردين 1395
زود جواب داده میشه
یعنی منتظر باشم
#
کیمیا ارتباط 30 فروردين 1395
سلام و احترام

صبور باشید شما باید برای ورودی دو خط مورد نظر با دیزا یک OGM بزارید و برای خروجی تماس با دو خط مذکور جک های داخلی مورد نظر را باز کنید.

برای تماس ورودی تنظیمات زیر را انجام دهید
Dial Mode و Disa و ضبط صدای OGM

برای تماس خروجی
CO line outgoing

کلیه این تنظیمات هم در همین صفحه توضیح داده شده و باید عناوین را جستجو کنید
#
رضایی 30 فروردين 1395
سلام
پسورد تلفن سانترال7730رو فراموش کردم
چطوری بازیابی یا ریست کنم به پسورد کاخانه
#
کیمیا ارتباط 30 فروردين 1395
سلام
بینید تلفن که پسورد نداره اگر منظورتون پسورد دسترسی به سانترال هست که نمی توانید به آن دسترسی داشته باشید باید مطمئن بشید که جک داخلی شما جک مدیریتی هست یا نه
اگر از این موضوع مطمئن هستید باید دستگاه سانترال را ریست کنید. البته آمادگی داشته باشید که در صورت ریست مرکز کلیه تنظیمات و برنامه ریزی را مجدد انجام بدید.
#
رضایی 30 فروردين 1395
بله جک مدیریتی هست
#
رضایی 30 فروردين 1395
بله میخام از اول برنامه ریزی کنم
#
کیمیا ارتباط 30 فروردين 1395
ریست سانترال پاناسونیک KX-TES824

برای ریست دستگاه سانترال پاناسونیک درب مرکز را باز کنید، System Clear Switch یعنی کلید رو روی حالت CLR قرار مرهید دکمه ریست رو فشار میدهید و در زمان فلش شدن (حدود 5 ثانیه) دستگاه، کلید ریست رو به حالت NOR باز می گردانید.
#
سعادتی 28 آذر 1395
سلام این کار رو کردم ولی ریست نمیشه.
درب دستگاه رو باز کردم کلید رو روی CLR گذاشتم دکمه ریست رو 10 ثانیه نگه داشتم و همونطور کلید رو روی NOR برگردوندم ولی باز ریست نشد.
#
کیمیا ارتباط 29 آذر 1395
سلام
در زمانی که در حالت فلش هست باید کلید رو به حالت قبل برگردانید
#
سعادتی 29 آذر 1395
هر دو کار زیر رو انجام دادم ولی باز هم نشد.
ضمناً رمز 824 مگه 1234 نیست ؟
چون 7 رقم رمز میخواد
کلید رو روی CLR گذاشتم دکمه ریست رو نگه داشتم و بعد از 10 ثانیه کلید رو با همون حالتی که دستم رو دکمه ریست بود برگردونمد روی NOR
کلید رو روی CLR گذاشتم دکمه ریست رو نگه داشتم و بعد از 10 ثانیه دکمه ریست رو ول کردم و کلید رو برگردونمد روی NOR
#
کیمیا ارتباط 30 آذر 1395
دقیقا نحوه رست کردن به همین شکل هت کهدر پت قب گفه شده ات و چیزی یا نکته ای ارجاز این ندارد
#
رضایی 31 فروردين 1395
ممنونم
#
فلاحی 31 فروردين 1395
چگونه امکانش هست کسی که خط خود را بر نمیدارد بروی خط دیگری انتقال پیدا نکند؟ کد دستوری چند را باید زد؟
#
کیمیا ارتباط 31 فروردين 1395
تماس یک کاربر در صورت عدم پاسخگویی به داخلی دیگری منتقل نشود

با سلام
اگر در حال حاضر یک داخلی به خصوص را در حالت no answer فوروارد کردید روی یک داخلی دیگر شما می توانید با برداشتن گوشی و شماره گیری کد 710 فوروارد را کنسل کنید.

یک امکان دیگر این هست که زنگ خور خطوط طوری تنظیم شده باشد که پس از چند زنگ داخلی های دیگر وارد چرخه زنگ خور شده باشند که برای این کار می توانید وارد محیط برنامه ریزی شده و با کد 408 تا 410 این کار را انجام دهید.
موفق باشید
#
رسول 01 ارديبهشت 1395
با سلام و احترام
قربان خطوط ما یک مشکل دارد که از بیرون کسی که تماس میگیرد داخلی مورد نظر گوشی خود را برنمیدارد و به خط دیگری انتقال پیدا می نماید لذا آیا کد دستوری هست که این مشکل بر طرف گردد و فقط خط مورد نظر زنگ بخورد و انتقال صورت نپذیرد؟
با تشکر از راهنمایی شما
#
کیمیا ارتباط 01 ارديبهشت 1395
سلام دقیقا بالای سوال شما به همین سوال پاسخ داده شده است
#
بهزاد 01 ارديبهشت 1395
سلام . سانترال تس ۸۲۴ دارم . هر کاربری چند خط داخلی داره . می خوام وقتی یه داخلی مشغول باشه . تماس به داخلی دیگه همون کابر منتقل بشه
#
کیمیا ارتباط 01 ارديبهشت 1395
برای انجام این کار کافی هست داخلی مورد نظر را در حالت اشغال به داخلی دیگری فوروارد کنید برای انجام این کار توضیحات کافی در همین صفحه داده شده است عنوان زیر را می توانید در همین صفحه جستجو کنید

فوروارد تماس ورودی در حالت اشغالی یا عدم پاسخگویی
#
محمد 06 ارديبهشت 1395
سلام در رابطه با سانترال Kx Tes 824
من ی خط داخلی ب شماره 11 دارم میخوام عصرها منشی دایورت کنه روی خط 20 کدی ک میخواد رو نمیدونم
با کد *7102 هم وارد نمیشه بمحض اینکه *71 وارد میشه از برنامه خارج میشه ممنون میشم راهنمایی کنید
؟
#
کیمیا ارتباط 06 ارديبهشت 1395
فوروارد داخلی به داخلی دیگر

با سلام
شما برای انتقال تماس های ورودی یک داخلی به داخلی دیگر گوشی تلفن را بردارید و عدد 711 را وارد نمایید و س از آن شماره داخلی مقصد و در نهایت کلید # (مربع) را فشار دهید. با این کار تماس های ورودی داخلی اول روی داخلی مقصد منتقل خواهد شد.
#
محمد 06 ارديبهشت 1395
ممنون از راهنمایی شما و اینکه کنسل اون با *7100 انجام میشه؟
#
کیمیا ارتباط 06 ارديبهشت 1395
برای کنسل کردن فوروارد از کد 7100 استفاده نمایید
#
محمد 06 ارديبهشت 1395
سلام
بنده یک دستگاه سانترال 824 دارم . مجموع داخلی های 24 تا میباشد که به سه گروه تقسیم شد. و صدا رو هم ضبط کردم و. بر روی سانترال ذخیره شده . من میخوام بعد از اینکه ارباب رجوع صدا رو شنید از سه گزینه یک گزینه رو انتخاب بکنه که این هم شده . فقط میخوام بدونم بعد چطور میتونم صدا برای هر یک از گروه ها جداگانه ضبط کنم ؟ و چگونه میتونم عدد رو به جک ها معرفی کنم ( مثلا من وقتی زنگ بزنم عدد یک رو بزنم و بعد وصل بشه به دبیرخانه و اینم میتونم انجام بدم تو این قسمت مشکلم اینه که من سه گروه دارم و هر گروه رو میخوام با یک تا 12 مشخص کنم )
سپاس از کمکتون
#
کیمیا ارتباط 06 ارديبهشت 1395
کد ضبط صدا برای منوهای بعدی تلفن گویا

با سلام
در صورتی که می خواهید منوها زیرین و لایه های بعدی در دیزا بسازید. کد مربوط به ضبط صدا برای منوهای بعدی تلفن گویا یا همان دیزا به شکل زیر می باشد.

کلید program را بزنید--->عدد 9 را وارد کنید--->عدد 3 را وارد کنید--->شماره منو را وارد کنید--->کلید ستاره را بزنید

برای گوش دادن پیام ضبط شده همین مراحل را بروید و تنها به جای عدد 3 عدد 4 را وارد نمایید. برای تعریف داخلی های جدید در منوی بعد در نرم افزار گزینه Level-2 AA را انتخاب کنید و زیر آن برای هر داخلی یک عدد انتخاب کنید
موفق باشید
#
msoleymani 07 ارديبهشت 1395
با عرض سلام و خسته نباشد و تشكر بابت مطالب آموزنده و كاربردي شما
سانترال مدل 824 و تلفن 7730 داريم....از وقتي كه سيستم ديزا را فعال كرديم از داخلي هاي ديگه وقتي با داخلي 101 ارتباط برقرار ميشه يه تك بوق ميخوره و بدون اينكه بخوايم گوشي رو برداريم خود به خود ارتباط برقرار ميشه....ممنون ميشم با راهنماييتون مشكل منو حل كنيد....باتشكر
#
کیمیا ارتباط 07 ارديبهشت 1395
بوق نخوردن گوشی و وصل شدن خود به خود تماس

با سلام
شما برای اولین قدم بررسی کنید که دکمه auto answer روی تلفن شما فعال هست یا خیر، اگر روشن بود آن را غیر فعال کنید و بعد با داخلی مورد نظر تماس بگیرید اگر مشکل حل نشده بود از همین طریق گوشی تلفن را با یک تلفن معمولی (غیر مدیریتی) جابجا کنید و موضوع را دباره بررسی کنید. در صورتی که مشکل برقرار بود از همین طریق با ما در میان بگزارید
موفق باشید
#
محمد عربی 08 ارديبهشت 1395
چند وقت پیش دستگاه سانترال خریداری کردیم - الان شماره تلفن های ثابت روی دستگاه نمایش داده میشود ولی درصورتی که کسی از موبایل تماس بگیرد شماره نمایش داده نمیشود
میشه راهنمایی کنید
panasonic 824
#
کیمیا ارتباط 08 ارديبهشت 1395
برای کالرآیدی تفاوتی بین شماره موبایل و خط ثابت شهری نیست. مگر آنکه روی یک خط آیدی داشته باشید و روی خط دیگر نداشته باشید. تنظیمات سیگنالینگ آیدی با کد 910 انجام میشه که شما باید تنظیمات مرکز خود را بر اساس مرکز مخابراتی محدوده خود تنظیم نمایید.
#
رسول 09 ارديبهشت 1395
با سلام و احترام
کد دستوری یا مراحل دستور انجام پیغام اپراتور در سانترال چگونه می باشد امیدوارم منظور خود را واضع بیان کرده باشم
#
کیمیا ارتباط 09 ارديبهشت 1395
سلام و احترام

در همین صفحه عنوان زیر را جستجو کنید. توضیحات کامل در مورد روش ضبط پیغام اپراتور داده شده است

ضبط پیغام تلفن گویا
#
ملیحه پوراحمدی 12 ارديبهشت 1395
سلام خدا قوت
مرکز تلفن شرکت ما 24*8 الان خط منشی که داخلی 11 بوق مشغولی میزنه در صورتیکه ایشون از تلفن استفاده نمیکنه
#
کیمیا ارتباط 12 ارديبهشت 1395
مشکل بوق اشغال در زمان تماس با داخلی
سلام
مسایل مختلف می تونه باشه یه بار با کد 790* داخلی رو ریست کنید بعد نتیجه را اعلام بفرمایید
#
ملیحه پوراحمدی 12 ارديبهشت 1395
مشکل بوق اشغال در زمان تماس داخلی
توضیحات بیشتری بدم: این خط برای تماس گرفتن آزاده فقط زنگ خورش مشغولی میزنه و اینکه چون با کد 001 شماره روی سانترال ست شده من اگه 790* رو بزنم شماره 79* رو میگیره. لطفاً راه حل دیگری رو پیشنهاد بدین. ممنون
#
کیمیا ارتباط 13 ارديبهشت 1395
خیر منظور از کلاس class service هست که دسترسی های داخلی ها در آن قرار دارد
#
poya 13 ارديبهشت 1395
با سلام و تشکر از سایت خیلی خوب و عالی و توضیحات شما
یک دستگاه سانترال TEM 824 با 8 به 24 داریم که میخوام وقتی داخلی ها برای گرفتن خط شهری شماره 9 رو که میگیرن فقط از co 7 & 8 استفاده کنند الان که 9 رو میگیرن هر خطی که ازاد هست رو میگیرن . ممنونم از شما
#
کیمیا ارتباط 13 ارديبهشت 1395
محدودیت داخلی ها به چند خط برای تماس شهری

با سلام
برای اعمال محدودیت دسترسی داخلی های به خط شهری شما می توانید با کدهای 405 تا 408 روی هر خط شهری تعریف کنید که کدام داخلی مجوز دسترسی به این خط را دارد. داخلی های مورد نظر برای دسترسی را در حالت enable و داخلی هایی که نمی خواهید دسترسی داشته باشند را در حالت disable قرار دهید. برای نیاز شما روی دو co شماره 7 و 8 داخلی ها را فعال و روی co های دیگر غیر فعال نمایید.
#
محمد نوری 13 ارديبهشت 1395
در سانترال مدل TDA100D اگر یک تماس از سمت بیرون به داخل داشته باشیم و بخواهیم این تماس ورودی را به یک شماره خارجی دیگر مثلا یک موبایل وصل کنیم در واقع یک کنفرانس باشد اما ما خود در این ارتباط دیگر حضور نداشته باشیم و بتوانیم بعد از برقراری تماس بین دو نفر گوشی را قطع کنیم و انها به مکالمه خود ادامه دهند . راه حل چیست؟
ممنون از پاسخ شما
#
کیمیا ارتباط 13 ارديبهشت 1395
انتقال تماس (transfer) به خط شهری روی TDA

با سلام
برای انتقال تماس ورودی شما می توانید با فشار دادن دکمه ترانسف و شماره گیری داخلی مقصد تماس ورودی را به داخلی مورد نظر منتقل نمایید. در صورتی که می خواهید انتقال تماس را روی خط شهری یا موبایل انجام دهید باید داخلی مورد نظر مجوز انجام این مار را داشته باشد. برای اعمال مجوز به داخلی مورد نظر از طریق کنسول وارد محیط برنامه ریزی شده و یک کلاس تعریف می کنید و transfer to co را برای آن در حالت فعال قرار می دهید. پس از انجام تنظیمات کلاس مربوطه را به داخلی مورد نظر خود اختصاص می دهید.
موفق باشید
#
محمد نوری 13 ارديبهشت 1395
سلام در مورد سوال انتقال تماس منظور از کلاس همان گروه اگر اینطور هست خاصیت transfer to co در چه قسمتی قرار دارد . ممنون از پاسخ شما
#
nima 14 ارديبهشت 1395
با سلام
دستگاه سانترال من tem 824 و در یکی از داخلی ها مشکلی پیش آمده که فقط استفاده از تلفن های بدون lcd امکان پذیر است. یعنی مثلا تلفن kx-t7730 اصلا روشن و فعال نمی شود ولی تلفن ساده به راحتی عمل می کند. اگر امکانش هست راهنمایی کنید
متشکرم
#
كيميا ارتباط 15 ارديبهشت 1395
قطع شدن lcd تلفن 7730

سلام
احتمالا زوج سيم مربوط به ديتاي تلفن قطع شده است. زماني كه رو يك پريز گوشي معمولي متصل مي شود يعني زوج سيم بوق تا دستگاه سانترال متصل هست ولي وقتي زوج سيم ديتا متصل نباشد، كليد ها و صفحه نمايش تلفن هايبريد قطع مي گردد. مشكل ميتواند از سوكت ها، سيم و بيا پريز تلفن باشد. توجه داشته باشيد از سيم دو زوج براي تلفن ٧٧٣٠ استفاده شود
#
کیمیا ارتباط 18 ارديبهشت 1395
با سلام
شما اگر روی مرکز کارت دیزا نداشته باشید تنها یک تماس را می توانید سمت تلفن گویا بفرستید. در صورتی که کارت دیزا دارید چک کنید که تماس از همه ی خط ها روی دیزا می رود یا خیر. اگر از همه ی خط ها جداگانه روی دیزا نمی رود باید در co line mode همه خطوط را به سمت دیزا هدایت کنید.
موفق باشید
#
behzad 18 ارديبهشت 1395
سلام و خسته نباشید
من یه دستگاه 824 دارم . وقتی که یه خط شهری با یکی از داخلی ها داره صحبت میکنه دیگه اگه یکی دیگه بخواهد به شماره تلفن ورودی زنگ بزنه اشغالی میزنه . الزمه بگم که دیزا هم فعال می باشد.
برای رفع این مشکل چیکار باید بکنم
#
ملیحه پوراحمدی 19 ارديبهشت 1395
سلام خدا قوت
مرکز تلفن ما 824. داخلی 26 و 30 روی هم دایورت اند یعنی از طریق پروگرام دایورت شدن نه از طریق کد 711. راهنمایی میکنید چجوری کنسل کنم؟ واینکه آیا میشه دایورت رو طوری تنظیم کنیم که فقط تماسهای بیرونی دایورت بشن نه داخلی های شرکت
#
کیمیا ارتباط 19 ارديبهشت 1395
کنسل کردن دایورت داخلی سانترال

با سلام
در زمان فوروارد داخلی تفاوتی بین برنامه و کد وجود ندارد و هر دو یک کار را انجام می دهند. برای کنسل کردن فوروارد داخلی گوشی را بردارید و کد 7100 را وارد کنید

