راه اندازی سیستم ظبط مکالمات خطوط E1 و آنالوگ شرکت لبنیات و بستنی میهن در دی ماه سال 96 توسط واحد فنی کیمیا ارتباط صورت پذیرفت. شرکت لبنیات و بستنی میهن واقع در اسلامشهر، کیلومتر 22 جاده تهران-ساوه روبروی شرهک قائمیه می باشد. در این شرکت یک سانترال پر ظرفیت پاناسونیک با خط E1 و خطوط آنالوگ مورد استفاده قرار گرفته است.

شرکت لبنیات و بستنی میهن از بزرگترین تولید کننده های لبنیات و بستنی در کشور می باشد. سیستم ظبط مکالمات کارخانه شرکت میهن برای یک خط E1 و همچنین 8 خط شهری آنالوگ راه اندازی گردید و مورد بهره برداری قرار گرفت.

 سیستم ضبط مکالمات E1 و یا آنالوگ به صورت موازی با دستگاه سانترال می باشند و امکان ثبت اطلاعات و ضبط مکالمات تلفنی را قراهم می کنند. این سیستم از طریق نرم افزار روی کامپیوتر امکان دسترسی، جستجو و کنترل مکالمات را فراهم می کند و میتواند موجب ارتقا کیفیت پاسخگویی پرسنل و به دنبال آن افزیش رضایت مشتریان گردد.