منشی تلفنی
IVR، منشی دیجیتال یا IVR ها، نسل جدید تلفن های گویا می باشند. IVR ها می توانند ضمن پخش پیام صوتی، تلفیقی از مقاصد تماس نظیر صف ها، پیام های صوتی، گروه پاسخگو، صندوق صوتی و داخلی ها را جهت هدایت تماس مشتریان فراهم نمایند. شما می توانید در زمان تماس مشتری با مجموعه ضمن پخش پیام خوش آمدگویی همراه با یک موزیک زیبا بخش های مختلف شرکت یا سازمان خود را معرفی نموده و مشتری را جهت برقراری ارتباط با بخش مورد نظر راهنمایی و هدایت نمایید.