پاسخ بخش دوم سوال شما آری هست. شما می توانید برای فوروارد کردن تماس های شهری داخلی کد 713 را وارد کنید و بعد شماره داخلی مقصد را وارد کنید در این حالت تنها تماس هایی که از خطوط شهری سمت داخلی شما می آیند فوروارد می شوند و دیگر تماس های داخلی فوروارد نمی شوند.
موفق باشید
#
marandi 19 ارديبهشت 1395
با سلام
من یک سیستم TES824 دارم و گوشیم t7730 میباشد
1- 2خط ورودی دارم ک با هر بار تماس از بیرون مستقیم به فکس وصل میشه
2- تلفن گویای من عمل نمی کنه
3- از دستگاه فکس نمی تونم برای ارسال مستقیم استفاده کنکم
4- به غیر از یک گوشیم الباقی تلفن معمولی هست
5- تریقه نصب مودم اینترنت را هم از طریق سانترال بگید
سپاس گذارم
#
کیمیا ارتباط 19 ارديبهشت 1395
با سلام
1.خب؟
2.اگر برنامه ریزی نشده باشه طبیعی که عمل نمیکنه. در همین صفحه تنظیمات تلفن گویا توضیح داده شده است.
3.باید با کدهای 405 تا 407 تنظیمات خروجی خطوط رو برای داخلی فکس باز کنید
4.خب؟
5.ورودی خط تلفن رو به اسپیلتر و خروجی لاین رو به co سانترال و خروجی data رو به مودم وصل کنید.
وقتی شما مجموعه ای از کارها رو دارید و با تنظیمات سانترال آشنایی ندارید بهتر است از یک کارشناس استفاده کنید که با هزینه کمتر و با سرعت بیشتری نتیجه بگیرید
#
Mahdi 20 ارديبهشت 1395
سلام
وقت بخیر
ببخشید کدهای داخلی سانترال پاناسونیک kx-tes824 میخواستم.
مثلا وقتی یک داخلی زنگ میخوره و با داخلی دیگری میخواهیم جواب بدیم باید چه کدی بزنی؟
و یا برای وصل تماس به داخلی دیگر چه کدی باید بزنیم؟
و کدهای دیگری از این قبیل.
تشکر
#
کیمیا ارتباط 20 ارديبهشت 1395
سوالتون خیلی کلی هست اگر منظورتون روش ترانسفر، کنفرانس، پاسخگویی به داخلی دیگر و مواردی از این دست هست باید در بخش راهنمای کاربری گوشی های سانترال در مسیر زیر دنبال نمایید.
درباره سانترال --> نصب و راه اندازی سانترال --> راهنمای کاربری گوشی های سانترال
#
فرزاد 20 ارديبهشت 1395
با سلام
یه دستگاه tes-824دارم .درخطوط داخلی در حالت co 1&2 نمیتونم به خط شهری ارتباط بر قرار کنمم . فقط در co 3 میشه ارتباط بر قرار کرد.در حالی که در تنظیمات کد 405 الی 407 همه گزینه Enableمیباشد
#
کیمیا ارتباط 20 ارديبهشت 1395
قطع بودن خط شهری

در تنظیمات co connection کد 400 بررسی کنید که دو خط enable هستند یا خیر. اگر فعال بودن از سر خط ها رو چک کنید.
#
پرویزی 20 ارديبهشت 1395
سلام معمولا تلفن های سانترال با زدن دکمه 0 یا 9 خطشون آزاد میشه چجوری میشه تغییرش داد به یه کد دیگه مثلا با زدن 88 صفرش آزاد بشه
ممنون میشم جواب بدید
#
کیمیا ارتباط 20 ارديبهشت 1395
کد دسترسی به خط شهری با 0 یا 9 و کد دسترسی به گروه با 8

با سلام
روی tes824 شما با کد 121 میتونید کد دسترسی به خط شهری را 0 یا 9 قرار دهید که به تبع عدد دیگر برای دسترسی به اپراتور قرار می گیرد. همچنین با کد 404 می تونید خط های شهری مورد نظر را در یک گروه قرار دهید تا کاربر با شماره گیری 8 و پس از آن شماره گروه به خطوط شهری مربوطه در آن گروه متصل شود
#
پرویزی 20 ارديبهشت 1395
متوجه مشدم، ببینید من به محل کار دوستم رفتم اونجا به جای 0 یا 9 عدد 818 رو میزد و بعد صفرش آزاد میشد،منم میخوام این کارو بکنم میخوام با یه عدد دلخوا این کار وبکنم
#
کیمیا ارتباط 20 ارديبهشت 1395
محل کار دوستتون نمیدونم از چه مرکزی استفاده می کنند
همونطور که گفته شد با گروه بندی داخلی ها روی tes می تونید از اعداد 81 تا 89 که عدد اول برای دسترسی به گروه و دومی برای شماره گروه می باشد استفاده کنید
روی مراکز TDA به بالا چون شماره گروه های بیشتری میشه تعریف کرد از 801 تا 824 (به طور مثال 24 خط موجود باشد) می توان استفاده نمود
موفق باشید
#
ملیحه پوراحمدی 21 ارديبهشت 1395
سلام وقت بخیر
دو داخلی 26 و 30 مرکز تلفن ما دایورت هستن در زمان مشغولی جهت کنسل کردن از چه کدی باید استفاده کنم. و اینکه این برنامه ریزی به نظرم از طریق وارد شدن به مرکز تلفن یعنی از طزیق دکمه پروگرام انجام شده. با سپاس فراوان از سعه ی صبرتون در پاسخ گویی
#
کیمیا ارتباط 21 ارديبهشت 1395
در همین صفحه کنسل کردن فوروارد توضیح داده شده لطفا قبل از طرح سوال جستجو کنید
با کد 7100 میتونید داخلی فوروارد شده را از حالت فوروارد خارج کنید
#
کیمیا ارتباط 21 ارديبهشت 1395
دایورت روی موبایل و تلفن ثابت

با سلام
اقدامات زیر را انجام دهید
1. گوشی را برمی دارید
2. کد 713 را وارد کنید
3. عدد 9 را برای دسترسی به خط شهری وارد نمایید
4. شماره ی مقصد را وارد نمایید

اگر دایورت انجام نشد یعنی داخلی شما دسترسی لازم را ندارد که در این صورت وارد محیط برنامه ریزی شوید و با کد 607 به داخلی مورد نظر دسترسی انجام این کار را بدهید.

اگر هم میخواهید خط شهری را مستقیم دایورت کنید با 9 یا کلید های کناری به خط شهری وصل شوید و بعد کد دایورت مخابرات که # شماره مورد نظر*21* را وارد کنید اگر هم خط مستقیم دایورت نشد از مخابرات محل خود بخواهید سرویس مربوطه را فعال کند
#
پناهی 21 ارديبهشت 1395
با سلام حواستم خواهش کنم کد مربوط به دایورت خطوط شهری به مبایل خودم را با گوشی سانترال راهنمایی بفرمایید. بسیار متشکرم
#
حمیدرضا 22 ارديبهشت 1395
سلام من از مدل 824 استفاده می کنم و وقتی از داخلی ها کد9 را برای ازاد کردن خط شهری(فقط یک خط شهری داریم) استفاده می کنم خطی ازاد نمیشه. کد121 و405تا 407و 601رو هم تنظیم کردم نشده ممنون میشم کمک کنید.
#
کیمیا ارتباط 22 ارديبهشت 1395
سلام شما باید بفرمایید که این خط وصل بوده یا تازه می خواهید وصلش کنید
#
حمیدرضا 22 ارديبهشت 1395
سلام. سانترال رو تازه راه اندازی کردم. خط رو هم خودم متصل کردم. کد 400رو زدم و دوباره co1رو اکتیو کردم درست شد ممنون.
من از دیزا استفاده میکنم. اگه ارباب رجوع اشتباه یک داخلی رو گرفته باشه چطور میشه تماس رو به داخلی دیگه فرستاد.سپاس.
#
کیمیا ارتباط 23 ارديبهشت 1395
تنظیمات دیزا روی tes824 مانند tda و tde یا الستیکس متنوع نیست که invalid و مباحثی از این دست به صورت مجزا قابل تنظیم باشد. شما می توانید با کد 506 مقصد دیزا در حالت busy را تعیین کنید
#
امیر جباری 23 ارديبهشت 1395
با سلام و خسته نباشید سانترال tes 824 دارم با تلفن داخلی tes500 کار می کنم ولی هر بار بعد از تماس با خط شهری بیرون تلفن داخلی ام شروع به زنگ خوردن الکی می کنم و باید حتما بردارمش تا قطع بشه ممنون اگر راهنمایی بفرمایید
#
كيميا ارتباط 23 ارديبهشت 1395
تماس برگشتي خط تلفن

سلام
ممكن است مشكل تماس برگشتي از خط تلفن شما يا سانترال باشد. اول مطمئن بشيد اين براي همه تماس ها هست يا گاهي پيش مياد بعد براي تست از سر خط تماس بگيريد ببينيد اين مشكل پيش مياد يا نه و نتيجه رو اعلام كنيد
#
امیر جباری 10 مرداد 1395
سلام
با تشکر از جواب دهی شما بعضی موقع ها تماس برگشتی پیش میاد و از سر خط هم که تماس می گیریم این اتفاق نمی افته
فکر می کنم زمانی که گوشی رو قطع می کنم تلفن آزاد نمی شه و برای همین تماس برگشتی می زنه
#
مهدی 25 ارديبهشت 1395
با سلام
من یک دستگاه تی ای اس 824 دارم و گوشی 7730 به چه صورت میشه که وقتی گوشی رو بر میداریم به طور مستقیم بدون گرفتن عدد 9 یا 0 به خط آزاد وصل بشه
یک عدداز گوشیهام به این صورت .صل میشود
#
علی 26 ارديبهشت 1395
با سلام.
اول اینکه چطور ۱ خط شهری رو از دیزا خارج کنم.
دوم ۱ سوال ۱ ماهه.
که گفتم همه طفره میرن از جواب دادنش.
چطوری وقتی دیزا تماس رو به یه داخلی وصا میکنه و اون اشغاله به ۱ داخلی دیگه وصل کنه.
خواهشا شما دیگه جواب کامل بدید.
#
کیمیا ارتباط 26 ارديبهشت 1395
مشکل داخلی اشغال در پشت دیزا
با سلام
در وهله اول اگر دوستان یا همکارانی مانند سایت ما مشاوره رایگان در اختیار شما قرار می دهند بهتر است قدردان باشید نه طلبکار، و برای زحماتی که افرادی کشیدن تا تجاربی رو بدست اوردن احترام قائل باشید.

سوال اول-با کد 414 مربوط به dial mode می تونید خطوط مورد نظر را به مسیر دیزا یا مسیر دیگرس انتقال دهید.
سوال دوم-اما در مورد سوالتون باید این توضیح داده بشه که فورارد پشت دیزا در پاناسونیک کاملا به درستی عمل نمیکنه و نمی توان انتظاری که در سیستم های voip مانند استریسک وجود داره که به راحتی EXT پشت IVR فوروارد میشه و کلیه Tone ها هم به درستی عمل میکنه از پاناسونیک و علی الخصوص TES داشت و کارشناسان پاناسونیک به خوبی با برخی از محدودیت های پاناسونیک در کنار استیبلیتی بالایی که دارد آشنایی دارند و اگر پاسخ مناسب دریافت نکردید به علت طفره رفتن نبوده است و از این دست مسایل موارد دیگری هم وجود دارد.
به هر حال برای رفع مشکل شما می تونید از گروه استفاده کنید که در موارد مشابه توصیه می شود. با گروه بندی داخلی ها پشت دیزا می توانید اطمینان حاصل کنید که تماس در صورت اشغالی داخلی اول گروه به داخلی بعدی انتقال می یابد. اگر اندکی آشنایی داشته باشید به راحتی می توانید گروه داخلی در دیزا را فعال کنید و اگر آشنایی نداشتید در همین بخش آموزش گروه بندی داده شده است.
#
علی 26 ارديبهشت 1395
با تشکر از جوابهاتون.
البته اگه سوء تعبیر شد بنده از شما و همکاراتون عذر خواهی کرده و نهایت تشکر و قدردانی رو دارم و اینکه با همین راهنماییهای درست و بجاتون چند بار مشکلم حل شده.
منظور بنده عدم جواب صریح بود.
که الان کاملا متوجه شدم.
ممنو
#
مشهدی 27 ارديبهشت 1395
خسته نباشید
سوالی اینه :
سانترال رو با کابل rs232 به کامپیوتر متصل کردم برای خواندن جزئیات تماس
تنظیمات سانترال رو هم انجام دادم که هم تماس های ورودی و هم خروجی ارسال بشه
اما مشکل اینجاست که بعد از اتصال ، تو لیست پورت های کام ، هیچ شماره پورتی اختصاص داده نمیشه برای ارتباط با سانترال!
میدونید مشکل از کجاست ؟؟؟؟
#
کیمیا ارتباط 27 ارديبهشت 1395
سلام خیر اگر مرکز usb ساپورت هست با usb تست کنید مشکل دیتکت پورت rs232 را دارید که می تونه از سمت com کامپیوتر یا شناخته نشدن در ویندوز باشه
#
مشهدی 27 ارديبهشت 1395
دستگاه tes 824
اونجور که من خوندم تو اینترنت از usb فقط برای تنظیمات میشه ازش استفاده کرد !
ایا میشه برای خوندن گزارشات هم از کابل یواس بی استفاده کرد ؟؟؟؟
#
مشهدی 27 ارديبهشت 1395
مرسی از جوابتون
ایا tes 824 رو میشه با کابل یو اس بی به سیستم وصل کرد ؟؟
چون من خوندم فقط از یو اس بیش میشه برا تنظیمات استفاده کرد!؟؟؟؟
مرسی
#
کیمیا ارتباط 27 ارديبهشت 1395
بله میشه به کامپیوتر متصل کرد و تنظیمات رو از طریق نرم افزار کنسول انجام داد
#
مشهدی 27 ارديبهشت 1395
منظورم اتصال tes 824 با یو اس بی (بجای کابل سریال) برای خواندن گزارشات تماس هست
#
مهدي 27 ارديبهشت 1395
با سلام
ميخواستم پسورد برنامه ريزي را ريست كنم. پسورد قبلي فراموش شده ممنون ميشم كمكم كنيد
نام دستگاه tes824
گوشي 7730
#
کیمیا ارتباط 27 ارديبهشت 1395
شما برای ریست شدن پسورد باید دستگاه را ریست فکتوری کنید که آن وقت کلیه تنظیمات شما به حالت پیش فرض بر خواهد گشت و بعد مجدد باید تنظیمات را انجام دهید. اگر قصد انجام این کار را داشتید عنوان "ریست سانترال" را در همین صفحه جستجو کنید توضیحات مربوطه ارائه شده است.
#
مهدي 27 ارديبهشت 1395
طبق دستور ريست فكتوري ميكنم اما تغييري حاصل نميشه. نميدونم جك مديريتي هست يا خير
#
کیمیا ارتباط 27 ارديبهشت 1395
دقت داشته باشید که بعد از فشار دادن کلید ریست در زمانی که چراغ چشمک زن در حال فلش هست که حدودا 5 ثانیه می باشد کلید را به حالت NOR انتقال دهید
اگر ریست به درستی انجام بشه جک 01 جک مدیریتی پیش فرض می باشد
موفق باشید
#
همدانی 27 ارديبهشت 1395
با سلام
تلفن سانترال پاناسونیک مدل KXT-7730 با 5 خط متصل، وقتی با یکی از خطها در حال مکالمه بوده و یکی دیگر از خط ها زنگ بخورد، صدای بوق پشت خطی شنیده نمیشود و فقط چراغ خط چشمک میزند.
آیا کدی برای وصل کردن این بوق وجود دارد؟
#
کیمیا ارتباط 27 ارديبهشت 1395
فعال کردن بوق پشت خطی تلفن 7730

با سلام
برای فعال کردن پشت خطی طبق دستور العمل زیر عمل کنید
1. گوشی را بردارید
2. کد 7311 را وارد و سپس # را وارد کنید.
3. گوشی تلفن را بگزارید
موفق باشید
#
همدانی 28 ارديبهشت 1395
بی نهایت ممنون از راهنمایی بسیار مفیدتون
#
مرتضی 27 ارديبهشت 1395
چطور میشه یه شماره داخلی دلخواه رو به عنوان اپراتور معرفی کنم و وقتی 0 رو می گیریم اون داخلی زنگ بخوره
#
کیمیا ارتباط 27 ارديبهشت 1395
تغییر جک اپراتور سانترال

با سلام
وارد محیط برنامه ریزی شده و با کد 008 جک مورد نظر برای داخلی اپراتور را وارد کنید.
#
مرتضی 27 ارديبهشت 1395
با سلام پس از پیام دیزا، و انتظار پشت خطی جهت اتصال به اپراتور، به اپراتور وصل نمیشه
#
کیمیا ارتباط 27 ارديبهشت 1395
سوال واضح نیست
#
مرتضی 27 ارديبهشت 1395
با عرض پوزش، منظور اینه بعد از اینکه پیام منشی میگه منتظر باشید تا به اپراتور وصل شوید، شماره اپراتور زنگ نمیخوره و تماس گیرنده بوق اشغال میشنود
#
کیمیا ارتباط 27 ارديبهشت 1395
اگر قرار نیست داخلی هایی در دیزا باشند اصلا اسفاده از دیزا معنی نداره و شما باید از گروه استفاده کنید. پیشنهاد من به شما این هست که اگر آشنایی با سیستم تلفنی ندارید با یک هزینه کم از یک کارشناس یا نصاب سانترال بخواهید که تنظیمات را به صورت ریموت یا حضوری برای شما انجام دهد.
#
مرتضی 27 ارديبهشت 1395
داخلی داریم ولی اگر تماس گیرنده به هر دلیلی نخواهد به داخلیهای مشخص شده وصل شود و بخواهد به اپراتور وصل گردد، تکلیف چیه؟
#
کیمیا ارتباط 28 ارديبهشت 1395
به صورت دیفالت تماس در صورت عدم شماره گیری روی اپراتور می رود که احتمالا شما تغییراتی اعمال کردید به هر شکل کد های 507 و 510 را در مود intercept قرار دهید احتمالا مشکل حل می شود.
#
محمد نوری 28 ارديبهشت 1395
با سلام
چهار عدد تلفن dt543 را به یک tda100d وصل شده است حالا چراغ یکی از انها که زمان زنگ خوردن چشمک زن قرمز میشود به صورت دائم روشن است اما تلفن برای دریافت و گرفتن تماس مشکلی ندارد در ضمن تلفن ها را جابجا هم کردم با یکدیگر و برای مابقی هم روی ان داخلی همینطور بود . بفرمایید چطور میشه برطرف کرد مشکل را . ممنون
#
کیمیا ارتباط 28 ارديبهشت 1395
سلام
احتمالا به واسطه massage یا چیزی شبیه به این باشد چون چراغ ایندکیتور تلفن DT543 فقط برای تماس نیست به هر شکل می توانید با خاموش کزدن مرکز اگر از سمت مرکز باشد و با ریست داخلی اگر از سمت داخلی باشد چراغ را خاموش کنید.
موفق باشید
#
حسین 28 ارديبهشت 1395
سلام آیا در برنامه فوروارد درمرکزتلفن tda100 امکان اضافه کردن بیش از یک داخلی مقصد وجود دارد یا خیر ؟ لطفا راهنمایی فرمایید. با تشکر
#
کیمیا ارتباط 29 ارديبهشت 1395
سلام خیر
مقصد فوروارد نمی تواند بیش از یک داخلی باشد. برای محدود کردن تماس به یک داخلی اگر داخلی از black list پشتیبانی کند می توان تماس ها را محدود کرد در غیر این صورت باید به صورت نرم فزاری محدودیت برای داخلی های دیگر ایجاد شود
#
علی زارع 29 ارديبهشت 1395
با سلام و خسته نباشید
من هر کار کردم طبق راهنمایی نتونستم صفر یکی داخلی رو ببندم
و دسترسی به خط شهری رو براش محدود کردم
و چند تا شماره تو لیست محدودیت گذاشتم چجوری میشه شماره گیری کرد ممنون میشم راهنمایی کنید
سانترال tem824 هست
#
کیمیا ارتباط 29 ارديبهشت 1395
بستن صفر سانترال

یا سلام
برای بستن صفر یا اعمال محدودیت در تماس روی داخلی های سانرال tes824 شما کافی هست دو کار زیر انجام دهید.
1. با کدها 302 تا 305 محدودیت یا محدودیت های مورد نظر را برای یک کلاس اعمال کنید
2. با کد 601 کلاس مربوطه رو به داخلی مورد نظر اعمال کنید.
غیر از این دو کار تنظیمات دیگری وجود ندارد. اگر در انجام این کار موفق نمیشوید بهتر است از یک کارشناس سانترال بخواهید این تنظیمات را برای شما انجام دهد.
#
علی زارع 30 ارديبهشت 1395
سلام ممنون از پاسخ شما
این کارهایی که گفتید انجام دادم ولی همچنان صفر باز هست .

