راه اندازی مرکز تماس شرکت ایران هاست در آبان سال 96 توسط واحد فنی کیمیا ارتباط صورت پذیرفت. شرکت ایران هاست از فعالان در حوزه هاستینگ، ارائه سرورهای ابری و اختصاصی می باشد. شرکت ایران هاست به واسطه نیاز مشتریان به پشتیبانی حرفه ای راه اندازی مرکز تماس را در دستور کار خود قرار داد.
دراین پروژه مرکز تماس یک خط PRI یک طرفه، یک خط SIP Trunk دو طرفه و 12 خط شهری آنالوگ جهت ارتباطات بیرونی مرکز تماس در نظر گرفته شد و روی سرور ویپ با استفاده از کارت های تلفنی دیجیتال و آنالوگ Sangoma راه اندازی گردید و مورد بهره برداری قرار گرفت. کاربران به دو صورت استفاده از تلفن های IP و تلفن های نرم افزاری با استفاده از هدست به عنوان اپراتور پاسخگوی تماس مشتریان می باشند.
دفتر اصلی شرکت ایران هاست واقع در خیابان مطهری، نرسیده به شهید مفتح، خیابان قابوس نامه (تقاطع مرزبان نامه)، پلاک 10 می باشد. کارشناسان مرکز تماس واحد پشتیبانی و فروش مجموعه ایران هاست با شماره تلفن 5 رقمی 83305 آماده پاسخ گویی به مشتریان می باشند.