راه اندازی خط 4 رقمی سیپ ترانک قالیشویی گل ابریشم شمیرانات در اسفند ماه سال 96 توسط واحد فنی کیمیا ارتباط صورت پذیرفت. خط 4 رقمی قالیشویی گل ابریشم در یکی از شعب و روی مرکز تلفن VOIP گرند استریم راه اندازی گردید. این خط 4 رقمی از طریق اینترنت به دفتر مرکزی قالیشویی متصل و اپراتور ها در دفتر مرکزی پاسخگوی تماس مستریان می باشند.
قابلیت های متنوعی نظیر تلفن گویا، صف تماس و ضبط مکالمات و گزارشات تماس و ... با راه ندازی این سیستم در اختیار این مجموعه قرار گرفت. ارتباط VPN بین دفتر مرکزی و شعبه بستری امن برای تماس های تلفنی فراهم کرده است. در این پروژه خطوط آنالوگ شهری به عنوان پشتیبان برای زمان قطعی اینترنت در نظر گرفته شده است به نحوی که هیچ تماسی از مشتریان از دست نرود.
انتقال خطوط به صورت اینترنتی در صورتی که با راهکارها و تجهیزات استاندارد صورت بپذیرد قابلیت انعطاف سیستم های مشتری محور را به میزان بالایی افزایش خواهد داد. شماره تلفن 4 رقمی و سراسری قالیشویی گل ابریشم 1709 می باشد. مشتریان محترم قالیشویی در صورت مراجعه به این صفحه برای اطلاع از وضعیت خدمات و پیگیری امور خود با شماره 1709 قالیشویی تماس حاصل فرمایند.