یه سوال دیگه
چجوری برای یک داخلی که خط شهری براش محدود شده شماره تو حافظه بدم که فقط بتونه شماره های تو حافظه رو شماره گیری کنه .با چه کلیدهایی شماره های ذخیره شده رو میشه شماره گیری کرد .ممنون از پاسخ شما
#
کیمیا ارتباط 30 ارديبهشت 1395
حتما تنظیمات رو به درستی انجام ندادید

برای سوال دوم با تعریف speed dial با کد 2* می تونید شماره های مورد نظر را برای شماره گیری سریع ذخیره کنید و برای شماره گیری سریع با # یا *1 و پس از آن وارد نمودن شماره اختصاص داده شده برای شماره گیری سریع تماس خود را برقرار کنید
#
رحیم 29 ارديبهشت 1395
سلام تلفن سانترال پاناسونیک t7436یکی ازداخلیهاش کد شده چگونه بایدآزادش کرد
#
کیمیا ارتباط 29 ارديبهشت 1395
سلام
سوال واضح نیست بفرمایید گوشی را روی چه مرکزی استفاده می کنید و منظور از کد شدن چیست.
#
سعید 31 ارديبهشت 1395
سلام و وقت بخیر
خروجی جک 1 سانترال 824 وقتی گوشی بهش متصل هست تلفن که زنگ میخوره آهنگ انتظار پخش نمیکنه و گوشی نیز زنگ نمیخوره
خروجی جک 2 درست هست و گوشی زنگ میخوره ولی دوباره آهنگ انتظار پخش نمیکنه
وارد محیط برنامه ریزی هم نمیشه
لطفا زاهنمایی بفرمایید چیکار باید کرد؟
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 31 ارديبهشت 1395
ریست داخلی سانترال

سلام
برای سوال اول با کد 790* داخلی مودر نظر را ریست کنید شاید تنظیماتی روی آن انجام شده است برای مشکل عدم ورود به محیط برنامه ریزی باید مطمئن بشید جک داخلی شما مدیریتی باشد و اگر نمیدانید یا پسورد را فراموش کردید باید دستگاه سانترال را ریست فکتوری کنید که در آن صورت کلیه تنظیمات و برنامه ریزی باید از اول انجام شود. اگر خواستید این کار را انجام دهید آموزش مربوطه را می توایند در همین صفحه جستجو کنید
#
سعید 31 ارديبهشت 1395
پس از زدن پروگرم پیام PITS-PGM NO? میاد
#
سعید 01 خرداد 1395
با سلام
پس از زدن * داخلی 101 نمایش داده می شود
مشکل ورود به محیط برنامه ریزی حل شد
از چه طریق می توان سانترال را همیشه در حالت روز قرار داد؟
از طریق کد 006 در حالت دستی قرر دادم
#
کیمیا ارتباط 01 خرداد 1395
کد قرار دادن سانترال در حالت روز

برای قرار دادن سانترال در حالت روز به صورت دستی گوشی را بردارید کد 781 را وارد کنید و پس از آن کلید # را بزنید
#
سعید 02 خرداد 1395
با سلام
با کد 790* داخلی ریست نمیشه و عکس العملی نداره
مشکل ورود به محیط برنامه ریزی و آهنگ انتظار با کذ های مربوطه اش حل شد، ممنون
مشکلی که باقی مانده این هست که وقتی گوشی به جک1 متصل باشه گوشی زنگ نمیخوره و ظاهره داخلی ها زنگ میخوره چون حدود 3 4 بار صدای سوئیچ کردن بین داخلی ها از سانترال می آید
همچنین با زدن دکمه CO1 چراغ آن روشن نمی شود و هیچ عکس العملی نشان نمی دهد
ممنون میشم راهنمایی کنید
#
کیمیا ارتباط 03 خرداد 1395
زنگ نخوردن داخلی سانترال

در هیمن صفحه به طور مفصل تنظیمات مربوط به زنگ خور داخلی ها داده شده است. در مورد سوال دوم هم هم باید کلید های dss را تنظیم کنید. که در این مورد هم توضیحات در همین صفحه وجود دارد. اما یک نکته شما با این حجم سوالات دو راهکار پیش رو دارید اگر علاقه مندید در این حوزه فعال شوید دوره آموزشی شرکت کنید و اگر قصد راه اندازی سیستم خود را دارید از متخصص و نصاب سانترال استفاده کنید.
#
سعید 31 ارديبهشت 1395
همچین با جستجو ریست داخلی سانترال :
هیچ نتیجه ای پیدا نشد

هیچ نتیجه ای (در زبان فارسی) برای این پرس و جو پیدا نشد: ریست داخلی سانترال.
#
کیمیا ارتباط 01 خرداد 1395
پیام بالایی پیام خودتون رو اگر فرصت داشتید بخونید پاسخ شما داده شده است
#
علی زارع 04 خرداد 1395
سلام و خسته نباشید
من اموزش بستن صفر و دو صفر رو خوندم ولی هرکاری کردم نتونستم صفر رو ببندم میشه توضیح بدید منظور از cosچی هست و کلاس گذاشتن برای داخلی چگونه هست ممنونم
#
کیمیا ارتباط 04 خرداد 1395
کد کلاس برای بستن دو صفر

سلام
با کد 601 تا 603 این کار کلاس رو به داخلی تخصیص می دید. اگر موفق به انجام نمیشید بهتره از یک کارشناس استفاده کنید
#
علی زارع 04 خرداد 1395
سلام ممنونم از جواب شما
اینجا من دسترسی ندارم به کارشناس واسه همین سوال میکنم
در کد 302 برای داخلی دو بار 0000رو وارد میکنم و در اخر stor
و در 303 و 304برای داخلی 0وارد میکنم و storمیزنم و بعد در کد 601تا 605 واسه همه cos3 رو میذارم و استور میزنم ولی صفر و دوصفر بسته نمیشه ممنون میشم بازم زحمت بکشید بهم جواب بدید
#
کیمیا ارتباط 05 خرداد 1395
4 تا صفر نمیدونم چرا وارد میکنید به هر شکل با همان کد 302 و قرار دادن صفر برای این کلاس دسترسی به صفر بسته می شود و بعد باید کلاس را به داخلی با 601 اختصاص دهید. در ضمن شما می تونید از پشتیبانی ریموت هم استفاده کنید
#
علی زارع 09 خرداد 1395
سلام من سوال کرده بودم در مپرد بستن صفر و دوصفر که هر کار میکردم بسته نمیشد
سانترال رو ریست کردم خوب شد نمیدونم مشکل از کجا بود .
یه هر حال از راهنمایی شما کمال تشکر را دارم
#
سعید 05 خرداد 1395
چطور می توانم یک داخلی را به صورت مستقیم به خط شهری وصل کنم در حالتی که گوشی برداشته شد بوق شهری وصل شود
#
maleki 05 خرداد 1395
با سلام دستگاه سانترال tes 824 رمز 1234 را قبول نمی کند می خواستم با کد 400 خز یک تلفن شهری را تعریف و فعال کنم چگونه می توان پورت c1 را کانکت کرد یا چگونه می توان رمز را عوض کرد باتشکر ابوالفضل ملکی
#
کیمیا ارتباط 05 خرداد 1395
سلام
اگر از داخلی خود مطمئن هستید که به جک مدیریتی وصل هست، باید دستگاه رو ریست فکتوری کنید که توضیحات مربوطه در هیمن صفحه داده شده و می تونید جستجو کنید فقط در نظر داشته باشید که پس از ریست کردن کلیه تنظیمات باید مجدادا انجام شود.
#
maleki 05 خرداد 1395
دستگاه سانترال tes824 رمز 1234 را قبول نمی کند چگونه می توان رمز را عوض کردد مشکل با ریست فکتوری حل نشد الان پورت c1 خطای co not assigned را می دهد با سپاس لطفا راهنمایی بفرمایید
#
کیمیا ارتباط 05 خرداد 1395
قطعا ریست فکتوری نشده دستگاه سانترال چون اگر میشد پسورد پیش فرض 1234 می باشد. عنوان زیر را در همین صفحه جستجو کنید.
ریست سانترال
#
مجید 07 خرداد 1395
با سلام
لطفا راهنمایی فرمائید
1. زمانی که ازبیرون زنگ میخوره تمام داخلی ها زنگ میخوره بعد ازاین که پیامم ضبط کردم اگر داخلی 11 میگرم داخلی 15 زنگ میخوره.
2.داخلی ها به جز اپراتور نمیتوانند از خط آزاد استفاده کنن.
3.اگر به سانترال تماس بگیری وتماس قطع کنی بازم تمام داخلی ها زنگ میخوره
4.اگر داخلی جواب نده تمام داخلی ها زنگ میخوره
متشکرازپاسخ
#
کیمیا ارتباط 07 خرداد 1395
سلام
اول باید مشخص بشه ورودی شما روی دیزا هست یا داخلی ها که در سوال مشخص نشده. فرش رو بر تماس مستقیم میزاریم
1. شما باید داخلی های مورد نظر برای زنگ خور را با کد 408 فعال و الباقی داخلی ها رو غیر فعال کنید که در زمان ورودی تماس زنگ نخورند و این کار را برای همه خطوط شهری باید انجام بدید.
2. با کد 405 باید دسترسی داخلی های مورد نظر را برای هر خط شهری که می خواهید دسترسی داشته باشند باز کنید
3 و 4 با همین تنظیمات گفته مرتفع میشه در صورتی که تماس روی مقصد مشخص باشه.
اگر میخواهید روی دیزا باشه توی همین صفحه به صفحات مربوط به دیزا رفته و تنظیمات را در متن و کامنت ها دنبال کنید.
با توجه به اینکه مشخص هست می خواهید سانترال را از اول راه اندازی کنید و هیچگونه آشنای ندارید پیشنهاد بنده به شما این است که یا manual و صفحات مربوط به کدهای برنامه ریزی رو به صورت کامل بخونید یا از پشتیبانی ریموت استفاده کنید تا با هزینه کم هم آموزش ببینید هم در زمان کوتاه تری به نتیجه برسید.
#
علیرضا 08 خرداد 1395
باسلام
احتراما
چطوری میشه یه خط مدیریتی مانند101 رو درست کرد که بشه باهاش وارد برنامه ها بشیم
#
کیمیا ارتباط 08 خرداد 1395
سلام وارد محیط برنامه ریزی میشید از طریق کامپیوتر یا گوشی مدیریتی و با کد 008 یا system -> Main در نرم افزار داخلی مورد نظر برای اپراتور را انتخاب می کنید.
#
علیرضا 09 خرداد 1395
باسلام
احتراما
چطوری میشه کلاس درست کنیم
که هر خطی داخل آون کلاس قرار گیرد
#
کیمیا ارتباط 09 خرداد 1395
سلام
خط داخل کلاس قرار نمیگیره داخلی هست که کلاس به آن اختصاص داده میشه و بیشتر استفاده کلاس مربوط به TDA هست و رو tes جز موارد محدودی کارایی ندارد. نیازتون و مدل مرکزرا بفرمایید تا توضیحات مربوطه داده شود
#
علی 10 خرداد 1395
سلام و خسته نباشید خدمت شما.
میخواستم دلیل پیغام co not assigned رو وقتی میخوام مثلا خط یک رو ازاد کنم بدونم و راه درست شدنشو.
خط conect هست تو کد 400
ممنون
#
کیمیا ارتباط 10 خرداد 1395
سلام اگر خط فعال باشه و دسترسی داخلی به خط مذکور باز باشد نباید مشکلی وجود داشته باشه
اگر از هر دو موضوع اطمینان دارید احتمال داره دستگاه باگ گرفته باشه
#
Hasan Yavari 10 خرداد 1395
سلام من چند تا تلفن 7665 دارم میخوام از یه تلفن سیم بگیرم برا تلفن بعدی باید کد وارد کنم؟
#
کیمیا ارتباط 10 خرداد 1395
داخلی دیجیتال دوم
سلام
شما باید برای داخلی دوم تلفن دیجیتال در نرم افزار کنسول شماره داخلی مورد نظر را وارد کنید تا بتوانید با آن تماس بگیرید. دیگر تنظیمات داخلی هم مانند دیگر داخلی های می باشد
#
maleki 12 خرداد 1395
با سلام خدمت مدیریت محترم
ببخشید که مزاحم وقت شریفتان می شوم یک سئوال داشتم دستگاه سانترال 824 را ریست کردم وحال نمی توانم جک های خروجی تلفن دفتر و فکس را تعریف کنم ممنون می شوم را هنمایی بفرمایید با کدام کد می توان 3 جک خروجی دستگاه را تعریف دارم
#
کیمیا ارتباط 12 خرداد 1395
سلام خدمتتون عرض شد که اگر ریست فکتوری کنید تنظیمات به حالت کارخانه برمی گرده به نیاز شما با فعال کردن (کد 400) خطوط به تنهایی حل نمیشه پیشنهاد میشه یکی از دو کار زیر رو انجام بدهید. یا از سرویس پشتیبانی از راه دور استفاده کنید یا کدهای برنامه ریزی سانترال که در این بخش توضیح داده شده و سوالات مطرح شده توسط کاربران و پاسخ های کیمیا ارتباط را به طور کامل مطالعه نموده و بعد اقدام به برنامه ریزی کنید.
#
محمد 13 خرداد 1395
با سلام من دو دستگاه سانتیرال 824 برای شرکتامون که مجاور هم هستند نصب کردم برای واضح بودن سوالم بطور فرضی یکی رو A ودیگری رو B بنامیم من یکی از خطهای داخلی سانتیرال A رو به ورودی سانتیرال B و یکی از خطهای داخلی B را به ورودی A دادم تا دو شرکت با داخلی های خود باهم در ارتباط باشند بطوری که مثلا هر یک از داخلی های سانتیرال A باگرفتن کد 83 به داخلی 114 از سانتیرال B وصل و هر یک از داخلی های سانتیرال B را بتوانند شماره گیری کنند ولی مشکلم اینجاست که بعضی مواقع مثلا از سانتیرال A با پرفتن کد 83 به خط داخلی 114 از سانتیرال B وصل می شویم و شماره مثلا 112 را میگیریم داخلی مثلا 111 زنگ میخورد ممنون میشم اگه راهنماییم کنید
#
محمد 13 خرداد 1395
ارتباط بک تو بک داخلی شهری دو سانترال

سلام
از زمانی که یوق دستگاه مقصد را دارید تفاوتی نمیکنه ارسال شماره به چه شکل باشه. شما در قدم اول روی همون داخلی که به co وصل گوشی بزارید و مشکل را تست کنید. بعد co را به یمک داخلی دیگر وصل کنید و تست کنید. کلا چنین روش های ارتباطی روش های استانداردی نیست و ممکن هست مشکلاتی برای آن پیش بیاد ولی به نظر میرسه مشکل شما از فورارد یا چیز های مشابهی باشه که با روشی گفته شد می تونید تست کنید.
موفق باشید
#
سهرابی 16 خرداد 1395
سلام جطور میتوانم از طریق سانترال " داخلی به داخلی پیامک بزنم حتی اگر تلفن داخلی مورد نظر اشغال باشه امکان پذیر هست
با تشکر
#
ایزدی 16 خرداد 1395
با سلام و تشکر از راهنمایی شما.علت اینکه یک داخلی در تماس با بعضی از دیگر داخلی ها بوق اشغال میخورد چیست.
#
کیمیا ارتباط 17 خرداد 1395
با احترام
دلایل مختلفی می تونه داشته باشه مثل اشغال بودن داخلی مقصد، قرار گرفتن داخلی مقصد در حالت DND یا مشکلاتی روی داخلی که باید توسط کارشناس چک بشه.
#
میلاد 17 خرداد 1395
سلام

برای اینکه تلفن های داخلی مورد نظر دسترسی به خط شهری نداشته باشن میخواستم وارد تنظیمات دستگاه سانترال بشم KX-T7730 ولی نمیشه اصن
دکمه پروگرام رو میزنم اما ستاره رو قبول نمیکنه
#
کیمیا ارتباط 17 خرداد 1395
احتمالا داخلی شما داخلی مدیریتی نیست و اجازه دسترسی به محیط برنامه ریزی را ندارید
#
علی 17 خرداد 1395
سلام. تظیمات سانترال ما به گونه ای است که تمام تماس ورودی به یک داخلی وصل می شود و تنها در صورت اشغال این داخلی تماس به داخلی های دیگر منتقل می شود . در صورتی که ما می خواهیم به نوبت هریک از داخلی ها وصل شود. یعنی هر تماس ورودی که می رسد به داخلی که نوبت وی است وصل شود . به عبارتی نوبتی چرخشی . لطفا راهنمایی فرمایید . با تشکر و خداوقت
#
کیمیا ارتباط 17 خرداد 1395
زنگ خور چرخشی تماس ورودی سانترال

سلام
شما با کدهای 408 تا 410 داخلی های زنگ خور تماس ورودی را می توانید مشخص کرده و با کدهای 411 تا 413 شرایط زنگ خور داخلی ها را مشخص نمایید.
موفق باشید
#
علی 17 خرداد 1395
باسلام مجدد و تشکر بخاطر پاسخگویی مناسب. شرمنده فقط این نکته برای من مهمه که بدونم آیا این امکان وجود داره که تمام داخلی ها به یک تعداد زنگ بخورن . یعنی عدالت بین وصل شدن به داخلی ها رعایت بشه. چون برای کارکنان ما پاسخگویی به تعداد مساوی بسیار اهمیت دارد. بطور خلاصه این قابلیت روی دستگاه و سانترال و تنطیمات اون وجود داره یا نه . مدل دستگاه سانترال ما tem824
#
کیمیا ارتباط 17 خرداد 1395
توضیح قبل با توجه به پرسش شما برای زنگ خور زنجیره تماس بود، نه زنگ خور رندوم داخلی ها. مرکز 824 محدودیت هایی داره و کارهایی مثل مرکز تماس روی آن امکان پذیر نیست و اصلا برای این کار ساخته نشده است ولی برای مشکل شما راهکار وجود داره و بهتره شما از یک کارشناس برای تنظیمات خودتون استفاده کنید.
#
ایزدی 17 خرداد 1395
ممنون.وظیفه کارت اپشنال چیست؟
#
کیمیا ارتباط 18 خرداد 1395
کارت دیزا و کارت های جانبی دیگر نظیر دربازکن، اکو کنسلر و غیره روی کارت آپشنال قرار می گیرد.
#
ایزدی 17 خرداد 1395
چگونه میتوانم جزوه feature guideرا داشته باشم
#
کیمیا ارتباط 18 خرداد 1395
user guaide

برای دانلود pdf زبان اصلی می توانید در بخش زیر دریافت نمایید.
http://kimiaertebat.ir/kx-ta824-pt-programming.html

برای ملاحضه راهنمای فارسی می توانید به صفحه زیر مراجعه کنید.
درباره سانترال-->نصب و راه اندازی-->راهنمای کاربری گوشی ها
#
پویا 18 خرداد 1395
باسلام و خسته نباشید به خاطر دقت در جواب دادن به سوالات… تشکر
۱ سوال داشتم برای تنظیم سانترال؟
مثلا وقتی همکارم که شماره داخلیش مثلا۲۱۴ هست و من میز روبروی اون نشسته ام ، می خواهم وقتی کسی با اون تماس می گیره و همکارم برسر میز خود نیست ، من باشماره گیری شماره اون تماس اون را جواب بدم… اگر لطف کنید راهنمایی کنید تشکر
#
کیمیا ارتباط 18 خرداد 1395
سلام . اگر سانترال شما 824 هست با شماره گیری عدد 40 می توانید به داخلی هم گروهی خود که در حال زنگ خوردن هست پاسخ دهید
#
حمید 18 خرداد 1395
سلام من برای وصل شدن از طریق PC با win 7 به TES مشکل دارم درایور خود win پیدا نمی کنم
#
کیمیا ارتباط 18 خرداد 1395
سلام درایور usb سانترال tes در آدرس زیر در دسترس می باشد.

مقالات سانترال-->دانلود نرم افزار سانترال پاناسونیک
#
حمید 18 خرداد 1395
سلام من یک TDA100d دارم چطوری میتونم یه کاری کنم که با یک شمتره مثلا 7 یک سر از خطوط ازاد کنه و با 9 یک سری خطوط دیگر را ازاد کنه
#
کیمیا ارتباط 18 خرداد 1395
سلام با تعریف TRG و اختصاص آن به کلاس شما می توانید خطوط مورد نظر را تفکیک کنید. ما تنها آموزش tes رو در این بخش داریم و برای tda پیشنهاد میشه در دوره آموزشی شرکت کنید یا از پشتیبانی ریموت استفاده کنید و در خلال آن تنظیمات را یاد بگیرید.
#
حمید 18 خرداد 1395
درایور win 7 نبود تو درایورها پشتیبانی ریموت چطوریه
#
کیمیا ارتباط 18 خرداد 1395
احتمالا مشکل از کابل شما هست. معمولا ویندوز 7 در زمان نصب میشناسه مضاف بر این که میتونید در بخش device manager درایور رو از مسیر مربوطه بگید آپدیت کنه ولی اگر کابل مشکل داشته باشه نمیشناسه. برای پشتبانی ریموت تماس میگیرید و تنظیمات مورد نیاز رو طرح می کنید و پس از برآورد هزینه از طریق TeamViewer تنظیمات برای شما انجام میشه
#
محمد 19 خرداد 1395
با سلام و ضمن تشکر از شما که با حوصله به سوالهای ما پاسخ می دهید
من برای خط 101 سانتیرال 824 می خواهم زنگ دوم یعنی رله زنگ دوم نصب کنم ولی از 4رشته سیم دوتای داخلی رو وصل میکنم بشرطی زنگ دوم زنگ میحوره که خط 101 به گوشی وصل نباشه اگه امکانش هست راهنمایی کنید قبلا هم یه بار این سوالمو مطرح کردم ولی پاسخی دریافت نکردم
#
کیمیا ارتباط 19 خرداد 1395
من اطلاعی ندارم چه نیازی به زنگ دوم دارید و از رله زنگ دوم برای چی استفاده می کنید تا راهنمایی کنم.
#
محمد 19 خرداد 1395
با سلام مجدد
خط 101ما در انتظامات شرکت هست ( کارخانه تولیدی ) و چون بیشتر هماهنگی ها جهت خروج و ورود و سایر با انتظامات انجام میشه و خط های ورودی هم انتظامات پاسخ میده و با توجه بهزرگ بودن محوطه و کار نگهبان که بیرون انتظامات مثل باسکول و کنترل و غیره
اکثر اوقات وقتی تلفن 101زنگ میخوره نگهبان که بیرون از انتظامات هست نمیشنوه و از من خواستن یک زنگ اخبار توشط رله زنگ دوم برای خط 101 نصب کنم چون سانتیرال قدیمی که عوضش کردیم این زنگ دوم رو داشت اگه امکان نصب زنگ دوم هست لطفا راهنمایی کنید
#
کیمیا ارتباط 19 خرداد 1395
اگر قبلا روی سنترال قدیمی یعنی داخلی آنالوگ داشتید، پیشنهاد می کنم الان هم روی داخلی آنالوگ تست بگیرید. یعنی به جای گوشی 7730 از داخلی آنالوگ که تنهای زوج مربوط به بوق رو داره استفاده کنید، قاعدتا رله باید بدون در نظر گرفتن زنگ اول زنگ های بعدی رو روی زنگ اخبار منتقل کنه و وقتی تماس وصل میشه از عمل بیافته. به نظر با این کار مشکل حل میشه هرچند من این کار رو تا حالا انجام ندادم
#
parviz 20 خرداد 1395
با سلام
آیا می توانیم از خطوط داخلی سانترال برای تلفن اینترنت ای دی اس ال استفاده کنیم اگه تنظیمات می خواد راهنمایی بفرمایین.
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 20 خرداد 1395
سلام من ایده ای برای انجام این کار ندارم
#
قاسم 20 خرداد 1395
سلام یکی از گوشی های سانترال tes824 زنگ می خورد ولی وقتی جواب می دهیم هیچ صدایی ( صدای مکالمه یا بوق آزاد) شنیده نمی شود تمام خط شهری ها سالم است و همین مشکل را دارد آیا تنظیماتی جهت قطع صدای گوشی وجود دارد؟
#
ایزدی 22 خرداد 1395
سلام وممنون از پاسخگوئئ شما.کجا میتوانیم اطلاعاتی در مورد tda600 و برنامه ریزی ان بدست اوریم.
#
کیمیا ارتباط 23 خرداد 1395
سلام
درباره سانترال-->نصب و راه اندازی-->دانلود دفترچه راهنمای راه اندازی سانترال
#
ایزدی 22 خرداد 1395
چگونه میتوانم یک شماره داخلی انالوگ را تبدیل به چند داخلی بکنم. مثلا داخلی 105 تبدیل به 105-1و105-2و105-3بکنم.مدل سانترال من tda-600 است.لطفا اگر در مورد tda صحبت نمیکنید حداقل بفرمائید این کار شدنی است یا نه.
#
کیمیا ارتباط 23 خرداد 1395
داخلی رو نمیشه به چند داخلی تبدیل کرد ولی متناسب با نیاز میشه از راهکارهایی نظیر گروه بندی استفاده نمود.
#
علی 23 خرداد 1395
سلام.
ممنون از راهنماییتون.
تو سانترال ما فکس بعد 2 زنگ وصل میشه و بوق فکس میاد.
ولی از اون طرف تماس گرفتن فقط بوق میزنه انگار که فکس جواب نداده.
فقط بوق تلفن میزنه.
ممنون میشم راهنمایی کنید
#
کیمیا ارتباط 23 خرداد 1395
سلام
اگر پشت دیزا هست باید فکس رو برای داخلی فعال کنید.
#
قاسم 24 خرداد 1395
سلام
اگر بخواهیم زنگ شهری را برای گوشی های انتخاب شده سانترال tes824 قطع کنیم ولی زنگ داخلی وصل باشد باید چه تنظیماتی را انجام دهیم؟
مرسی
#
کیمیا ارتباط 24 خرداد 1395
سلام می توانید از گزینه های کد 411 برای حالات زنگ خور داخلی ها با زمان های مختلف استفاده کنید.
موفق باشید
#
حمید 26 خرداد 1395
سلام من دیزا سانترال برنامه ریزی کردم اما می خوام وقتی طرفی که زنگ میزنه بعد شنیدن صدا هیچ شماره ای را نزند به یک داخلی وصل شود با کد 510 intercept را انتخاب کردم اما همه با هم زنگ می خورن
#
امیر 29 خرداد 1395
سلام من دو تلفن رو به یک داخلی وصل کردم که هر دو مشترکا استفاده کنند اما حالا وقت زنگ خوردن گوشی بعد از یک بار زنگ خوردن بوق اشغال می زنند و ارتباطی برقرار نمی شه. راه حلش چی است؟
#
کیمیا ارتباط 29 خرداد 1395
سلام
اگر داخلی ها آنالوگ هستند نباید مشکلی داشته باشید. روی داخلی دیگر هم امتحان کنید احتمالا مشکل از تنظیمات داخلی هست.
#
امیر 29 خرداد 1395
آیا میشه بدون اتصال سانترال به کامپیوتر و فقط با وصل پرینتر به دستگاه از تماسهای خروجی پرینت گرفت؟
#
ایزدی 02 تیر 1395
با سلام و آرزوی قبولی طاعات و عبادات شما.
من زمانی که روی آیفون یک داخلی را میگیرم پس از پاسخگوئی داخلی،هنگامی که گوشی تلفن را برمیدارم بوق اشغال میخورد و این اتفاق برای بعضی از داخلی ها ذیگر نیز می افتد لطفا برای رفع مشکل راهنمائی فرمائید.
#
کیمیا ارتباط 03 تیر 1395
سلام ایده ای برای این موضوع ندارم شاید در زمان برداشتن گوشی قلاب نوسان دارد که موجب قطع کردن تماس میشه. با گوشی دیگر یا گوشی آنالوگ اسپیکر دار چک کنید
#
امین سروش 06 تیر 1395
سانترال من 824 هستش . دیزا هم تنظیم شده . مشکلی که دارم اینه که بعد از اینکه از بیرون زنگ میزنن به یه داخلی و اون داخلی جواب نمیده ، همه داخلی ها زنگ میخورن . چکار باید بکنم ؟ ممنون
#
کیمیا ارتباط 06 تیر 1395
احتمالا تنظیمات زنگ خور ورودی شما به این شکل تعریف شده در همین صفحه توضیحات کامل در مورد تنظیمات زنگ خور داده شده است شما با کد 411 ترتیب زنگو خور داخلی ها را می توانید تعریف کنید.
#
ایزدی 06 تیر 1395
سلام.پس از راه اندازی کارت دیزا،میخواهم گزینه ای برای انتقادات و پیشنهادات قرار بدهم.آیا باید برای این کار دستگاه ضبط تماس جانبی بگذرارم و چگونه آن را با PRI موازی بکنم. دستگاه من TDA600 است
#
کیمیا ارتباط 06 تیر 1395
سلام
خیر شما باید از tvm استفاده کنید
#
سارا 08 تیر 1395
سلام. دستگاه 824 دارم . امکان برداشتن گوشی وقتی داخلی دیگر زنگ میخورد نیست . pickup denay هم چک شده تیک نخورده و یک گروه هم هست.
دومین مشکل : در نرم افزار کنسول در fwd to co وقتی میخواهیم شماره برای دایورت بدهیم ایراد میگیرد .
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 08 تیر 1395
سلام با شماره گیری 40 شما میتونید زنگ خور داخلی دیگر را پاسخگو باشید در صورتیک call pickup deny تیک نداشته باشد و داخلی ها در یک گروه باشد. اگر از این موارد مطمئن هستید شاید دستگاه باگ گرفته باشد.
شماره را با کد دسترسی به خط شهری وارد کنید
#
سارا 08 تیر 1395
سلام
لطفا بیشتر راهنمایی می فرمایید.
باگ گرفته یعنی چه و چگونه برطرف میشود ؟
چون دستگاه را ریست کردم و سپس امتحان کردم
#
کیمیا ارتباط 08 تیر 1395
اگر ریست فکتوری کردید و تنظیمات رو هم به همین شکل که گفته شد تست کردید ایده بیشتری ندارم باید از یه کارشناس بخواهید مرکز رو چک کنه که اگر احتمالا در تنظیماتی اشتباهی انجام دادید مرتفع بشه
#
عباسی 09 تیر 1395
چگونه مانع شنیده شدن صدای محیط کارم شوم؟ چگونه از شنیده شدن مکالمات تلفی ام جلوگیری کنم؟
#
کیمیا ارتباط 09 تیر 1395
سوالتون واضح نیست
#
عباسی 11 تیر 1395
مکالمات تلفنی من و همچنین صدای محیط کارم توسط یکی از همکاران از طریق تلفن شنود میشود. چگونه از شنود هر دو مورد جلوگیری کنم؟
#
کیمیا ارتباط 12 تیر 1395
باید از مسئول سانترال بخواهید در صورتی که چنین قابلیتی فعال برای کسی فعال شده از طریق محیط برنامه ریزی آن را غیر فعال کند
#
حمزه دشتبانی 09 تیر 1395
با سلام تلفن 7730داریم زنگ که می خوره فقط خط چشمک می زنه ولی صدای زنگ را نداریم
لطفا راهنمایی بفرمایید
ممنونم از سایت خوبتون
#
کیمیا ارتباط 09 تیر 1395
سلام
تنظیمات زنگ خور تماس های ورودی مکرر در همین صفحه مطرح شده مطالعه کنید
#
AMIR 10 تیر 1395
تلفن شرکت سانترال هست و فکر میکنم خط تلفن شرکت هم با گوشی موبایل مدیر عامل لینک و درارتباط هست چون چند روز پیش تلفن زنگ خورد و مدیرعامل روی صفحه موبایلش شماره تلفنی که زنگ میخورد رو چک کرد میخواستم بدونم ایا مدیرعامل میتونه تماسهای ما رو شنود کنه؟؟؟
#
کیمیا ارتباط 10 تیر 1395
شنود و ضبط مکالمات

سلام
در وهله اول باید مشخص بشه دستگاه سانترال شما چی هست. به طور مثال روی سیستم های voip استریسک بیس قابلیت ضبط و شنود وجود داره و اگر داخلی روی موبایل باشد شنود آنلاین میشه کرد. البته نیازی هم گوش دادن از طریق موبایل نیست میشه از طریق وب مکالمات را مورد بررسی قرار داد. روی سانترال های پاناسونیک به صورت پیش فرض ضبط نیست و در برخی مدل های قابلیت شنود هست که البته آن هایی کمه ضبط هم ندارند با دستگاه ضبط مکالمات قابلیت ضبط خطوط وجود داره. مع هذا شما لازمه بدونید این امکان وجود داره حالا اینکه در دفتر شما راه اندازی شده و استفاده میشه یا خیر نمیشه در موردش قضاوتی کرد.
#
AMIR 10 تیر 1395
مدلش پاناسونیک
KX TES 824
هست
اگه میشد بفهمم که آیا مکالمه ام ضبط شده یا نه خیلی خوب میشد چون پای آبروم و شغل ام در میان هست نمیدونم برم توضیح بدم و ضبط نشده باشه بد میشه توضیح ندم ضبط شده باشه بازهم بدتر واقعا موندم چیکار کنم
#
کیمیا ارتباط 12 تیر 1395
امیدوارم مشکل شما حل شود. همان طور که خدمتتان عرض شد روی سانترال 824 این امکان به صورت پیش فرض نیست ولی از طریق دستگاه ضبط مکالمات قابل انجام هست و بنده اطلاعی در مورد اینکه در محل کار شما از این دیوایس استفاده می شود یا خیر ندارم. فکر میکنم ممکنه صداقت در بلند مدت نتایج بهتری را به دنبال داشته باشد. موفق باشید
#
ملیحه پوراحمدی 12 تیر 1395
سلام خدا قوت
روی سانترال 824 با کد 205 مدت زمان مکالمه رو تنیم کردم فقط سوالم اینجاست که: با کد 613 روی هر داخلی میخوام فعال و غیر فعال بشه این زمان. enable یعنی محدودیت برای این داخلی تعریف شده یا نه؟
#
کیمیا ارتباط 12 تیر 1395
بله منتها در چنین مواردی بهتر هست نتیجه را تست کنید
#
دانیال 14 تیر 1395
با سلام و خسته نباشید.من در شرکت یه سانترال 824 دارم.وقتی از بیرون تماس گرفته میشود و و از طریق دیزا به یک داخلی وصل میشود در صورتی که تماس از بیرون قطع میشود باز هم داخلی زنگ میخورد تا 60 ثانیه.ممنون میشم علت این مشکل رو بگید
#
کیمیا ارتباط 15 تیر 1395
سلام برای تعیین تعداد زنگ خور و تنظیم زمان تلفن گویا از کدهای 508 و 509 می تونید استفاده کنید
#
hamid 18 تیر 1395
با سلام من یه سانترال tes دارم ریست کردم اما الان پیجینگ غیر فعال شده چیکار باید بکنم امپیلی می خوام وصل کنم
#
کیمیا ارتباط 19 تیر 1395
سلام با کد 106 پیجر را فعال کنید اگر مشکلی بود چک کنید داخلی های در حالت paging deny نباشند
#
hamid 19 تیر 1395
paging deny رو کجا می تونم چک کنم
#
کیمیا ارتباط 19 تیر 1395
در نرم افزار بخش extension تب feature setting صفحه دوم می تونید چک کنید
#
hamid 20 تیر 1395
منظور از نرم افزار چیست می شه به صورت کد بگین
#
کیمیا ارتباط 20 تیر 1395
نرم افزار کنسول برنامه ریزی
#
hamid 20 تیر 1395
داخلی ها تیک نخورده بودن واسه pqging deny وقتی کدهای پج رو می زنم not valid میزنه کد 106 رو هم فعال کردم
#
کیمیا ارتباط 20 تیر 1395
قاعدتا با شماره گیری کد پیجینگ باید بتوانید تلفن ها را پیج کنید و بیشتر از این ایده ای ندارم
#
جوادیان 22 تیر 1395
سلام
در سانترال کم ظرفیت و پر ظرفیت وقتی با خط شهری تماس گرفته میشود اگه مشترک اشغال باشه یا جواب ندهد بعد از چند ثانیه داخلی شروع به زنگ خوردن میکنه میشه بفرمایید مشکل از کجاست
#
کیمیا ارتباط 22 تیر 1395
سلام سوال واضح نیست یعنی اگر داخلی مقصد busy باشه یا جواب نده یک داخلی دیگر زنگ می خورد؟ اگر این طور باشه داخلی فوروارد در حالت busy و no answer هست که فوروارد رو غیر فعال کنید
#
جوادیان 22 تیر 1395
سلام مجدد
اول اینکه باید از شما یک دنیا تشکر کرد که این اطلاعات خوب را به طور رایگان در اختیار همه قرار میدید
سوالم را با یک مثال توضیح میدم .من با یک داخلی مثلا 107 با گرفتن 0 خط ازاد شهری را میگیرم .بعد از گرفتن یک شماره موبایل وقتی مخاطبم جواب نمیدهد و گوشی را میگذارم بعد از چند ثانیه تلفنم شروع به زنگ خوردن میکند و وقتی گوشی را برمیدارم هیچ اتفاق نمی افتد انگار یک بوق برگشتی فعال می باشد.
بازم تشکر میکنم از شما
#
کیمیا ارتباط 23 تیر 1395
سلام دلایل مختلفی میتونه منجر به تماس برگشتی بشه، میتونید چک کنید و ببینید تماس برگشتی رو روی همه خطوط دارید یا روی چند خط خاص. مضاف بر اینکه نوسان ولتاژ خط یا باگ در سانترال هم میتونه این مشکل رو بوجود بیاره اگر روی تمامی خطوط بود میتونید یه بار مرکز رو ریست فکتوری کنید و از اول برنامه ریزی کنید ممکنه مشکل حل بشه
#
محسن 23 تیر 1395
سلام من سانترال 1232 را نصب کردم که قبلا برنامه ریزی شده.
می خواهم داخلی 101 را منشی بتواند روی داخلی دیگری فوروارد کند.درضمن من دفترچه سانترال 1232 را دارم وبه سانترال 824 مسلط هستم ودستور فوروارد را از روی گوشی می دهم ولی هنوز گوشی منشی زنگ می خورد من می خواهم پس از فوروارد فقط داخلی مورد نظر زنگ بخورد لطفا راهنمایی کنید
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 23 تیر 1395
در صفحه زیر فوروارد روی 824 و 1232 برای 7730 به طور کاامل توضیح داده شده است.
دریاره سانترال-->نصب و راه اتدازی-->راهنمای کاربری گوشی ها-->راهنمای تلفن 7730
#
جوادیان 24 تیر 1395
سلام و خسته نباشید
چطور میتونم گزارش تماس یک سانترال کم ظرفیت و پر ظرفیت را فعال کنم ایا نرم افزار خاصی میخواد
مثلا داخلی 105 به چه شماره هایی زنگ زده و چه شماره هایی به ان داخلی زنگ زدند
#
کیمیا ارتباط 24 تیر 1395
سلام
نرم افزار گزارش گیری را خریداری نمایید و با تنظیمات دستگاه گزارشات را روی کامپیوتر دریافت نمایید.
#
simin azimi 27 تیر 1395
خسته نباشید تلفن من رو همکارم یک لحظه سیمسشو درآورد به تلفن خودش زد باز وصل کرد به تلفن خودم اما دیگه تلفنم زنگ نمی خوره همه خط هام میره رو فکس تلفن فکسم زنگ می خوره هیچ سیمی رو جا به جا نکردیم اصلا اما داخلیام زنگ می خوره چیکار باید بکنم ؟؟؟
#
کیمیا ارتباط 27 تیر 1395
این سوال رو در بخش تلفن 7730 هم پرسیدید احتمالا سیم تلفن داخلی فکس با تلفن 7730 را جا به جا وصل کردید ببینید وقتی با فکس به داخلی خود زنگ می زنید چه شماره ای می افتاد. و بعد چک کنید این همان شماره ای هست که همکاران با شما تماس ی گرفته اند یا خیر
#
simin azimi 28 تیر 1395
الان داخلیه من که اصلیه با فکس جا به جا شده سیم هارو که جا به جا می کنم همه ی خط ها میره روی فکس و تلفنی رو نمیشه جواب داد
مثلاً من 101 بودم فکس 102 الان فکس شده 101 بچه ها که 0 رو میگیرن میره رو فکس کلاً یه مشکلی هست وقتی سیم هارو جا به جا می کنم
#
کیمیا ارتباط 28 تیر 1395
اگر کل تماس ها جابه جا شده خب همانطور که توضیح داده شد سیم پشت داخلی خود را به فکس بزنید و سیم فکس را به داخلی خود بزنید
اگر هم احیانا داخلی را فوروارد کرده اید یا مایلی از این دست فوروارد را کنسل کنید. اگر .مشکلتان حل نشد بهتر است از یک کارشناس برای بررسی موضوع استفاه کنید
#
حسین ملکی 27 تیر 1395
سلام پیام PITS-PGM NO
در هنگام فشار دادن کلید Programبرای چیست؟
#
کیمیا ارتباط 27 تیر 1395
سلام یعنی شماره برنامه مورد نظر را جهت انجام تنظیمات وارد نمایید
#
صبا 28 تیر 1395
با سلام برای پاک کردن پیام های ضبط شده تلفن Tooba مدل kx-TT300 باید چه کار کنم لطفا راهنماییم کنید
#
کیمیا ارتباط 29 تیر 1395
سلام
اگر از سیستم گویای نرم افزاری استفاده می کنید هتر هست با پشتیبان نرم افزار تماس بگیرید. ما روی پاناسونیک و استریسک کار میکنیم
#
علی اکبر حیدری 29 تیر 1395
سلام
مدل سانترال من kx-tes824 هست
چجوری میتونم صفر بعضی از خروجی هارو ببندم
ینی اینکه اجازه تماس با بیرونو نداشته باشن
#
کیمیا ارتباط 29 تیر 1395
سلام
ابتدا با denied Code محدودیت های مورد نظر را در یک کلاس اعمال کنید و سپس کلاس مورد نظر را به داخلی هایی که میخواهید این محدودیت ها را داشته باشند اعمال نمایید.
#
علی اکبر حیدری 29 تیر 1395
ممنون
میشه کامل بگید
از صفر تا صدشو
کلا کار نکردم باهاش و بلد نیستم
#
کیمیا ارتباط 29 تیر 1395
اگر شما با سانترال آشنایی ندارید بهتر هست از یک کارشناس که تخصص این کار رو داره استفاد ه کنید
#
مجتبی نوروزی-فرازدید 29 تیر 1395
با سلام و خسته نباشید خدمت شما عزیزان..
ما توی یک شرکت پر تماس.رو هر میز 2 تا داخلی گزاشتیم که شمارههای 101 تا 110 جهت ارتباط دیزا برنامه ریزس شده و111 تا 120 جهت ارتباط داخلی.کاری که انجام شده به این صورت است که وقتی از بیرون تماس وصل میشه اگه شماره 2گرفته بشه داخلی 112 زنگ میخوره و در صورت اشغال بودن با استفاده از برنامه 71 به داخلی دوم که 102 هست وصل میشه و اگه داخلی 102 هم مشغول باشه به اولین داخلی ازاد توی همون گروه وصل میشه.حالا چیزی که ما میخوایم و نمیشه اینکه بجای وصل شدن به داخلی بعدی در همون گروه به اپراتور وصل بشه...برنامه های تنظیم شده 411-413 و 71 و جهت گرفتن داخلی با کد 40 همه باید در یک گروه تنظیم بشه که شده با تشکر از شما
#
کیمیا ارتباط 29 تیر 1395
ایده ای ندارم
کارفرما با چنین نیازهایی باید مرکز تماس راه اندازی میکرد و پیشنهاد پاناسونیک کار اشتباهی بوده از نظر من
#
یوسفی 30 تیر 1395
سلام و وقت بخیر
لطفا در مورد ورود به مکالمه دو داخلی دیگر بنده را راهنمایی بفرمایید
با تشکر
#
یوسفی 30 تیر 1395
سلام
مدل سانترال من TES 824 است چگونه میتوانم صدای محیط را بشنوم
و اینکه چگونه میتوانم مکالمات را بشنوم
با تشکر فراوان
#
کیمیا ارتباط 30 تیر 1395
سلام
رجوع کنید به صفحه شنود صدای اتاق از طریق داخلی. برای ورود به این بخش در همین صفحه می توانید عبارت زیر را با نگه داشتن کلیدهای Ctrl+F جستجو نمایید.
فعال کردن شنود داخلی
#
محمد نوری 02 مرداد 1395
با سلام
یک سانترال مدل tda100d هست که بعد از قطع و وصل شدن برق ورودی ان که از ups میباشد چراغ alarm ان روشن شده است . لطفا راهنمایی بفرمایید که چطور باید این خطا یا چراغ خاموش میشود و alarm برطرف میشود . ممنون
#
کیمیا ارتباط 04 مرداد 1395
سلام
دلایل مختلفی میتونه داشته باشد که باید یک کارشناس آن را بررسی نماید. با توجه به اینکه آموزش مراکز پر ظرفیت روی سایت قرار داده نمیشود. شما برای حل مشکل بهتر هست از کارشناس به صورت حضوری استفاده نمایید.
#
حسینی 04 مرداد 1395
سلام خوبین دوستان ما یه دستگاه tda200 که تو طول روز یهو چراع های ال ای دی رو سانترالا خاموش روشن می شه و چشمک می زنه
#
کیمیا ارتباط 04 مرداد 1395
سلام
اگر منظورتون چراغ های led مربوط به کارت ها می باشد. این امر طبیعی هست و در حین کار کارت فعال چراغ آن چشمک می زند.
#
مهدی 04 مرداد 1395
سلام
لطفا کد پارالل کردن یک گوشی مثلا فکس به داخلی 101 رو برای سانترال 824 با فرمول برنامه ریزی می خواستم با تشکر
#
کیمیا ارتباط 04 مرداد 1395
سلام
شما می تونید زنگ خور خط شهری مورد نظر را برای داخلی و فکس هر دو فعال نمایید. کد مربوطه در همین صفحه با جستجوی عبارت "زنگ خور" قابل مشاهده می باشد.
#
مهدی 05 مرداد 1395
با سلام و تشکر از پاسخ شما
عبارت زنگ خور برای پارالل کردن دو تا گوشی بر روی یک داخلی جواب نداد ظاهرا کد 610 رو از یکی از دوستان گرفتم و اجرا کردم جواب داد ولی این کد در جدول راهنمای شما وجود نداره. لطفا به جدول اضافه شود جهت راهنمایی بقیه دوستان.
با سپاس
#
Mohamad reza 05 مرداد 1395
سلام خسته نباشید آگه میشه یه توضیح درباره این که چه جوری میشه پسورد یه دستگاه سانترال مدل 824 به دست آورد؟
سوال دوم این که چه کدی باید زد که وقتی خط شهری زنگ میخوره همه داخلی ها زنگ بخوره
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 06 مرداد 1395
سلام باید سانترال را ریست فکتوری کنید. روش ریست کردن دستگاه در همین صفحه در پاسخ به کاربر دیگری داده شده است که میتوانید جستجو نمایید. فقط در نظر داشته باشید پس از ریست کلیه تنظیمات به حالت اولیه باز می گردد و باید از اول دستگاه را برنامه ریزی نمایید.
با کد 508 میتوانید داخلی های مورد نظر را برای زنگ خور تماس های ورودی فعال نمایید.
#
محمد مشهدی 06 مرداد 1395
با سلام و خسته نباشید
روی باکس 824 یک گوشی آنالوگ 3282 وصل کردم ولی با کد صفر دسترسی به خط را پیدانمیکنه با اینکه کد تعریف شده به خط آزاد صفر میباشه و با 81 و 82 دسترسی داره؟ ضمناً روی همین باکس یک گوش 7730 دارم و روی کلیدهای کناری شماره موبایل تعریف کردم با گذاشتن صفردر ابتدای شماره تعریف شده برای دسترسی به خط آزاد ولی نمیگیره ولی همه گوشی ها با صفر آزاد میکنند. ممنونم از زحمات شما اساتید
#
کیمیا ارتباط 06 مرداد 1395
برای داخلی های مورد نظر باید دسترسی به خط شهری را فعال کنید. در همین صفحه توضیحات کاملی در مورد دسترسی داخلی ها به خطوط شهری ارائه شده است می توانید مطالعه نمایید.
#
Fathi 12 مرداد 1395
سلام
چجوری میشه برنامه رو جوری تعریف کرد که یک داخلی بتونه بدون محدودیت زمانی با خط شهری تماس بگیرن مابقی با محدودیت زمانی
خیلی متشکرم بابت اطلاعاتتون
#
کیمیا ارتباط 13 مرداد 1395
سلام
برای استثنا قرار دادن یک داخلی و ایجاد محدودیت مکالمه برای دیگر داخلی ها در تنظیمات داخلی co call duration limit را برای داخلی مورد نظر غیر فعال و برای الباقی فعال نمایید
#
ملیحه 12 مرداد 1395
سلام من یه دستگاه تلفن دیجیتال پاناسونیک دارم، روزیکه در محل کار به من دادند روی کلیدهای dss کناریش شماره تلفن های شرکت تنظیم شده بود که من با زدن dss به خط آزاد دسترسی پیدا میکردم و میتوستم شماره بگیرم، من رو بعضی از کلیدهای dss شماره داخلی ها رو تنظیم کردم الان دوباره میخوام به حالت قبل برگردونم چیکار کنم؟ ریست هم کردم نشد
ممنونم از پاسخ دهیتون
#
کیمیا ارتباط 13 مرداد 1395
تنظیمات کلید های کناری تلفن 7665 برای خط شهری

سلام
لطفا سوالات خود را در بخش مربوطه مطرح کنید (راهنمای تلفن 7665) برای این مار به ترتیب اقدامات زیر را انجام دهید.
ابتدا کلید program را بزنید پس از آن کلید کناری مورد نظر را انتخاب کنید و شماره 0 را وارد کنید. بعد شماره خط شهری مورد نظر را وارد کنید و کلید store را بزنید و در آخر مجدد کلید program را بزنید
#
احمد 16 مرداد 1395
سلام از گوشی سانترال به یک جای زنگ می زنم که داخلی دارد.زنگ میزند ولی داخلی انجا را نمی گیرد مثلا تلفنبانک زنگ می زنم ولی شماره حساب یا داخلی می خواهد.نمی توانم داخلی انجا را بگیرم.یعنی از گوشی سانترال وصل نمی شود.می گویند برنامه می خواهد لطفا راهنمایی کنید.متشکرم
#
کیمیا ارتباط 16 مرداد 1395
سلام باید سیگنالینگ تماس از حالت پالس به dtmf تغییر کند. این کار از طریق برنامه ریزی انجام میشه. شما اگر آشنای با سانترال ندارید بهتره از یک کارشناس به صورت حضوری و یا سرویس پشتیبانی ریموت استفاده نمایید.
#
عبدالله 16 مرداد 1395
سلام من یک مشکل دارم بعد از ضبط پیام خوشامت گویی وقتی زنگ میزنم دسگاه پیام خوشامد گویی را اجرا نمیکند و همه تلفنها زنگ میخوره و من میخوام که پبام صوتی بیاد و بگه که مثلا 1 به فروش و 2 به مدیریت و... لطفا کمک کنید
#
مهدی فکور 17 مرداد 1395
با عرض سلام دیروز برق شرکت قطع شد بعد وصل شدن دیگه خطهای داخلی با دکمه 9 ازاد نمیشن .مدل kx-tes824
#
کیمیا ارتباط 18 مرداد 1395
سلام (پاسخ آقای فکور)
یا خطوط تلفن شما قطع هست یا برنامه های کتوری بشه و دستگاه تغییر داده شده اند و یا دستگاه باگ گرفته که باید ریست فکتوری بشه و مجددا برنامه ریزی بشه
#
کیمیا ارتباط 17 مرداد 1395
سلام (پاسخ آقای عبدالله)
شما باید تماس ها رو با کد 414 به سمت دیزا هدایت کنید. تنظیمات خود دیزا نیز عمدتا در کدهای 5XX می باشد تنها با ضبط صدا دیزا راه اندازی نمی شود
#
محمد مشهدی 18 مرداد 1395
با سلام و خسته نباشید
روی باکس 824 داخلی 101 به هر سه خط دسترسی داره ولی هر داخلی که خط co1 را تصرف کنه داخلی 101 بهco3 و co2 نمیتونه دسترسی پیدا کنه.ممنونم
#
کیمیا ارتباط 19 مرداد 1395
سلام
ارتباطی نداره، احتمالا دسترسی به co شماره 2 و 3 مشکل داره
#
امیر 28 مرداد 1395
با سلام خدمت شما ما در سانترال خود ار موزیک هلد استفاده می کنیم که تو کد 111 اون را فعال کردیم روی اکسترنال . ما اگر بخواهیم این موزیک موقعی پخش شود که فرد روی تلفن گویا یک شماره را می گیره به جای بوق زدن استفاده کنیم تا اتصال برقرار گردد ، باید چکار کنیم
#
کیمیا ارتباط 29 مرداد 1395
سلام
با کد 531 تنظیمات tone را به جای ringback روی حالت music hold قرار دهید و نتیجه را اعلام بفرمایید
#
افشين 30 مرداد 1395
با سلام
با راه اندازي سانترال tes824 و مصل کردن گوشي هاي بيسيم پاناسونيک به آن صدا درون گوشي ميپيچه يعني گوينده صداي خودشو از درون گوشي دريافت ميکنه . لازم به ذکر است قبلا اين مورد وجود نداشته . ممنون از حوصله و مرحمتتون .
#
کیمیا ارتباط 30 مرداد 1395
سلام
روی خط شهری به صورت مستقیم و با داخلی سانترال به صورت سیمی تست کنید ببینید در چه حالاتی مشکل هست اگر روی خط مستقیم هم بود مشکل از خطه، اگر روی گوشی بی سیم فقط بود مشکل از گوشی هست
#
نوید 01 شهریور 1395
با سلام، سیستم تلفن ما الان به گونه ای تنظیم شده است که بعد از پخش صدای منشی و بعد از شماره گیری عدد 2 ، داخلی 108 زنگ می خورد . می خواهم داخلی 108 را به داخلی 102 تغییر دهم ، چگونه باید عمل کنم ؟
ممنون از پاسختان
#
کیمیا ارتباط 01 شهریور 1395
سلاام
در بخش تنظیمات دیزا توضیحات مربوطه ارائه شده است. با کد 501 جک مقابل عدد 2 را به جک جدید که احتمالا 02 می باشد تغییر دهید
#
مسعود 02 شهریور 1395
سلام
از تلفن های 7730 پاناسونیک استفاده می کنیم و یکی از داخلی ها به صورت اتومات با زدن دکمه اسپیکر خط را آزاد می کند و اجازه گرفتن داخلی را نمی دهد
همچنین چراغ بالای تلفن هم به صورت دائمی روشن می باشد
پیشاپیش ممنون از راهنمایی
#
علی 02 شهریور 1395
سلام و عرض ادب خدمت شما.
سانترال tes 824 دارم میخوام امار تماسهای خروجی و شماره های تماس گرفته شده و مدت مکالمه رو داشته باشم ایا دستگاه قابلیت رو داره؟
اگه نه میشه لطف کنید کنید راهنمایی کنید چه دستگاهی لازم دارم
#
کیمیا ارتباط 03 شهریور 1395
سلام
شما با نرم افزار گزارش گیری می توانید اطلاعات مورد نظر در مورد سوابق تماس گیرندگان، تماس های گرفته شده و طول مکالمه را در اختیار داشته باشید. جهت اطلاعات بیشتر در مورد قیمت با واحد فروش تماس بگیرید.
#
علی 04 شهریور 1395
لطفا ۱ شماره تماس لطف میکنید
#
کیمیا ارتباط 06 شهریور 1395
021-22446068
090-22446068
#
مسعود 06 شهریور 1395
با سلام و احترام
و عرض تقدیر و تشکر بابت راهنمایی های خوب شما و سیستم آموزشی بسیار خوبی که دارید ..
و یک مشکل جهت انتقال خط در حالت مشغول بودن داخلی هنگامی که مثلاً 102 اشغال باشد و منتقل به خط 103 شود از کد 71 و سپس عدد 2 و سپس داخلی مورد نظر مثلاً 103 استفاده میکنیم .. حال میخواهیم اگر خط 103 هم اشغال باشد به داخلی بعدی منتقل شود مثلاً 104 و حال اگر باز اشغال باشد به داخلی بعدی مثلاً 105 منتقل شود .. با کد فوق موفق به انجام این کار نشدیم ..
لطفاً در این مورد راهنمایی بفرمایید .
#
کیمیا ارتباط 06 شهریور 1395
سلام
در پاناسونیک شما نمی توانید مقصد فوروارد رو مجددا فوروارد کنید. اگر برای تماس ورودی این نیاز رو دارید، میتونید زنگ خور تماس ورودی روی چند داخلی قرار بدید و ترتیب زنگ خورشون رو زمان بندی کنید
#
مسعود 07 شهریور 1395
با تشکر از پاسخ شما ..
اگر تماس ورودی به DISA متصل باشد .. جهت اینکه اگر داخلی متصل شده توسط دیزا اشغال باشد تماس منتقل شود بصورتی که گروهی از داخلی ها زنگ بخورد .. . قابل انجام هست ؟
بعنوان مثال به این صورت که تماس گیرنده پس از شنیدن صدای منشی تلفنی دیزا عدد 4 را وارد کند جهت ارتباط با داخلی 104 حال اگر داخلی 104 اشغال باشد داخلی های 105 - 106 -107 همگی زنگ بخورد حال هر کدام که زودتر پاسخ دادند ارتباط برقرار شود ..

با تشکر
#
کیمیا ارتباط 07 شهریور 1395
فوروارد پشت دیزا به درستی انجام نمیشه شما باید برای کنترل اشغالی از سولوشن هایی شبیه گروه بندی پشت دیزا استفاده کنید که البته قابلیت ها و محدودیت هایی رو هم به دنبال داره
#
سید رضا 08 شهریور 1395
با عرض سلام وخسته نباشید با چه برنامه ی میتونم برای تمام گوشیهای داخلی ها تعریف کنم که با زدن کد مثلا 7*گوشی بطور خودکار شروع به آزاد کردن یک خط وشماره گیری شماره مورد نظر گردد دستگاه مربوطه آنا لوگ 16-6 میباشد سپاس گذارم
#
نژاد 14 شهریور 1395
سلام با تشكر از شما
مي خواهم در صورتي كه تماس گيرنده بعد از شنيدن پيام ديزا شماره داخلي را نمي دانست يا شماره گيري نكرد تماس هي ورودي ا به همه داخلي ها ي مورد نظر وصل بشه و فشار پاسخگوي به تماس ها بين همه داخلي هاي مورد نظر پخش بشود.لطفا راهنمايي كنيد.
#
کیمیا ارتباط 14 شهریور 1395
سلام
با کد 408 داخلی های مورد نظر که میخواهید زنگ بخورند را فعال کنید
#
نژاد 14 شهریور 1395
سلام با تشکر از شما
در هر بار فقط يك داخلي از داخلي هاي مورد نظر زنگ بخورد و همان نفر مسوول پاسخگويي شود.

می خواهم در صورتی که تماس گیرنده بعد از شنیدن پیام دیزا شماره داخلی را نمی دانست یا شماره گیری نکرد تماس هی ورودی به ترتیب به همه داخلی ها ی مورد نظر وصل بشه (مثلا تماس اول به داخلی ۱۱- تماس دوم به داخلی ۱۲و تا اخر و این سیکل تکرار بشه )و فشار پاسخگوی به تماس های بین همه داخلی های مورد نظر پخش بشود.لطفا راهنمایی کنید.
#
کیمیا ارتباط 14 شهریور 1395
سلام
احتمالا شما استفاده صحیح از تلفن گویا را نمی دانید. داخلی های تلفن گویا برای انتخاب توسط مشتری و تماس گیرندگان هست یا شما تلفن گویا نیاز ندارید یا مقاصد را بد معرفی کردید که حجم تماس بدون مقصد شما زیاد است.
اگر قرار نیست مشتریان داخلی بگیرند و فقط قرار هست یک پیام بشنوند یک گروه بسازید و در ابتدای آن تنها یک پیام خوش آمد گویی بگذارید.
#
کامپیوتر پارس 16 شهریور 1395
سلام خدا قوت
سوال در مورد تغییر زنگ تلفن پاناسونیک مدل kx-tsc11 دارم. چون توی شرکت تعداد این تفلن زیاده و زمانی که تلفن ها زنگ میخوره مشخص نیست کدوم تلفنه. ممنون میشم راهنمایی کنید. واقعاً تشخیص کدوم تلفن بعضی وقتها خیلی سخته.
#
کیمیا ارتباط 17 شهریور 1395
سلام
تا جایی که من میدونم این تلفن ملودی های متفاوت ندارد. manual مربوطه ایمیل شد برای شما خودتان هم یک چک بکنید.
#
محمد 21 شهریور 1395
با سلام و احترام
خط جدید شهری به سانترال اضافه کردم co4 کدهای 405و 408 را برای داخلی ها انجام دادم وکد419 را هم چک کردم کابل شهری را قبل از ورود به داخل جک سانترال چک کردم و بوق گرفتم ملی خط 4 را روی داخلی ها ندارم تقا ضا دارم راهنمایی بفرمایید. با تشکر
#
کیمیا ارتباط 21 شهریور 1395
سلام
اول با کد 400 co مربوطه را فعال کنید
#
مشهدی نژاد 23 شهریور 1395
با سلام و خسته نباشید
روی باکس tes824 هر نوع گوشی آنالوگ وصل میکنم اصلا زنگ نمیخوره ولی 7730 وصل میکنم زنگ میخوره مشکل در چیه؟
#
کیمیا ارتباط 23 شهریور 1395
سلام
بله گوشی های آنالوگ روی 824 کار می کنند و تنها از زوج سیم وسط برای بوق استفاده می کنند. ممکن هست سیم تلفن شما مشکل داشته باشد اگر از اتصالات و گوشی اطمینان دارید همچنین می توانید دستگاه را ریست فکتوری کنید و مجدد برنامه ریزی نمایید
#
farahani 23 شهریور 1395
با تلفن ساده میخوام خط آزاد کنم . صفر رو میزنم باید رندوم خط آزاد رو پیدا کنه که نمیشه . میخوام بدونم چه کدی رو رو تلفن ساده بزنم که دستی خودم خط آزاد رو بگیرم ؟
#
کیمیا ارتباط 23 شهریور 1395
سلام
بین عدد 0 و عدد 9 یکی برای ارتباط با اپراتور دیگری برای آزاد کردن خط شهری هست که باید ببینید برای شما به چه شکل تنظیم شده است
البته در نظر داشته باشید زمانی می توانید به خط شهری دسترسی داشته باشید که به داخلی شما این مجوز داده شده باشد
#
محمد 23 شهریور 1395
با سلام و احترام
از راهنمایی خوب تون متشکرم
#
کیمیا ارتباط 23 شهریور 1395
سلامت و پیروز باشید
#
محمد دادخواه 23 شهریور 1395
سلام خسته نباشید
امروز یه سانترال نصب کردم یه مشکل دارم که وقتی خط زنگ میخوره تمامی داخلی ها هم زنگ میخوره
اشکال کارم کجاست؟ممنون
#
کیمیا ارتباط 23 شهریور 1395
سلام
توی همین صفحه بارها این سوال مطرح شده و پاسخش داده شده است لطفا ابتدا سوالات مطرح شده را مطالعه کنید و اگر فرصت ندارید بخشی از سوال خود را در صفحه جستجو کنید
به طور مثال زنگ خور خطوط
#
بصیری 27 شهریور 1395
با سلام
مدل سانترال من TDA100D هست. لطفا برای فعالسازی تلفن گویا راهنماییم میکنید؟ بعد از وارد کردن 500 طبق دستورالعمل شما، روی صفحه COS-TRG outgoing نمایش داده می شود.
ممنونم
#
کیمیا ارتباط 27 شهریور 1395
سلام
این صفحه مربوط به آموزش سانترال 824 هست و فعلا بنا به آموزش دستگاه های پر ظرفیت روی سایت نداریم شما می توانید با شرکت در کلاس آموزشی و یا استفاده از سرویس پشتیبانی ریموت مشکل خود را مرتفع سازید
#
محمد 27 شهریور 1395
باسلام
همه تلفن های مدیریتی وقتی sp-phone رو میزنی یا گوشی رو برمیداریم میره روی خط شهری باید تکتک گوشی هی مدیریتی ارو program بزنم بعد 1 رو بزنم وبعدstore تا out no بشود یا راه دیگه ای هست یا کدی هست که همه گوشی های مدیریتی را باهم تغییر دهد؟
باتشکر
#
کیمیا ارتباط 27 شهریور 1395
سلام
از طریق کنسول نرم افزاری می تونید قابلیت هات لاین را روی گوشی های مورد نظر غیر فعال کنید.
#
کامپیوتر پارس 28 شهریور 1395
سلام خدا قوت. سانترال ما 824 و شش خط شهری داریم. جدیداً همکاران زیاد شاکی هستن میگن هر چی 9 رو میگیرن خط آزاد نمیشه و مشغوله. در صورتیکه با کد 405 خط های برای داخلی ها بازن. لطف میکنید راهنماییی کنید چجوری باید درست یا تنظیمش بکنم. ممنون
#
کیمیا ارتباط 28 شهریور 1395
سلام
باید ببینید وقتی خط رو آزاد میکنن چه اتفاقی میافته اگر میره روی شهری و سکوت هست یعنی خط قطعه و اگر ری شهری نمیره یعنی دسترسی ها به درستی تنظیم نشده است
#
مرتضی 03 مهر 1395
با سلام
برای گرفتن خط آزاد 9 را میگیریم. چطور میشود با گرفتن شماره ای دیگر خودمان انتخاب کنیم که با چه خصی به شماره آزاد وصل شویم.
ممنون
#
کیمیا ارتباط 03 مهر 1395
سلام
اگر تفکیک ترانک روی خطوط انجام شده باشد و داخلی شما به خط شهری مورد نظر دسترسی داشته باشد با شماره گیری 8 و پس از آن شماره خط به طور مثال 81 برای خط اول می توانید روی خط مورد نظر بروید
#
سجاد 06 مهر 1395
سلام م
مشه لطفا کد های kx-ts500mx رو هم بفرمایید
#
کیمیا ارتباط 10 مهر 1395
سلام
این گوشی تلفن کدی مخصوص به خود ندارد از کدهای قابل استفاده روی دستگاه سانترال می توانید برای این گوشی هم استفاده نمایید. به طور مثال کد فوروارد خط روی دستگاه سانترال 824 یا tda تفاوتی ندارد که با کدامیک از انواع گوشی مورد استفاده قرار بگیرد
#
فروغی 06 مهر 1395
با سلام مدل سانترالم tes 824 و مدتی هست که آیدی کالر برای دو از خطهای شهری قطع شده .کدهای 900 و 910 رو امتحان کردم اما باز مشکل حل نشده یه مشکل دیگر هم دارم داخلی ها ار 117 تا 124 امکان انتقال مکالمه خط شهری به داخلی دیگر رو ندارند و اگر خط رو بخوان انتقال بدن خط قطع میشه با یانحال مشکلی برای تماس هی داخلی با دیگر داخلی ها ندارن، لطفا راهنمایی بفرمایید.
پیشاپیش از شما سپاسگزارم
#
کیمیا ارتباط 10 مهر 1395
سلام
برای مشکل اول باید از سر خط کالر آیدی را تست کنید که اصلا وجود دارد یا نه
برای موضوع دوم تنظیم خاصی وجود نداره ببینید فلش روی گوشی ها به درستی انجام میشه یا خیر
#
امید رضایی 11 مهر 1395
سلام چطور میشود بر روی گوشی پاناسونیک 7730 منشی را حذف نمود و به حالت زنگ خور در بیاد
#
کیمیا ارتباط 12 مهر 1395
سلام
با کد 414 میتونید زنگ خور خط زا در یکی از حالات گویا، نرمال و یا غیره قرار دهید
#
رضا نکوئ 12 مهر 1395
سلام من می خوام یک داخلی خاص فقط از یک خط شهری خاص استفاده کنه با استفاده از کد 605 اومدم این کار رو انجام بدم اما آخرش بعد انتخاب داخلی مورد نظر فقط می نویسه آپشن !

چیکار کنم لطفا یک راهنمایی از اول تا اخر مرحله لطف بفرمایید
سپاس از سایت خوبتنون
#
کیمیا ارتباط 13 مهر 1395
سلام
دسترسی به خط شهری با کد 405 انجام میشه که می تونید برای یک خط شهری دسترسی داخلی های مورد نظر را فعال یا غیر فعال کنید. در همین صفحه بارها در پاسخ به سوال کاربران توضیح داده شده ابتدا مطالب را مطالعه کنید و ذکر سوال تکراری پرهیز کنید
#
ملیحه پوراحمدی 13 مهر 1395
سلام خدا قوت
توضیحات میخواستم که چگونه از کد 612 استفاده کنم. الان که روی یک داخلی فعال بشه. چجوری قابل استفاده و شنود است؟
#
کیمیا ارتباط 13 مهر 1395
سلام
بخش شنود داخلی رو مطالعه کنید این قابلیت برای شنود تماس نیست برای شنود صدای اتاق می باشد.
#
امید 13 مهر 1395
باسلام.
من یک دستگاه سانترال 824 دارم.وقتی یک تماس از بیرون دارم و تماس گیرنده یکی از شماره های داخلی رو میگیره ولی قبل از اینکه ما گوشی رو برداریم طرف قطع میکنه،اما همچنان داخلی مورد نظر زنگ می خوره و اگر بر نداریم تمام داخلی ها با هم زنگ می خورند.چطور میتونم این رو تنشیم کنم که بعد از قطع تماس از بیرون دیگه داخلیم زنگ نخوره.
ممنونم.
#
کیمیا ارتباط 13 مهر 1395
سلام
با تغییر در زمان های دیزا میتونید تا حدی این موضوع رو تغییر بدید ولی با توجه به اینکه این موضوع زیاد پیش نمیاد بهتره روی وضعیت پیش فرض بماند.
#
حمید 20 مهر 1395
با سلام

با تعریف انتخاب حالت شب یا روز بصورت اتوماتیک، در روزهای تعطیل به غیر از جمعه سیستم مطابق جدول زمانبندی بر روی حالت روز تغییر وضعیت میده و تمامی عملکرد به حالت روز تغییر وضعیت میده.
برای حل این مشکل چه پیشنهادی دارین؟
- آیا با انتخاب اتوماتیک حالت شب یا روز می توان حالت ناهار را بصورت دستی به سیستم اضافه کرد؟
#
کیمیا ارتباط 22 مهر 1395
سلام
برای تعظیلات رسمی میتونید از تنظیمات دستی استفاده کنید و چپس از تعطیلات تنظیمات رو به حالت اتوماتیک بازگردانید
#
رضا 24 مهر 1395
سلام
من روی دستگاه tem824 دو عدد خط شهری دارم، تلفن گویا رو با راهنمایی شما راه اندازی کردم، الآن یکی از خطوط شهری که روی CO1 هست همیشه تلفن گویا به این خط پاسخ میده، ولی خط دوم که روی CO2 هست وقتی از بیرون تمای میگیرند توسط تلفن گویا گوشی برداشته میشه ولی هیچ پیغامی برای تماس گیرنده پخش نمیشه. چطور میتونم برطرف کنم این مشکل رو که هر دو خط شهریم با تلفن گویا کار کنه (بخش دیزا رو هم برای هر دو خطر شهری فعال کردم که OGM1 پخش بشه)

خیلی ممنون
#
کیمیا ارتباط 24 مهر 1395
سلام
با کد 414 میتونید همه خطوط رو روی تلفن گویا بزارید ولی در نظر داشته باشید به ظور همزمان یک تماس ورودی بیشتر رو گویا نمی رود مگر اینکه کارت دیزا به سیستم اضافه کنید
#
امید 24 مهر 1395
سلام.من توی تنظیمات سانترال 824 وقتی از کد 401 استفاده کردم تا ببینم سیستم شماره گیریم چی هستش،متوجه شدم که دوتا از خطوط شهریم روی سیستم DTFM تنظیم شده و بقیه روی سیستم Pulse.میخواستم بدونم این دو سیستم چه فرقی دارن با هم و این تنظیمات میتونه دچار مشکل بکنه سانترال رو یا نه؟
ممنونم.
#
کیمیا ارتباط 24 مهر 1395
سلام
در پالس سیگنال های ارسالی به صورت جدا جدا و شبیه تلگرام می باشد که دو تا مشکل یکی در شماره گیری داخلی تلفن گویا و دیگری در طولانی شدن زمان شماره گیری می باشد و غیر از این مشکلی ندارد
#
امید 24 مهر 1395
خب حالا پس به نظر اون سیستم رو بذارم رو pulse یا DTFM؟!
#
مجید 27 مهر 1395
با سلام
ایا با کامپیوتر میشود فایل صوتی ضبط شده را روی این سانترال ریخت
راهی بجز دادن پیام پشت تلفن هست؟
#
کیمیا ارتباط 28 مهر 1395
سلام
خیر از طریق تلفن ضبط صدا انجام می شود
#
رضا 01 آبان 1395
با سلام
من سانترال tem824 رو راه اندازي كردم بهمراه تلفن گويا، فقط مشكلي كه هست وقتي ميخوام تماس با بيرون داشته باشم و عدد 9 رو ميزنم خط آزاد ميده بهم بدون استثنا دفعه اول كه شماره گيري انجام ميشه بوق اشغال يا عدم دسترسي به شماره مذكور رو ميزنه و دفعه دوم شماره گيري با شماره بيرون تماس رو برقرار ميكنه، يعني بايد دوبار شماره (مثلاً موبايل يا شهري) رو بگيرم كه تماس برقرار بشه، اين مشكل از زماني بوجود اومده كه دستگاه رو به تنظيمات كارخانه برگردوندم و دوباره تنظيم كردم، ممنون ميشم راهنمايي بفرماييد.
متشكر
#
کیمیا ارتباط 01 آبان 1395
سلام
مشکلی نباید باشه به هر شکل میتونید تنظیمات سیگنالینگ خط رو در line mode به dtmf تغییر بدید و مجدد تست کنید
#
حسن احمدی 05 آبان 1395
با سلام
در مرکز 824 چطور میشه واسه یه داخلی کد دسترسی به خط شهری تعریف کرد؟منظورم اینه که چون چند نفر از یه داخلی استفاده میکنن میخواییم فقط یه نفر با داشتن یه کد و وارد کردن اون بتونه به خط شهری دسترسی پیدا کنه. حالا اگه بشه اون یه نفر امتیازهای یه داخلی دیگه رو با وارد کردن یه کدی بدست بیاره بهتره. ممنون از راهنماییتون
#
کیمیا ارتباط 05 آبان 1395
سلام
میتونید گوشی رو قفل کنید که کسی از اون استفاده نکنه ولی نمی تونید برای یک داخلی چند کاربر در نظر بگیرید که دسترسی های متفاوتی دارن، چون دسترسی ها به داخلی اعمال میشه و فرض بر اینه که یک داخلی به یک کاربر اختصاص داره
#
jacob 17 آبان 1395
سلام و خسته نباشید .
از وقت و لطفی که برای پاسخ دادن میگذارید ممنون هستم .
سوالی که داشتم دستگاه 824 هست
6 co line متصل هست دو تا گوشی 7730 داریم بقیه از این تلفن های المانی بلژیکام هست برای داخلی ها .
مشکلی که داریم اگر 3 داخلی مورد 9 را بگیرند ودر درحال مکالمه باشند داخلی دیگر چهارمین داخلی به بعد با گرفتن عدد 9 بوق ازاد ندارند با اینکه خط ازاد داریم
ممنون میشوم راهتمایی بفرمایید چطوری اخلی های دیگر با گرفتن 9 خط ازاد داشته باشند با تشکر
#
کیمیا ارتباط 17 آبان 1395
سلام
باید دسترسی داخلی ها را به خطوط دیگر باز کنید. در همین صفحه کد های مربوطه و روش انجام آن توضیح داده شده است.
#
خزاعی 17 آبان 1395
پشتیبانی ریموت چیه
#
خزاعی 17 آبان 1395
سلام . برا جابجایی دو داخلی مثلا 112 بجایه 250 از کد 003 استفاده میکنم موقعی که انتخاب میکنم بعدش دکمه ذخیره رو میزنم ذخیره نمیشه . پاناسونیک tda100
#
کیمیا ارتباط 17 آبان 1395
سلام
این بخش مربوط به برنامه ریزی سانترال 824 هست و آموزش TDA روی سایت داده نمیشود باید در دورهآموزشی شرکت کنید یا از پشتیبانی ریموت استفاده نمایید
#
کیمیا ارتباط 17 آبان 1395
روی سیستمی که نرم افزار کنسول رو نصب کردید نرم افزار Team Viewer را اجرا می کنید. متناسب با کاری که نیاز دارید هزینه اعلام میشه و تنظیمات مورد نظر برای شما انجام میشه
#
علي 18 آبان 1395
با سلام
كالر آي دي اين سانترال چطور فعال ميشه ؟
چطور ميشه با كامپيوتر شماره هايي كه تماس ميگيرن را رصد كرد ؟
با چه نرم افزاري ؟
#
کیمیا ارتباط 18 آبان 1395
سلام
سوال اول
در صورتی که کارت کالر آیدی داشته باشید با کدهای 900 و 910 میتونید تنظیمات مربوط به آیدی را انجام دهید.
سوال دوم
از طریق نرم افزار گزارش گیری سانترال
#
ملیحه پوراحمدی 19 آبان 1395
سلام. ضمن تشکر ویژه ازهمراهی های به موقع تون. سوال فنی: کلیه تماس های بیرون از شرکت در زمان زنگ به همه داخلی ها زنگ میخوره. با چه کد و تنظیماتی تغییرات رو اعمال کنم که فقط به داخلی منشی شرکت زنگ بخوره. ممنون
#
کیمیا ارتباط 19 آبان 1395
سلام
با کد 408 میتونید داخلی های مورد نظر برای زنگ خور هر خط شهری را فعال نمایید
#
مسعود 23 آبان 1395
با سلام ما یک دستگاه tes 824 داریم که یک عدد کارت دیزا به آن اضافه کردیم تا دو خط همزمان با هم پیغان رو پخش کنن حال میخواهیم که خط سوم که همزمان با دو خط دیگر هم که زنگ خورد مستقیم به یکی از داخلی ها یا همون اپراتور وصل شود آیا راه حلی هست؟
#
کیمیا ارتباط 23 آبان 1395
سلام
خط با کانال متفاوت هست شما میتونید دو خط و به دیزا و یک خطرا به داخلی هدایت کنید ولی ایکه همه روی دیزا برود خیر
#
مسعود 23 آبان 1395
بله متوجه این امر هستم اما چگونه اون خط سوم را به داخلی هدایت کنیم؟با چه کدی این امکان هست
#
کیمیا ارتباط 25 آبان 1395
با کد 414 میتوانید خطوط مورد نظر را به مقصد دیزا انتقال دهید. در هیم نصفحه چندین مرتبه به این موضوع اشاره شده است لطفا ابتدا مطالعه نموده و بعد سوال جدید مطرح نمایید
#
سعید 25 آبان 1395
با سلام
در حال حاضر روی tda100 زمانیکه فردی زنگ میزند و دکه hold را میزنیم آهنگ پخش میشود ولی سوال من این است که چطور میشود که بوق شبه زنگ هم زده نشود و بجای آن آهنگ پخش شود ؟
نمیدانم منظورم را درست بیان کردم یا خیر زمانیکه فردی تماس میگیرد سانترال صدای شبه زنگ پخش میکند تا اپراتور تلفن را بردارد من میخواهم این شبه زنگ به آهنگ تبدیل شود
تشکر و سپاس فراوان از محبت شما
#
کیمیا ارتباط 25 آبان 1395
سلام
این صفحه مربوط به سانترال 824 می باشد و در حال حاضر تمصیم یه آموزش tda و دیگر مراکز پر ظرفیت روی سایت نداریم. شما بهتر است از یک کارشناس براس حل مشکل خود کمک بگیرید.
#
مجید 30 آبان 1395
ایا امکانش هست در ساعات خاصی دایورت اتوماتیک فعال شو چکونه؟ مثلا ساعت 14 تا 17
#
کیمیا ارتباط 02 آذر 1395
بله تنظیمات تماس ورودی را در حالت شب روی یک داخلی که فوروارد کرده اید قرار دهید. وقتی زمان سیستم به حالت شب میرود تماس های وردی سمت داخلی فوروارد شده هدایت خواهند شد
#
مریم 01 آذر 1395
سلام
پس از اینکه از بیرون به وسیله دیزا به داخلی وصل میشوند و تلفن را قطع میکنند ، داخلی همینجور زنگ میخورد و قطع نمی شود . مشکل چیست ؟
#
کیمیا ارتباط 02 آذر 1395
برای این منظور تنظیمات پیش فرض 20 ثانیه هست که شما میتونید در تنظیمات دیزا یا با کد 509 اون رو تغییر بدید ولی توصیه میشه در حالت پیش فرض استفاده نمایید
#
خانزاده 02 آذر 1395
با سلام وخسته نباشید وتشکر از مطالب خوبتان
برای باز کردن صفر یکی از داخلی ها باید به چه صورت عمل کنیم وبا کدام کد؟ ممنونم از راهنماییتون
#
کیمیا ارتباط 02 آذر 1395
سلام
با کد داخلی را در کلاس مورد نظر برای دسترسی به یا عدم دسترسی به صفر قرار دهید
#
راد 06 آذر 1395
با سلام نحوه تغییر گزینه enable , disable در اتمام کار چگونه و با چه دکمه ای است مثلا برای زنگ نخوردن خطوط در بقیه داخلی ها اخر کار احتیاج به disable کردن داریم
با سپاس و ممنون ازین مطالب خوب
#
كيميا ارتباط 06 آذر 1395
سلام
با كليد auto ans ميتونيد حالت فعال يا غير فعال را تغيير دهيد
#
پیمان 09 آذر 1395
با سلام من میخوام وقتی که کسی با خط شهری شرکت تماس گرفت و منشی پاسخگو نبود بعد از 3ثانیه تماس به یک داخلی دیگر منتقل بشه از کدوم کد باید استفاده کنم ممنون میشم راهنمایی کنیین
#
کیمیا ارتباط 11 آذر 1395
سلام
در co setting در بخش تنظیمات incoming میتونید برای هر خط شهریترب زنگ خور داخلیرا مشخص نمایید
#
مهدی 11 آذر 1395
با سلام و خسته نباشید
تو اداره ما یه دستگاه سانترال tes824 نصب شده. بعضی از داخلی ها می تونن با گرفتن یه شماره دو رقمی مثل 80 یا 81 و ... خط شهری رو ازاد بکنن و شماره بگیرن. بعد از نصب نرم افزار برنامه ریزی این سانترال وارد تنظیماتش شدم که این کدها رو بردارم تا داخلی ها نتونن تماس شهری داشته باشن ولی هیچ جایی تو نرم افزار نبود که این شماره های دو رقمی (80 و 81) برای ازاد کردن خطوط رو نوشته باشه.
لطفا راهنمایی کنین تا بتونم محلش رو پیدا کنم
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 14 آذر 1395
سلام
میتونید همه خطوط رو در یک گروه مثلا گروه یک قرار دهید تا مثل همون 9 عمل کنه
اگر هم میخواهید کلا خط آزاد نکنن برای هر داخلی دسترسی به شهری رو ببندید
#
شاهین 13 آذر 1395
با سلام
تو حالت دیزا میخواستم کسی که تماس گرفته به جای وار کردن داخلی (مثلا" 101) عدد 1 را وارد کند و به داخلی 101 وصل شود
از کجا این تنظیمات و وارد کنم؟
#
کیمیا ارتباط 14 آذر 1395
سلام
اگر تنظیمات دیزا را انجام داده اید و ورودی خطوط روی گویا هست با کد 501 برای هر عدد داخلی مورد نظر را انتخاب نمایید
#
مسعود شعبانی 16 آذر 1395
سلام میخواهم بعضی از خطوط ورودی هنگام زنگ خوردن روی حالت دیزا نرود و مستقیم به داخلی که میخواهم وصل شود، چه کنم؟
ممنون از زحمات شما
#
کیمیا ارتباط 17 آذر 1395
سلام
با کد 414 میتونید این کار را انجام دهید.
#
بابک 17 آذر 1395
سلام ، داخلی 102 دسترسی به خط یک و دو ندارم و فقط خط سه را میگیرد
#
کیمیا ارتباط 17 آذر 1395
سلام
باید دسترسی به خطوط شهری مورد نظر را برای این داخلی enable کنید در همین صفحه بارها این پرسش مطرح شده و پاسخ مبسوطش هست.
#
محمد رضا بیانی 18 آذر 1395
با سلام وخسته نباشید . وقتی خط شهری زنگ میخورد با اینکه زنگ خور در اتاقهای دیگر فعال نیست و فقط اتاق منشی زنگ میخورد . ولی وقتی خط چشمک میخورد اتاق های دیگر میتوانند خط را بردارند و جواب بدهند . چگونه میتوان این مشکل را حل کرد تا اتاقهای دیگر نتوانند خط شهری را بردارند.
#
کیمیا ارتباط 19 آذر 1395
سلام
کلید های DSS دسترسی به خط را غیر فعال کنید یا در co line تنظیمات را از حالت normal روی dil وداخلی مودر نظر تنظیم کنید.
#
حمید 21 آذر 1395
با سلام واحترام
یک باکس tes 824 خریدم تمام تنظیمات را طبق دستورات داده شده انجام دادم پیام دیزا را هم ضبط کردم اما بعد از تماس دیزا فعال نمیشه و کد 502 را هم سیستم نمی شناسه؟ راهنمایی بفرمایید.
با سپاس
#
کیمیا ارتباط 23 آذر 1395
سلام
شما باید ابتدا تلفن گویا را فعال و بعد مسیر تماس های ورودی را روی دیزا قرار دهید.
برای تخصیص داخلی به اعداد گویا از کد 501 باید استفاده کنید
#
سعادتی 23 آذر 1395
سلام
با تشکر از سایت خوبتون و راهنمایی های آموزندتون
یک مشکل دارم 3 خط ورودی دارم که همه را روی دیزا و تلفن گویا تنظیم کردم
مشکلم اینجاست که قبلا درست بود و هر سه همزمان به گویا وصل میشدن ولی الان اگه خط شهری 1 زنگ بخوره و گویا شروع کنه 2 و 3 دیگه پیام گویا براشون پخش نمیشه و مثل خط عادی بوق میخوره و ما متوجه تماس نمیشیم.
چکار کنم مجدد هر 3تا خط ورودی دوباره به گویا همزمان وصل بشن؟
ممنون میشم از راهنماییتون
#
کیمیا ارتباط 24 آذر 1395
سلام
این اصلا امکان نداره
در حالت پیش فرض تنها یک کانال تلفن گویا دارید و در صورت خرید کارت نهایتا به دو کانال تلفن گویا ارتقا پیدا میکند.
برای هزمانی بیتشر باید یا سراغ سیستم های پر ظرفیت پاناسونیک یا ippbx های حرفه ای نظیر grandstream بروید.
#
سعادتی 24 آذر 1395
متوجه نشدم کدوم اصلا امکان نداره ؟

ی مشکل دیگم دارم اینه که تماس گیرنده خارجی که با خط شهری تماس میگیره وقتی اصلا منصرف میشه از تماس و گوشی رو وسط پخش گویا قطع میکنه گویا به کارش ادامه میده و بعد از اون اپراتور زنگ میخوره تا گوشی رو برداری.
این مشکل از کجاست ؟ همش سرکاری میشه تا گوشی رو برمیداری سوت میکشه و میفهمی تماس قطع شده از اونطرف
#
کیمیا ارتباط 24 آذر 1395
بخش اول
اینکه گفتید قبلا سه تماس همزمان روی گویا میرفته درست نیست و امکان نداره
بخش دوم
با تنظیمات زمان دیزا بعد از زنگ خور میتونید این زمان بین قطع شدن خط و پایان زنگ خوردن را کاهش دهید ولی بواسطه این که این اتفاق مسئله ای نیست که زیاد بوجود بیاد بهتره تنظیمات رو در حالت پیش فرض 20 ثانیه نگه دارید و تغییر ندهید.
#
سعادتی 24 آذر 1395
با چه کدی می تونم این کار رو انجام بدم ؟ یعنی فاصله زمانی رو
#
کیمیا ارتباط 25 آذر 1395
کدها برنامه ریزی در همین صفحه توضیح داده شده اگر علاقه مند به انجام این کار هستید باید یه مقدار مطالعه کنید. ضمنا در خلال سوالات کاربران بسیاری از موارد توضیح داده شده است.
#
شاهين 28 آذر 1395
سلام ما داخل شركتمون يه سانترال 8 به 24 داريم. يكي از داخلي ها وقتي از بيرون زنگ ميزنيم صداي زنگ گوشي در مياد ولي از داخلي ميگيريم درنمياد ميشه راهنمايي كنيد
#
کیمیا ارتباط 29 آذر 1395
سلام
عکس این موضوع متعارفه ولی به این شکل من ایده ای ندارم
#
شاهین 29 آذر 1395
سلام
هنگامی که از خط شهری تماس برقرار میشود و از طریق دیزا شماره داخلی 6 را شماره گیری میکنند، داخلی 6 فقط یک تک زنگ میخورد و بعد خط شهری مستقیم به اپراتور وصل میشود!!
و این مشکل جدیدا فقط برای داخلی 6 پیش اومده و مابقی داخلی ها درست هستند!!
مشکل از کجاست؟
#
کیمیا ارتباط 29 آذر 1395
سلام
یکبار داخلی را با کد 790 ریست کنید و مجدد بررسی کنید
#
شاهین 30 آذر 1395
این کد 790 چه تنظیماتیو ریست میکنه؟!
#
کیمیا ارتباط 30 آذر 1395
تنظیمات داخلی را ریست میکند
#
سعادتی 01 دی 1395
سلام
آی دی کالر رو نصب کردم روی اوپراتور شماره تماس گیرنده میافته
ولی اگر از بیرون توسط کلید های تلفن گویا وصل بشه به داخلی ها شماره روی گوشی ها نمی افته.
چکار کنم ؟
#
کیمیا ارتباط 03 دی 1395
سلام
تفاوتی بین تماس مستقیم روی اپراتور یا شماره گیری از دیزا برای کالر آیدی وجود نداره. اگر منظورتون نشون ندادن کالر آیدی روی تلفن آنالوگ هست باید در منوی کالر آیدی بخش داخلی های آنالوگ، کالر آیدی را برای داخلی های مورد نظر فعال کنید
#
مسعود شعبانی 01 دی 1395
سلام و خسته نباشید
بنده بعضی از خطوط ورودی تلفن شهری رو به نحوی تنظیم کرده ام که به دیزا متصل نشوند و وقتی زنگ میخورند مستقیما داخلی مورد نظرم زنگ بخورد.
میخواهم که اگر آن داخلی جوابگو نبود بعد از 10 یا 15 ثانیه به داخلی مورد نظر دیگری متصل شود و زنگ بخورد...
چطور میتوانم اینکار را انجام دهم؟؟؟
#
کیمیا ارتباط 03 دی 1395
سلام
داخی را برای حالت busy روی داخلی دیگر فوروارد کنید. گوش را بردارید و عدد 712 را وارد کرده و بعد شماره داخلی مقصدو در نهایت کلید مربع را فشار دهید
#
شاهین 05 دی 1395
سلام
چطوری میتونم داخلی و با کد 790 ریست کنم؟!
با گوشی خود داخلی باید اینکارو انجام بدم یا اپراتو؟!
ممنون میشم راهنمایی کامل بفرمایید..
#
کیمیا ارتباط 05 دی 1395
سلام
روی خود داخلی
#
ندیمی 07 دی 1395
سلام
در سانترال 7730 برای یکی از داخلی ها محدودیت ارتباط با خط شهری از طریق کد 405 گذاشتم الان که میخوام این محدودیت رو بردارم نمیشه.ممنون میشم راهنماییم کنین.
#
کیمیا ارتباط 07 دی 1395
سلام
برای خطوط شهری مورد نظر جک مربوط به این داخلی را در حالت enable قرار دهید.
#
شاهین 08 دی 1395
سلام
هنگام مکالمه تلفن اپراتور با خط شهری بعضی وقتها هنگام صحبت تلفن اپراتور قطع میشود به صورتی که حتی کالر آیدی تلفن هم خاموش میشود.
و چند لحظه بعد دوباره وصل میگردد ولی ارتباط با خط شهری قطع شده است!!
مشکل از کجاست؟
#
ندیمی 08 دی 1395
امکانش هس که بیشتر توضیح بدین
#
کیمیا ارتباط 09 دی 1395
در همین صفحه بارها این موضوع توضیح داده شده است. کد 405 را وارد کنید و بعد از انتخاب co موزد نظر شماره جک داخلی را انتخاب و آن را در حالت enable قرار دهید.
#
ندیمی 08 دی 1395
در واقه این کارو انجام دادم یعنی همه خطوط شهری برای این داخلی در حالت enable قرار داره ولی درست نشد.
#
کیمیا ارتباط 09 دی 1395
اگر خط شهری فعال باشد (کد 400) غیر از توضیح ارائه شده تنظیمات دیگری ندارد مگرآنکه به درستی این تنظیمات انجام نشود و یا تنظیمات روی سیستم ذخیره نشود.
#
شاهین 09 دی 1395
سلام
لطفا منم راهنمایی کنین
هنگام مکالمه تلفن اپراتور با خط شهری بعضی وقتها هنگام صحبت تلفن اپراتور قطع میشود به صورتی که حتی کالر آیدی تلفن هم خاموش میشود.
و چند لحظه بعد دوباره وصل میگردد ولی ارتباط با خط شهری قطع شده است!!
مشکل از کجاست؟
#
کیمیا ارتباط 09 دی 1395
سلام
هم ممکنه سیم تلفن مشکل داشته باشه هم گوشی یا پورت داخلی که میتوانید با تست هر کدام با مورد ایگزین مشکل را بیابید.
#
مسعود شعبانی 11 دی 1395
سپاسگزارم بخاطر وقت و انرژی که میگذارید
#
کیمیا ارتباط 18 دی 1395
بزرگوارید
#
رضا 27 دی 1395
سلام.خسته نباشید.وقتی به یکی از شماره های سانترال زنگ میزنم بعد از وصل شدن به دیزا سریع ارتباط را قطع می کنم.ولی گوشی های سانترال تا آخر زنگ می خورن.مشکل چیه.با تشکر
#
کیمیا ارتباط 28 دی 1395
سلام
بهتره این تنظیم را در حالت پیشفرض استفاده نمایید و تغیر ندهید. در صورت تمایل می توانید زمان زنگ خوردن د دیزا را با کد 509 کاهش یا افایش دهید. زمان پیش فرض 20 ثانیه می باشد.
#
کامران 07 بهمن 1395
سلام وقتی پیغام ogm پخش شد می خواهم اگر آن طرف هیچ شماره ای را وارد نکرد بعو از چند ثانیه وصل بشود به تلفن منشی یا همون 101 . لطفا راهنماییم کنین
#
کیمیا ارتباط 07 بهمن 1395
سلام
با کد 510 و انتخاب گزینه intercept اگر کاربر شماره ای را وارد نکند تماس به سمت مقصد یا مقاصدی که در زنگ خور تعریف کرده اید منتقل می شود.
#
علی 10 بهمن 1395
سلام
شرکت ما یک tes824 داره وقتی از بیرون تماس میگیرند بعد اتمام پیام ضبط شده گوشی منشی دوتا زنگ میخوره وتماس قطع میشود.
در ضمن از بعد از اتمام پیام ضبط شده دوتا بوق میخوره بعد تلفن منشی زنگ میخوره میشه این زمان رو حذف کرد
#
کیمیا ارتباط 11 بهمن 1395
سلام
موضوع اول رو با کد 508 و موضوع دوم را با کد 504 میتوانید تنظیم نمایید.
#
میثم کیسمی 12 بهمن 1395
با سلام. برای گوشی تلفن پاناسونیک kx-t7730 تلفن گویای یک مرحله ای را تنظیم کردم. مشکلی که وجود دارد این است که در صورت گرفتن عددی غیر از اعداد گفته شده در صدای تلفن گویا به تلفن مرکزی 101 وصل میشود. میخواهم کاری کنم که در صورت زدن شماره ای غیر از آنچه گفته شده پیغام بدهد که شماره را درست وارد کنید. مثلا شماره 1 واحد فروش . 2 واحد مالی، 3 واحد بازرگانی و 4 واحد اداری باشد اگر شماره ای غیر از 1 تا 4 گرفته شد پیغام خطا بدهد یا اینکه دوباره پیغام گویا پخش شود.
#
کیمیا ارتباط 12 بهمن 1395
سلام
شما میتوانید تماس را قطع و یا به اپراتور هدایت نمایید.
#
علی 13 بهمن 1395
سلام
چطوری یک خط شهری رو روی دکمه های کناری تخصیص بدیم.
مثلا من از پائین دکمه اول رو که میزنم یه خط شری آزاد بهم میده
برای خط بعدی باید چکار کنم
#
کیمیا ارتباط 17 بهمن 1395
سلام
کلید program بعد انتخاب کلید کناری، بعد وارد نمودن 0 و انتخاب خط شهری مورد نظر و در نهایت ذخیره تنظیمات
#
اسماعیل 17 بهمن 1395
سلام دو داخلی به شماره 17 داریم داخل دوتا اتاق میخاهو از داخلی 17 به داخلی 17 دیگه زنگ بزنم یعنی شماره داخلی ها یکسان است چه باید بکنم
#
کیمیا ارتباط 17 بهمن 1395
سلام
گوشی ها پارالل شدن یعنی هر دو به یک سیم متصل هستند. در این شرایط ممکن نیست که یک داخلی با خودش تماس بگیرد. شما باید داخلی جدید اضافه کنید.
#
جمال 17 بهمن 1395
با سلام.طریقه فعال کردن شیفت روز وشب رو توضیح دهید.۴۰۸.۴۰۹.۴۱۰ ..مانند هم عمل میکنند.
#
کیمیا ارتباط 19 بهمن 1395
سلام
شما یا باید به صورت دستی روز و شب را تعیین کنید (کد #781 برای روز و #782 برای شب) یا تنظیمات اتوماتیک ساعت کاری وغیر کاری را انجام دهید.
#
نادر 18 بهمن 1395
سلام
وقتتون خیر
ممنون تشکر از اموزش و راهنماییتون
با استفاده از ۴۰۸ امکانش هست ۳ خط شهری رو روی ۲ داخلی تنظیم کرد که هر دو زنگ بخورن
#
کیمیا ارتباط 23 بهمن 1395
سلام
بله. شما میتوانید برای هر خط شهری یک یا چند داخلی را زنگ خور قرار دهید.
#
پدیده 20 بهمن 1395
سلام . من میخواستم منشی تلفنی رو از روی تلفن قطع کنم ؟ kx-tes824
#
کیمیا ارتباط 23 بهمن 1395
سلام
با کد 414 میتوانید مسیر خطوط را از تلفن گویا به سمت مقصد دیگری هدایت کنید
#
لهراسبی 23 بهمن 1395
با سلام.برای اینکه کد 101دیگه نخوام زنگ بخوره وکد 107یعنی تلفن دیگه زنگ بخوره وبشه شماره گرفت چه کدی رو باس وارد کنم که درست بشه سانترال هم 824 هست.ممنونم
#
کیمیا ارتباط 23 بهمن 1395
سلام
کدهای برنامه ریزی مربوط به زنگ خور 408 و برای دسترسی به خط شهری 405 میباشد.
#
مهدی 24 بهمن 1395
سلام
ببخشید یه سوال داشتم
من با گوشی 7730 بعد از وارد کردن رمز هر چی کد 505 یا 506 رو میزنم سه بوق درجا میزنه و هیچ کاری انجام نمیشه. این مسئله در مورد خیلی از کدها صدق میکنه.
ممنون میشم اگر راهنماییم کنید
با تشکر
#
کیمیا ارتباط 24 بهمن 1395
سلام
احتمالا رمز را به درستی وارد نمی کنید. پس از ورود به محیط برنامه ریزی این کدها را میتوانید وارد نمایید.
#
نصرت 28 بهمن 1395
باسلام
وقتی یک شماره داخلی میگیرم و آن مشغول است میخواهم بهم فید بک آزاد شدن خط رو بده چه کلیدی رو بزنم ؟
#
کیمیا ارتباط 30 بهمن 1395
سلام
6 رو بزنید و گوشی رو بگذارید.
#
مهدی 02 اسفند 1395
سلام
ابتدا تشکرمیکنم از سایت خوب ومفیدتون.به عنوان مثال چگونه میشود تلفن 105 اتاق مجاور را در زمانی که نفر ان نیست از داخلی 106جواب دهیم
#
کیمیا ارتباط 08 اسفند 1395
سلام
در صورتی که داخلی ها در یک گروه باشند میتوانید با شماره گیری عدد 40 از داخلی 106 تماس داخلی 105 را پاسخ دهید
#
farshad 04 اسفند 1395
سلام
خدا قوت
شاید سوال من تکراری باشه

من میخوام از داخلی ها به ۱۰۰ شماره ذخیره شده روی مرکز تلفن دسترسی داشته باشم (استفاده از شماره گیری سریع از طریق گوشی های داخلی)

با چه فرمولی ۱۰۰ شماره تلفن در مرکز تلفن 824 پاناسونیک ذخیره کنم؟

با چه کدی از داخلی ها از شماره تلفن های ذخیره شده روی مرکز تلفن استفاده کنم؟
#
کیمیا ارتباط 08 اسفند 1395
سلام
برای ذخیره کردن speed dial
وارد محیط برنامه ریزی شده و کد 001 را وارد کرده بعد بین 00 تا 99 شماره مورد نظر برای شماره گیری سریع را وارد کرده و نهایتا شماره مقصد را جهت شماره گیری وارد نمایید.

برای تماس speed dial
گوشی را بردارید * را وارد کرده و بعد شماره مربوط به سریع گیری سریع را وارد کنید.
#
حمید 10 اسفند 1395
باسلام
خروجی که از سانترال گرفته شده است برای یک مجموعه تلفن یکی از تلفن ها قطع شده است، برای عیبیابی از کدام قسمت شروع کنیم.فوری ممنون ازتون
#
کیمیا ارتباط 10 اسفند 1395
سلام
سوالتون واضح نیست
اگر کلا گوشی وصل نیست به صورت فیزیکی سیم ارتباطی از گوشی تا سانترال را چک کنید.
#
مسعود 10 اسفند 1395
سلام
من یک 824 دارم و میخوام صدای دیزا با 911 ضبط نشه بلکه صدایی دیگری که تو استدیو ضبط شده با کابل صدا به باکس وارد کنم آیا این امکان وجود داره ؟یه صدای ام پی تری برای دیرا وارد کرد ؟ممنون
#
کیمیا ارتباط 11 اسفند 1395
سلام
خیر
#
پویا 21 اسفند 1395
با سلام
ما در شرکت یک دستگاه سانترال مدل 824 داریم
لطفا نحوه دایورت رو روی موبایل و نحوه لغوش رو اعلام نمایید
ممنون
#
کیمیا ارتباط 22 اسفند 1395
سلام
از منوی کناری در مقالات سانترال آموزش دایورت داخلی را مطالعه نمایید
#
فرید 24 اسفند 1395
با سلام
سانترال TES824 دارای کارت آی دی کالر می باشد با گوشی های 7730، می خواستم سوال کنم چگونه میشود تماس های ازدست رفته (missed call) را دید و بازیابی کرد
#
کیمیا ارتباط 24 اسفند 1395
سلام
اتدا کلید program را بزنید، سپسکلید dss (کلیدهای کناری) مورد نظر که میخواهید برای نمایش کالرآیدی استفاده کنید را انتخاب کنید و بعد عدد 6 را وارد نماییدو در نهایت کلید store و مجددا program را بزنید.

نظر یا پرسش خود را مطرح کنید

تصویر امنیتی
تصویر امنیتی جدید

درباره ما

شرکت کیمیا ارتباط هوشمند با هدف بومی سازی راهکارهای نوین ارتباطی و مخابراتی جهت افزایش کیفیت ارتباطات سازمان ها و مراکز اقتصادی با پشتوانه یک دهه فعالیت های مخابراتی و ارتباطی در سال 1393 پا به عرصه کسب و کار نهاد.

تماس با ما

آدرس : تهران، اقدسیه،  بزرگراه ارتش، نرسیده به مینی سیتی، مجتمع میلاد، ساختمان 3، واحد 13

تلفن :  22446068-021 خط ویژه

ایمیل : این آدرس ایمیل توسط spambots حفاظت می شود. برای دیدن شما نیاز به جاوا اسکریپت دارید

همراه : 09022446068

بالا